以客户需求为己任 瑞澄 庞秋龙

浙江瑞澄木业有限公司董事长—庞秋龙,从事木材加工、生产、技术、研发、营销工作10余年,长期从事林业行业发展战略及中长期的研究拟定工作。自2001年创建瑞澄以来,通过短短10余年时间将“瑞澄”品牌发展成为行业知名一线品牌行列。多年来,庞秋龙在发展自身企业的同时,也积极投身社会公益事业,是地板行业积极无私的公益事业参与者。

瑞澄地板董事长庞秋龙

姓名:庞秋龙

职位:瑞澄地板董事长庞秋龙

成就:从事木材加工、生产、技术、研发、营销工作10余年,长期从事林业行业发展战略及中长期的研究拟定工作,同时也是地板行业积极无私的公益事业参与者。

名人堂第八十一期:庞秋龙

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极具人文主义与社会责任感的领导人

瑞澄地板董事长庞秋龙
地板事业与公益事业兼顾

瑞澄地板发展史与品牌优势

瑞澄地板发展史

瑞澄地板

公司带有“瑞澄”商号的产品销售网络已遍及北京、上海、沈阳、哈尔滨、长春、大连、杭州、南京、西安、太原、长沙、武汉等全国主要城市,甚至远销美国、日本、加拿大等多个国家。“瑞澄”商号的产品在全国范围内拥有较高的市场份额,“瑞澄”商号及其产品在同行业市场上享有较高的声誉,为行业内客户及相关众所知晓。公司先后被评为中国****、木地板国家标准起草单位、中国地板十大品牌、中国木地板行业科技创新大奖、中国木地板行业优秀品牌、浙江名牌产品......

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瑞澄地板 董事长 庞秋龙

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Q1:记者:贵企业是通过什么样的途径更好的了解市场的变化及其需求?

庞秋龙首先,要了解市场变化及需求必定要自定义个好的战略营销,我们瑞澄企业是通过战略营销管理来了解整个市场的变化及需求的。运用与竞争对手截然不同的营销手段,有意地引导市场和消费群体朝着有利于自己的方向发展,使潜在的市场变成现实的市场,并逐步与竞争对手拉大距离,使自己更为独特,以最终达到开拓市场、占领市场。我们一直坚信营销要有自己的个性、用自己的特色创造出需求吸引消费者;另一方面是全方位地满足顾客个性化的需求,也就是说企业要开发出个性化、丰富多彩的比较另类的产品,以突破常规的富有冲击力的营销,挖掘、引导、创造并满足市场需求,符合当今人们求新、求异、求变的个性化消费潮流。我们知道在个性化营销中,消费者选购商品时完全以自我为中心,现有商品不能满足需求,则可向企业提出具体要求,企业定制出消费者的理想产品。有了王者产品,企业的市场竞争力无形中得到增强。在竞争日益激烈的市场上,谁的产品最能满足顾客需要,谁就最终赢得市场。

Q2:记者:企业产品能得到广大的消费者信赖,您认为是产品的哪些特色吸引了消费者?

庞秋龙:在这里我很感谢广大消费者能对我们瑞澄地板的信赖与支持。我认为一个能得到大众信赖的产品,不管是从质量、工艺、售后等等反面都要做到出色,才能得到消费者的亲睐。我们瑞澄企业就是从这些方面专研,不管从管理思路上,还是产品开发上,我们都注重一个“精”字,精细管理,精益生产,注重精品,保证质量,做到每个产品都是精品。同时瑞澄企业全方位的满足顾客个性化的需求,挖掘、引导、创新生产出符合当今人们个性化消费潮流,也是受消费者追捧之一。所以,瑞澄企业急客户所需,想客户所想,做到让消费者买的放心,用的安心,用户的满意就是瑞澄的工作标准。

Q3:记者:地板的售后服务越来越被消费者重视,企业在这方面有怎样的突破?

庞秋龙:提到服务,更多的人会联想到“维修”,或者是“售后服务”,而在瑞澄公司看来:服务就是发现需求并满足它。瑞澄企业精心策划的客户终身服务体系-----优加七心服务也得到广大消费者的一致好评,无论您何时何地有任何关于地板选购、使用、保养方面的问题,我们都将在48小时内为你解决。在瑞澄,技术检验合格的产品不一定是合格产品,只有用户满意的产品才是合格产品。因为用户不满意,产品得不到市场的认可,企业就没有发展可言,多年来,无论是生产一线还是终端销售,瑞澄始终坚持“我们多一份责任,客户少一份担忧”的理念。做百年企业,是瑞澄的目标,服务缔造的口碑,才是发展的基石。

Q4:记者:对于地板行业的跨业发展,您有怎样的看法?

庞秋龙:对于家居行业大多数正准备多元化企业来说,盲目的多元化“跨界”发展并不是明智之举,企业之间的“跟风”只会造成市场秩序的混乱和企业资源的浪费。“先专业化,后多元化”,这才是企业实现长久发展之根本,当专业化发展足够成熟之时,方可适时的促成质的飞跃。而如果尚不成熟的地板品牌商家勉强开辟了木门店面,结果产品质量、货源、服务等等达不到标准,不仅木门做不好,同样会波及地板本行,可谓一荣俱荣,一损俱损。同时要提醒已经“多元化”发展,或正准备这样做的商家,一定要秉“良心制造,真情服务”的宗旨发展自己的企业。只有这样才可体现出现代建材业产业的多元化发展,同时体现出强势品牌对市场的驾驭能力,最终赢得消费者的认可。

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瑞澄地板效果图欣赏

瑞澄地板未来发展规划

以客户为己任,开拓创新,打造地板行业领军企业。

——庞秋龙
开拓创新 打造地板行业领军企业
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