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网购买地板成新时代消费趋势 消费者要看清隐形风险

2017-12-26 10:19:42 责任编辑: 张彬彬 浏览数:

这份报告称,中国消费者比其他国家的消费者更快接受互联网作为零售渠道,有24%的中国网购受访者表示计划在未来12个月内会更频繁地使用平板电脑或智能手机上网购物,这一比例较全球平均水平(11%)高出一倍以上。

网购买地板成新时代消费趋势 消费者要看清隐形风险

这份报告称,中国消费者比其他国家的消费者更快接受互联网作为零售渠道,有24%的中国网购受访者表示计划在未来12个月内会更频繁地使用平板电脑或智能手机上网购物,这一比例较全球平均水平(11%)高出一倍以上。与此同时,尽管网购日益普及,中国消费者依然享受传统的购物体验。有83%的中国受访者喜欢每月至少一次亲临实体店购物,全球的比例为76%。

记者采访中发现不少年轻市民比较热衷于网购地板,虽然网购地板价格比地板城的低,但地板的运输、安装、保修等各种问题却比较麻烦,很多市民并不像年轻人一样认同网上购买地板。从事地板生意的王先生表示,网购地板与实体店不同,网上买地板看不到实物,加之一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后,难免会出现各种问题。掌握正确的选购地板的方法很重要。

时下,网购已经成了绝大多数市民生活中不可缺少的一部分。网购的种类繁多,不少年轻市民比较热衷于网购住宅地板,网购住宅地板时,看到物美价廉的产品,总觉得物超所值。不过,比起实体店销售,网购地板却存在着隐形风险,让很多市民望而却步。李先生清楚地记得,早年告诉别人自己的东西是“网购的”时,对方会很诧异:“你敢网购?这看不见、摸不着的,靠谱吗?你付钱了,对方不给你发货怎么办?东西有问题,你找谁去?”一系列问题显示了那时大家对网购的不信任。

记者采访中发现,现在年轻市民多依赖于网上购物,网购大件地板的不为少数。“我家的地板是网上买的,一共花了2000多,很便宜,比实体店便宜多了。”朱先生对记者说,网购确实很便宜,不过搬上楼需要雇别人来搬,可累坏了他和他的朋友,组装也需要自己,虽然省钱但是后面搬上去和组装蛮麻烦的,不如实体店的一步到位。

从事地板生意的王先生说,与多数实体地板店提供送货上门、免费安装以及周到的售后服务不同,很多商家都不提供网上地板的安装服务,只是配备了安装说明书,消费者只得自己动手。

记者在采访中发现,很多年轻市民网购地板就为了方便快捷便宜,但也不能一味图省事,买到不满意的商品反而会带来一系列退换货的不便。“我当时是先去实体品牌地板店去挑选、体验,再去网上对比价格,确实便宜后再选择网购地板。”朱先生告诉记者,他选择有信誉的网购平台,拥有第三方支付平台的网站相对来说更有保障,挑选信誉度高、买家评价好的网店。尽量选择有实体店的商家,这样还可以去实体店亲自挑选样品,规避很多风险。

“市民在详细了解产品信息,量好尺寸再下单,要求商家尽可能地提供清晰的细节图片,如果卖家不能满足,则要谨慎选择。”王先生说,网购地板事先沟通好退换货及商品出现问题如何解决等事宜,并留存聊天记录,以备合理维权。市民在网购前最好购买样板或样品,对颜色、材质、做工、环保性能等做出详细判断后,再决定是否购买,这也是一种方法。

从事地板装修的方小姐认为,当地板送到家后,买家一定要仔细检查核对产品信息。因为地板是大件物品,通常采用物流运输,所以在物流站接货时,一定要检查外包装,在外包装完好的情况下,继续检查家具是否完好,东西是否齐全,有问题一定要拒收,迅速联系卖家及时做退货或者索赔处理。

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