格林地板产品已涵括实木、实木复合、强化、彩绘、抗静电等一系列高品质地板,历经市场和消费者的考验,如今已经发展成为国内一线强势品牌。那么,格林地板在产品质量与创新上有何优势?面对如今激烈的市场竞争,电商会对地板行业带来怎样的影响?格林地板如何脱颖而出?带着这一系列的疑问,中华地板网采访了格林地板董事长杨晓辉,身为格林地板的总掌舵手,看他会给出怎样的答案。
格林地板董事长杨晓辉:技术创新成就品质生活
中华地板网:“品质就是生命”是格林人一如既往所坚守的信念,您也曾说过,品质=品德+质量,那么格林在品质这一块有什么突破,或者说取得了什么样的成绩呢?
杨董:格林凭借过硬的产品质量一直受到消费者的一致好评。今年格林的仿古抗菌地板已上市,特添加了负离子催生功能,能够分解颗粒物、消除尘螨、二手烟、过敏源等多种污染,高效净化并改善空气。同时负离子催生还能把进入其电场中的甲醛分解,清除率达30%,持续净化时间达50年。我们地板表面耐磨纸通过浸胶,使其表面附着一层带正负电极的物质,称为负离子催化剂(俗名电气石),空气中的水进入到带正负电极形成的电场中,就会转化成负离子,从而高效净化空气。同时负离子可改善人体肺呼吸功能和内分泌功能,增强细胞活力,促进新陈代谢,提高人体免疫能力,对高血压、心血管病、哮喘、神经衰弱、肺气肿等疾病有缓解作用。
中华地板网:您觉得格林地板的核心竞争优势有哪些?在产品创新这一块,格林是怎么做的?
杨董:创新一直是格林坚持不懈的追求,今年格林更是推出了国内首创潮流地板——Q5系列全氧艺术地板,它是国内首创跨界混搭地板,亚光木丝绒面与高亮欧式梵草纹混搭,宽板与窄板的自由拼接,让空间更富设计感;同时高清亮纹混搭质感亚光,丰富光感层次,更具视觉灵动感。
中华地板网:环保和健康在家居行业一直是热门话题,最多的是地板甲醛这一块,那么在低碳环保方面,格林地板做了哪些努力呢?
杨董:格林自成立以来一直专业从事格林品牌系列艺术家居产品的研发、生产和连锁网络建设,并致力于绿色人居环境文化的推广。健康环保一直是我们关注的焦点。格林IDECO环保专用艺术地板,采用大亚特供F4星级环保基材,几近零甲醛,成为儿童也可以放心用的地板。
F★★★★是日本农林省地板标准,目前国家强制标准GB18580-2001非等效部分采用日本农林省地板标准,其E1等级约相当于F★★,是该标准1990年的水平。达到F★★★★等级产品为纳入国家技术监督局公布的实施国家政府采标标志产品目录。格林F4星级环保基材由亚洲最大规模基材供应商“大亚集团”量身定做,上选广东产精品马尾松木,去树皮,去枝杈,确保纤维规格一致,基材弹性好,减少因意外摔倒对儿童造成的伤害,且提高物理性能的同时大大减少了胶的用量。同时健康基材使用胶的制备也十分讲究,让甲醛参与的制胶化学反应进行得更完全,从而达至F★★★★等级。
中华地板网:在刚结束的2013“中国经济年度人物”颁奖典礼上,雷军与董明珠的一场“5年十亿”的“豪赌”成为成为爆点,两人的争论以未来5年内,是“营销取胜”还是“制造为王”为焦点展开,**也站到了董明珠一边。针对这个问题想请问您两个问题:一是您作为格林地板董事长,是否已开展电商营销,若有请说明进展成果,若无请说明缘由?二是面对“营销取胜”与“制造为王”的争论,您觉得地板企业应该如何把握好这两点的平衡?
杨董:首先回答第一个问题,目前格林已经通过淘宝、建行善融商城等多个渠道开展了电商营销。大家都知道电商在现代营销体系中的重要性,公司也有专业的团队专门负责电商相关营销,也是希望能带给消费者最便捷舒适的消费体验。第二个问题,我以为,“营销取胜”和“制造为王”并不矛盾。产品是企业立足和发展的根本,好的产品同时搭配多种渠道的多样的营销手段,才能实现企业的利益获取,才能推动企业不断前进,从而为消费者带来更好的产品。
中华地板网:转型是今年家居行业发展的关键词之一,我们知道格林除了生产销售各类地板外,还兼有门、橱柜、家具等,面对如今成本上涨、卖场经营困难、质量问题频发等问题,对于格林地板在生产、销售方面会有什么影响呢?您觉得地板企业该如何实现转型升级?
杨董:我觉得创新是企业的生命,如今市场划分越来越细,企业也要紧抓市场脉搏,不断创新,从而满足更多消费者的更细致的要求,才能实现发展的质变。
中华地板网:一个企业要想长远发展,品牌是关键,而一个好的有影响力的品牌,不仅要产品好,还要整体服务好等,格林地板在品牌建设中是如何开展对客户全方位的服务的?
杨董:格林一直在推行“全程顾问式服务”,就是贯穿销售前、中、后,以CRM信息平台为基础、以400全国服务热线为中心,1000多个覆盖全国的服务网点为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务,必须由专业的人员来实现。地板安装,以及产品定时维护、维修时,不同的家庭会面临完全不同的问题或多种多样的突发状况。格林的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证,非常了解产品和用户的问题,所以,无论何时,无论何地,无论顾客面临如何棘手的问题,他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。
中华地板网:2013已接近尾声,请您简要介绍下今年格林所取得成就,以及面对新的一年,您对格林有什么新的规划或新年寄语?
杨董:2014,格林即将进入第15个年头。
从无至有,从有至今,15年风雨历程,格林人始终秉承“诚信、感恩、卓越”的经营哲学,打造出格林今天的成就与辉煌。“梅花香自苦寒来”,格林大家庭每一位成员的不懈努力才换来了了社会和行业内的认可,换来了消费者的信任与支持。!
格林一如既往地坚守“品质就是生命”的信条,坚持创新发展之路,致力于满足更多人不同层次的需求,为大家带去更优质的产品和服务,对生活的美好感悟,通过产品传递给更多的人!