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贝亚克·青花瓷地板销售总经理黄宏飞:长足发展需注重服务

2014-04-24 09:26:27 责任编辑: 杨帆 浏览数:

【中华地板网】贝亚克地板椒江店作为台州市场最受消费者信赖的地板品牌商家之一。多年始终坚持诚信经营,质量第一,价格公道,服务至上的良好经营理念。不但使贝亚克地板成功跻身于台州一线地板品牌行列,同时也使贝亚克地板在当地市场上形成了良好的口碑,并成为近年来台州市场最热销的地板品牌之一。中华地板网有幸采访到贝亚克·青花瓷地板销售总经理黄宏飞,深入探讨贝亚克·青花瓷地板的发展以及地板行业的发..

贝亚克·青花瓷地板销售总经理黄宏飞:长足发展需注重服务

  贝亚克地板椒江店作为台州市场最受消费者信赖的地板品牌商家之一。多年始终坚持诚信经营,质量第一,价格公道,服务至上的良好经营理念。不但使贝亚克地板成功跻身于台州一线地板品牌行列,同时也使贝亚克地板在当地市场上形成了良好的口碑,并成为近年来台州市场最热销的地板品牌之一。中华地板网有幸采访到贝亚克·青花瓷地板销售总经理黄宏飞,深入探讨贝亚克·青花瓷地板的发展以及地板行业的发展展望。

贝亚克·青花瓷地板 黄宏飞

贝亚克·青花瓷地板销售总经理黄宏飞

  在国内众多的地板品牌中,您认为贝亚克·青花瓷地板的竞争优势主要体现在哪些方面?

  【贝亚克·青花瓷地板 黄宏飞】:我们是一家专注于木地板研发、生产、销售和服务为一体的地板企业,拥有国内最完善的实木地板、实木复合地板、强化地板三大产业基地。贝亚克旗下还有进出口公司、原木加工厂、强化浸胶厂、基材厂、实木地板工厂、实木复合工厂、强化地板工厂等十余个配套工厂,已经完成了从原木供应到成品销售服务的全产业链打造。在市场销售、品牌运营以及产品创新等方面,贝亚克也创造了众多的第一:贝亚克不仅是业内第一家以自主品牌在国外销售的地板企业;特别是在产品的科技创新方面,贝亚克拥有89项国家专利技术。2013年,贝亚克青花瓷地板还实现了在中国木地板之都的出口量第一、工程市场销量第一的骄人业绩;贝亚克还在中国地板行业积极推行品牌化发展战略,从而为贝亚克青花瓷地板插上了品牌腾飞的翅膀!

  贝亚克依据青花瓷制作工艺中的表面封釉技术,成功的将青花瓷制作工艺运用到木地板生产中。经过贝亚克研发团队的悉心钻研和试验,历史5年,最终成功研发出贝亚克青花瓷地板。贝亚克青花瓷地板与传统木地板相比具有更强抗刮擦、抗变形、抗褪色的抗老化三大优势。

  因此我相信,在消费者对木地板产品使用性能的多样化需求的市场前景下,贝亚克青花瓷地板会迎来更加广阔的发展空间。

  在地板行业,品牌是引领消费趋势的首要因素,而服务,则是消费者最终的决策依据。那么,贝亚克地板在品牌建设中是如何开展对客户全方位的服务的?

  【贝亚克·青花瓷地板 黄宏飞】:随着木地板行业的快速,地板品牌之间的竞争也越来越激烈。而在目前的市场环境下,木地板企业要取得长足化发展,不仅要注重品牌的建设,更要注重产品的服务。

  为了提高贝亚克的品牌服务理念,贝亚克建立了木地板行业内第一个标准化的超五星客户服务中心“鲁班在线”,推行行业首个专业化“5+”服务标准和首个行业订单在线查询服务。从专卖店的导购服务到全球统一的400客户接待,从安装前的铺装保障到安装过程的专业施工,从售后的免费保养到客户投诉的及时处理,贝亚克都积极推行用户满意至上的“5+”考评模式,让每一位贝亚克地板的客户,都能享受到我们的“5+”级贴心服务。

  服务对于企业而言是诚信、是付出,对客户对市场而言是实惠是保障,在服务上投入却不能立竿见影,但贝亚克地板贵在长期坚持,也正在享受着来自客户和市场的源源回报。

  环保和健康在家居行业一直是热门话题,最多的是地板甲醛这一块,那么在低碳环保方面,贝亚克地板做了哪些努力呢?

  【贝亚克·青花瓷地板 黄宏飞】:为迎合低碳经济的发展,贝亚克始终以绿色、环保、健康为发展的主题。贝亚克青花瓷地板使用的油漆均为生态水性环保底漆和不含溶剂的高环保UV固化漆,并且采用漆釉专利技术,其甲醛释放量几乎为零(常规仪器无法检测到甲醛含量存在),苯含量为零,其各项环保指标均达到了欧盟优级品标准,是一款真正的环保地板。因此贝亚克青花瓷地板更加受到广大追求环保健康消费者的青睐,并成为地板高端市场上最为畅销的地板品牌之一。

  特别是在产品创新和研发方面,贝亚克对木材实行“分段选材、因材施教”。针对根部、梢部、芯材、边材等不同的材质特点,采用细致分色、个性裁切等工艺,系列化的开发。对木材进行最大化、最合理的利用。并经过贝亚克30余道生产工序,以及“0”缺陷的品质控制体系,有效保证了贝亚克地板的优良品质。在经营过程中,贝亚克始终秉承“产品精美,服务细致,以人为本,共同成长”的经营理念,全面推行“顾客第一、服务至上”服务标准,赢得了广大消费者的支持和信赖。

  经过几年的快速发展,地板产品也在不断的升级,您如何看待地板产品的未来发展走势?

  【贝亚克·青花瓷地板 黄宏飞】:近年来木地板行业发展的异常迅猛,木地板产品更是呈现多元化的发展趋势。而无论市场如何发展,都要迎合消费者的消费需求。随着生活水平的逐渐提高,消费者对木地板产品的需求不仅仅只是满足于铺装的需求,而更加追求产品的时尚性,环保性以及个性化的需求。因此对于木地板企业来说,在未来的发展中应该更加注重产品的自主创新和研发。不断创造出更多具有更多特色的优质产品,才能赢得更加广阔的发展空间。

  为了实现创新与发展,贝亚克2013年下半年以来对公司的产品结构进行了创新。将以“人无我有,人有我优”为宗指的高端实木地热系列地板,成为产品规划调整的重点。另外,以花梨木、酸枝、鸡翅木等高端名贵树种为主要产品树种的GD系列高端实木复合地板也将在未来的市场中占据很重要的地位。

  在贝亚克人坚持不懈的努力和奋斗下,贝亚克青花瓷地板研发中心与景德镇陶瓷学院并在欧美木材研究协会专家指导下,通过2年零28天的不断研发,进行了29681次的实验。终于成功研发抗变形地热纯实木地板产品,该产品克服传统碳化工艺技术缺限,是实木地板的一次革命历史性突破。该产品利用青花瓷抗变形工艺技术特点在不改变地板表面纹理色泽的条件下,彻底的解决了木材在地热环境中易开裂、易瓦变、易缩缝等变形难题。再加上公司研发的青花瓷专利技术,进行六面封釉技术处理使得地板更加稳定,并保持原有木材特性,进一步提高了纯实木地板在地热环境中保持木材原有的表面美观性,达到恒温靓面特点。同时新研发的抗变形地热纯实木地板在今年年初也已经成功上市了,贝亚克抗变形地热纯实木地板产品品类繁多,花色更加的时尚和新颖。从市场的销量统计数据来看,新产品的市场销售形势一片大好,也将为贝亚克迎来2014年发展的新辉煌!

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