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百居佳丽地板营销总监 陈雷:产品与服务 是新趋势下不变的核心

2017-11-24 11:10:11 http://www.chinafloor.cn/ 责任编辑: 张彬彬 浏览数:28764 手机访问 中华地板网

在消费升级的背景下,中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。11月21日,由全国工商联家具装饰业商会主办,天猫电器美家战略支持,和君智业管理顾问(北京)有限公司承办的“沸点—2017中国家居产业新零售领袖峰会”在广州白云区万达希尔顿酒店举行。

中华地板网】在消费升级的背景下,中国开始进入线上、线下、物流、技术及大数据匹配融合的新零售时代。11月21日,由全国工商联家具装饰业商会主办,天猫电器美家战略支持,和君智业管理顾问(北京)有限公司承办的“沸点—2017中国家居产业新零售领袖峰会”在广州白云区万达希尔顿酒店举行。本次会议就新零售究竟是什么?新零售到底会给家居建材业带来怎样的变革? 家居建材品牌又该如何应对等话题进行了讨论。中华地板网第一时间奔赴现场报道,并采访到百居佳丽地板营销总监陈雷,倾听了他对于新零售的看法。以下为采访实录:

    

【中华地板网】:中华地板网的各位网友大家好,这里是沸点2017中国家居产业新零售领袖峰会的现场,今天很荣幸邀请到百居佳丽地板营销总监陈雷先生接受我们的采访,陈总您好。

【百居佳丽 陈雷】:你好,大家好。

【中华地板网】:上午的会议不少业内品牌负责人谈了对于新零售的看法,不知道陈总对于新零售有什么样的理解呢?

百居佳丽地板       【百居佳丽 陈雷】:说实话新零售我是第一次听说,这个概念我可能学习得慢一些。新零售我的理解是,就是线上线下的共同努力配合的过程,也是资源整合的过程,要不断的创新。正如会议上老师说的,今天说的不代表明天就能用,可能步伐会非常快,推动整个行业不断向前,新零售我觉得,要学习的内容是特别多的。

【中华地板网】:相对于定制家具来说,地板的发展时间更长也更成熟,这样的竞争环境下您觉得企业想要做得更好,想要保持较好的发展态势,最需要做好哪方面的工作呢?

【百居佳丽 陈雷】:我感觉在做好质量、做好服务的情况下,地板行业更应创新。就像新零售倡导的一样,不断颠覆自己。虽然地板开始得比较早,相对来说到现在为止的发展也是处于一种成熟状态,做好地板行业还是在于不断的以消费者的需求为中心,要考虑到90后甚至00后的心理状态。

从营销模式来说,要体现人性化,最主要的是将服务不断地升级和深挖。如果服务做不好,我觉得这个企业可能相对来说后劲会比较缺乏。服务很重要,变化也很重要,希望通过这次学习,回去好好总结,做得更好。谢谢。

【中华地板网】:现在距离2017年结束只剩下一个多月时间,今年百居佳丽的发展情况是怎样的呢?跟我们分享一下。

【百居佳丽 陈雷】:百居佳丽在地板行业是老品牌了,经过这么多年公司团队、经销商的共同努力,得到了广大消费者的认可,2017年整体发展,态势良好。还是那句话:美好的今天不代表美好的未来,通过今天的学习,要把2018年甚至未来五年规划好好整理,希望百居佳丽能为广大消费者带来更多更好更满意的服务和产品。希望这次会议给整个行业提供一个新的平台,谢谢。

【中华地板网】:好的非常感谢百居佳丽陈总接受我们的专访,相信无论市场竞争多么激烈,一个爱学习的企业总会收获属于自己的成绩。

【百居佳丽 陈雷】:好,谢谢大家。

阅读下文 >> 良友木业副总经理葛晓海先生:沉下来,把产品质量、设计和服务做好

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