3.15变“促销日” 品质与体验成地板企业决胜点

众所周知，维权打假是“3·15”的主题。然而，在家居建材行业，近几年的“3·15”却在不知不觉间发生了转向。时至今日，“3.15”已经不仅仅是国际消费者维权日，也是地板企业创销量的又一个战场。而随着价格对促销驱动力的减弱，品质与体验理所当然的成了此次促销大战的决胜点。

3.15变“促销日” 品质与体验成地板企业决胜点（图片来源网络）

维权日变“促销节”

记者观察发现，今年的“3·15”，不少企业早已动作频频。各大家居建材卖场已经蓄势待发，做足让利姿态，在活动期间推出大幅度地减价让利促销活动。此外，各大地板厂商也纷纷投入促销阵营，不少地板品牌在“3.15”来到之前便已经过持续预热，在“3.15”当天鏖战正酣。

为何一向维权打假的“3·15”消费者维权日演绎成了如今的促销节?据相关人士分析，“3·15”前后是新款地板上市、新房交付以及家装刚需攀升的时候，因此，对于“有节过节，无节造节”的商家而言，选择在“3·15”推出大规模促销已成“默契”。此外，每年3月在上海召开的中国国际地面材料及铺装技术展览会聚集各大地板巨头参展，并带来最新最前沿的产品与技术，使得地板行业一时成社会各界关注焦点。于是一些地板品牌或渠道商便借此契机，展开促销让利活动。

品质与体验决胜点

值得关注的是，虽然当前有不少地板品牌参与“3·15”促销大战，但其促销与传统促销又有着一些不同。以前，促销基本就等同于价格战。而如今，虽然价格依然是促销战的“终极利器”，但此次“3·15”促销战价格并不是唯一卖点，售后、质量、行业规范等“维权”措施唱起了主角，价格对促销的驱动力日趋减弱。

观察发现，各地板品牌在做促销的时候会把“绿色环保”“无忧售后”等作为促销大战的砝码。以用户体验为王，在售后服务上下功夫，在促销过程中为用户粘性的进一步增强“添砖加码”。可以说，增强消费者体验，提升品牌或平台售后水平，已成为地板企业喊话促销的有力武器。而从免费保养、免费铺装等服务中也可以看出，各大厂商对产品品质与消费体验的重视力度确实有了明显地提高。

各大厂商促销策略的转变也源于消费结构升级。随着我国中产阶级的不断扩大，人们对产品价格的敏感度逐渐降低，而对品质的追求日趋提升。为切入市场需求的痛点，迎合消费者对渴望消费更优品质产品的需求，地板厂商只好提高产品品质，深耕体验式营销并将其延伸至售后服务领域，为消费者提供更优产品体验。新形势下，唯有做到这样水准的促销让利活动才能真正捕获消费者的欢心，抢占市场的制高点。