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企业跨界整体家居 为消费者着想成核心竞争力

2018-02-11 14:00:00 http://www.chinafloor.cn/ 责任编辑: 李雪 浏览数:7233 手机访问 中华地板网

互联网+、O2O模式可谓是时下的“宠儿”,互联网思维自然而然成为了行业内炙手可热的话题。而如何将互联网思维运用到陶瓷行业的发展过程中,为消费者提供方便快捷的一站式服务,整体家装可谓是很好的一个例子。

中华地板网】互联网+、O2O模式可谓是时下的“宠儿”,互联网思维自然而然成为了行业内炙手可热的话题。而如何将互联网思维运用到陶瓷行业的发展过程中,为消费者提供方便快捷的一站式服务,整体家装可谓是很好的一个例子。目前,炙手可热的整体家居可谓是解决了毛坯房精装修过程繁杂的问题。其性价比高、一站式服务更是带来前所未有的便捷,装修完成据说可以直接拎包入住。但也有业内人士质疑,某些跨界企业通过转战整体家居行业,打着为民着想的幌子,进入4万亿家居建材市场圈钱。那么整体家居究竟是圈钱阴谋还是为民着想呢?

整体家居发展

(图片来源于网络)

4万亿市场份额令人垂涎

调查显示,2014年中国建材家居行业市场规模达到近4万亿元,业内认为5年内精装房将全面取代毛坯房。如此大的市场份额,无论是家居建材企业、传统家装公司还是互联网家装公司都对整体家装未来的利润垂涎三尺。

中国建材家居行业这近4万亿的市场份额,必会驱使着整体家居的发展。众所周知,国内售卖的商品房大多是毛坯房,除了房屋架构别无所有,消费者购买一套房后还需思考房屋装修风格、家具颜色、地板规格、洁具品牌等等,国外的情况又是怎样?

东鹏家居城市连锁店(佛山)总经理石波勇告诉记者,“在国外来讲,已经不存在毛坯房的概念,国外的商品房都是精装标准房,业主买房后即可拎包入住,方便快捷。目前我国正在逐渐倡导精装标房的理念,逐渐取消毛坯房,这是建材家居行业的大趋势,整体家居精装房可以实现资源的优化、配置并且低碳环保。对消费者来说整体家居避免了无休止零散装修的浪费,如果进行批量装修,房地产开发商具有集采的优势,可进行资源的优化配置,使得整体家装的装修成本下降,更具性价比优势。所以从各个角度考虑,整体家居是整个行业达成的共识,而这也是市场的需求。市场需求核心来源于消费者消费习惯的改变,目前,真正掌握财富的还是50、60、70后,随着家装消费主流人群的不断变化,以85后、90后为代表的家装群体对于一站式服务的整体家居需求越来越大,这类群体接受新鲜东西快速,经过互联网的一系列冲击,消费习惯已经发生改变,整体家装开始逐步走向装修行业的舞台中心。”

当陶瓷企业已从卖瓷砖到卖空间到卖整体解决方案过渡,那么各种配套建材企业、家装公司围绕市场需求进军整体家居时,是否也在考虑未来的出路在哪里?

当然也有佛山行业内人士质疑,现在做整体家装的企业很多是看到其4万亿的市场份额,目前,从事整体家装领域的某些公司却并不是真真正正地在做整体家装,只是打着整体家装的噱头获取更多的利润。而真正意义上的整体家居是以室内整体设计方案贯穿,包含整体厨房、整体卫浴、室内门、地板主材等产品,加以装修基础施工在内的系统性个性化定制的整体家居解决方案,为消费者打造高性价比的优质一站式服务。

对此,石波勇表示,追逐利润是一个过渡的过程,企业必须要获得利润,才能提供更好的服务。正是因为家居建材这一巨大的市场,所以众多企业奔着整体家居进军,在群雄逐鹿的过程当中,各家企业要生存,要发展,必然会刺激企业去完善自身,开拓更多的产品,提供更多的服务,在这一竞争过程中,整体家居将会获得更长远和良性的发展。任何行业都存在市场需求-资本进入市场-资源优化配置这一发展过程。而行业已到竞争白热化阶段时,那些能够提供优质产品和服务的企业便会获得成功。企业追逐利润,无可厚非,因为如果没有利润来引导整个行业的发展,消费者怎么可能最终享受到好的服务?

企业纷纷跨界整体家居欲分羹

跨界的浪潮已经蔓延到任何一个行业,在2011年的家居装修市场上,一些变化引人关注。越来越多的家装企业正在悄然地转型,以往只在建材、家具等等这些单一领域经营的企业开始全面化发展。而这些企业推向市场的产品不再以某种建材或者家具作为主线,而是转向为推销家装的整体设计方案。客户通过这些设计方案,只需要修改设计要求和产品,而包括订造、购买、施工这些过程全部可以忽略,直接由家装企业打包。“一站式”的家装理念被直接推向了市场。

2015年1月份,东鹏控股启动了大家居计划,成立了东鹏家居。近日记者了解到,东鹏开始卖起了环保涂料和防水木地板,收购了浙江一家地板企业,在佛山建立了涂料生产基地,与欧派、大自然及30多家传统家装企业合作,旨在打造一站式整体家居服务平台。其实业内不乏跨界的企业,早前就有惠达、箭牌、法恩莎等卫浴品牌涉足瓷砖、橱柜行业;而新明珠更是从瓷砖到陶瓷卫浴、地产再跨界饮食业、红酒等行业;一直号称智能卫浴专家的TOTO涉足内外墙砖和地砖等等,从瓷砖到洁具,从洁具到瓷砖、到五金、到橱柜,从五金到陶瓷洁具,建材公司纷纷跨界家居行业,涉足大家居领域。

而目前传统品牌家装公司诸如实创、东易日盛、金紫荆等也推出了自己的线上平台,形成所谓的O2O模式,这类传统的线下公司希望借助整体家装一统整个家装江湖。以土巴兔、小米、海尔有住网、家装E站、爱空间、柚子装修等为代表的互联网家装公司对于整体家居的布局也是来势凶猛,他们所采用的是多以自建队伍模式为主,他们也正在成为众多消费者的选择。

对此,石波勇表示,“虽然众多企业纷纷踏入跨界整体家居的浪潮,但是要说哪个企业在整体家居领域做的较为成功,我不觉得有哪家企业特别成功。整体家居现处于一个摸索、探索的阶段,而且在这个过程当中,企业由于对新领域的了解程度不够、专业操作能力不强、未来趋势认知不到位等因素,实际操作过程中很多具体问题会出现,但是同时也具有优势,跨界企业不会受到太多局限、束缚,涌现很多新想法为整体家居注入新鲜血液。整体家居的概念从2014年逐渐明朗,到2015年,整体家装成为热门话题,现在其正处于发展期,并没有最终成型。”

当然,也有不同意见出现,“将战场转到与家居行业竞争未必是明智的行为,因为每个行业的竞争都非常激烈,这类伪互联网思维终究不能长久,因陶瓷行业目前最主要的是先将产品做好,产品都做不好,谈何服务?目前,一大部分人盲目地认为跨界整体家居就是互联网化思维,而这只是借助伪互联网化思维的圈钱行为。但随着消费者对家装便捷化需求的提升,将所有居家元素全部打包的真正意义上的整体家居是未来的趋势。”

为消费者着想成核心竞争力

业内人士介绍,目前在市场上有着装修需求的客户群体已经与数年前的客户群体有着明显的区别。现时家装市场上主要的销售对象开始年轻化,大多以30岁左右的新生代为主。这些群体对于家装的要求更为特殊,个性化的愿望强烈。“年轻人喜欢DIY,喜欢自己掌控家装特点,但他们却缺少专业的技能,因此,家装企业适时推出整体家居是在顺应潮流的发展。”据记者了解,目前所谓的一站式整体家居服务平台,虽然包设计(空间设计、使用功能设计、软装配饰设计),包人工(水电工、木工、泥工、瓦工、漆工、安装工、搬运工),包基材(板材、水泥、沙子、线管、腻子粉、乳胶漆、防水涂料、轻钢龙骨等),包主材(瓷砖、地板、房门、卫浴、吊顶、橱柜、灯饰、开关、插座等)等各项内容,提供一站式、人性化服务。但大多是企业内部制定上千种、上万种装修方案,最后由设计师针对业主情况,提供几种相对适合的方案让业主选择,看似做到个人定制,但细细想来,这种定制不过也是选择性定制,也许一套方案被N个业主使用过,这个阶段,商家卖的是整体空间,而不是真正的服务。

“整体家居让整体风格更统一,而这就要求必须在设计上解决这个统一性的问题,即进行整体设计。如厨房设计,除了进行内部空间规划,更要从人体工程学和功能细节上考虑产品的设计,每个空间确保得到更深层次和专业的解决方案。” 面对面装饰企划总监杨轶表示。

“有不少装饰公司在向整体家装转型、靠拢,但也遇到一些问题和瓶颈。”某专家告诉记者,整体家装是行业内公认的趋势,当然这并不代表所有的装饰公司都能够将整体家装做好,再加上一些不正规公司的在管理上漏洞百出,并且缺乏沟通,最终导致业主跟装饰公司之间关系恶化。

有行业人士表示,现如今,整体家居已成为家装新趋势,然而真正能做到的却少之又少。因为一些公司不专业、施工无标准、设计不全面、潜规则盛行的现象多次出现,不少业主对整体家装并不买单。如此种种,某些跨界企业通过转战整体家居行业,总附带打着一站式服务的幌子来圈钱的嫌疑。

“整体家居依然是一个产品的概念,脱离不了成本的约束,控制。所以套餐式个人定制是在尊重消费者个人意愿的前提下,为消费者提供的性价比最高的低成本定制。而如果消费者具有更高级的个性化定制要求,就相当于寻找服务助手,服务的成本相应地也就高了,这两种不同的定制方式还得看消费者的消费水平和个人需求。消费者买房、买装修需要的是成品。精装修已成为专业人士在做的事情,转战整体家居的企业是从以前的卖产品,到目前的卖空间再到未来卖服务的过渡。企业归根结底是为消费者服务,为民着想是企业的核心竞争力。”石波勇如是说。

纵观整个行业,跨界貌似成了常态,不管是圈钱阴谋还是为民着想,当消费者有了这种需求,整体家居为消费者所接受,能为企业产生效益并有可能规避某一行业未来的市场被动时,瓷砖品牌企业自身条件已经成熟,各方面已经准备就绪的前提下可以尝试延伸产业链,为消费者提供多功能、一体化、全空间的最佳解决方案。

(来源:互联网)

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