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聚焦丨国内首家维护家居消费者权益专委会成立

2018-01-30 11:13:49 http://www.chinafloor.cn/ 责任编辑: 何为 浏览数:65433 手机访问 中华地板网

为建立家居行业品质消费生态体系,切实保障消费者在新时代下的合法权益,1月27日,以“拥抱新时代 聚力赢未来”为主题的中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会成立大会在人民网一号演播厅举行。

中华地板网】为建立家居行业品质消费生态体系,切实保障消费者在新时代下的合法权益,1月27日,以“拥抱新时代 聚力赢未来”为主题的中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会成立大会在人民网一号演播厅举行。

维护家居消费者权益专委会

会议现场

国务院发展中心市场经济研究所原所长任兴洲、国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明、中国消费者协会副秘书长栗元广、中国质量检验协会会长助理、会员工作部主任刘辉等政府主管部门领导、著名专家、专委会领导出席会议,与国内外家居企业公开对话,立足家居市场,聚焦新时代下的消费者新需求,共同探讨家居产业的发展和方向,以及消费者权益保护方面的新问题、新变化和新趋势。

聚焦权益保护 赋能品质消费  

权益维护

工商总局消费者权益保护局副局长 李艳明

据统计,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较2016年同期上升了10.9个百分点,家居行业假冒伪劣等侵犯消费者权益的行为时有发生,既影响消费者的信心,也影响企业的发展。如何在新的消费时代使家居消费的服务标准、维权水平也与时俱进,工商总局消费者权益保护局副局长李艳明在致辞中肯定了中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会的重要作用,督促专委会要利用专业优势,更多地关注消费者的需求,为企业转型提供内生动力,共同努力切实提高家居消费领域消费者的满意度,共同营造放心的家居消费环境。

维护家居消费者权益专委会

中国消费者协会副秘书长 栗元广

随着经济不断发展,居民生活水平不断提高,消费转型升级成为各大消费领域的普遍趋势,家居产业同样呈现出蓬勃发展的态势。中国消费者协会副秘书长栗元广指出,近年来,家居行业内一系列消费方式的兴盛、一大批优质品牌的崛起,网络电商与实体店铺的差异化发展,为广大消费者提供了多样化、个性化的服务和选择。但不可否认,家居产业也面临着一系列的问题,粗放式的发展模式,品牌优势不足,服务标准有待完善,消费者权益保护的力度相对薄弱等,产品质量存在缺陷,预付的定制商品退换难,售后维修与服务等是消费者普遍投诉较多的问题,应引起高度重视和思考。

权益维护

中国质量检验协会会长助理、会员工作部主任 刘辉

中国质量检验协会会长助理、会员工作部主任刘辉也在致辞中表示,人民日益增长的美好生活需要,通过消费者权益的彰显才能实现。消费品质已经成为新常态下消费和经济发展的内生动力,也应该成为所有企业发展的内生动力。中国质量检验协会对中国民营科技实业家协会成立家居消费专业委员会进行支持和指导,既有利于引导企业牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念,也有利于进一步督促企业更主动、更全面地向社会公开产品和服务的质量状况及产品和服务的质量承诺信息,不断增强人民的质量获得感、幸福感、安全感。

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