新思维丨天格积极响应行业号召 推服务新规为品类正名

地采暖用实木地板品类的发展风生水起，但火热的背后，追随者、投机者渐渐崭露头角，致使行业乱象时有可见；监管不严、标准不一，高速发展掩盖下的行业忧患也随之显现。消费市场乱象何时终结？无序时代如何有序发展？2018年2月7日，国家质检总局、国家标准委在“质量提升行动年”活动开局之际，于国家质检总局隆重召开“重要国家标准发布会”，批准发布了《地采暖用实木地板技术要求》（以下简称：地暖实木地板国标），旨在通过全面标准化水平提升，引领地暖实木地板全面质量发展。

作为品类缔造者和该国家标准第一负责起草企业的天格实木地热地板（现已更名为：天格地暖实木地板），2018年4月，在首届“地采暖用实木地板品类大会”上，呼吁全行业一起为品类正名，将品类名标准简称“地暖实木地板”作为规范的商用名。

以巨擘的姿态呼吁行业有序发展，以先行者的高度破釜沉舟砥砺前行，地暖实木地板发明者，天格率先响应国标更名为“天格地暖实木地板”！《探寻地采暖用实木地板发展现状》系列专稿之五：以“新思维”为题，借以天格更名事件为契机，聊聊天格为品类定调、谋行业变革背后的故事！

 天格地暖实木地板-领导者 自不同

天格更名成本不菲  呼吁“野蛮生长”走向有序发展

统一商用名的过程，虽伴随着“阵痛”，但就长远意义而言，有助于品类的推广和传播。天格响应地暖实木地板国标主动更名看似简单，实则是为品类有序发展倾囊支持的表现。

企业的经营是品牌的经营，而品牌资产的增值是一个长期、系统的累积过程。品牌标识帮助解读品牌内涵，需要被不断强化和重复，一旦重塑这一软实力往往面临巨大花费，且把控难度较大；而越是知名的企业，更名的风险则越大。企业更名，不仅将产生重新注册费、工商管理费、土地转让费等短期成本，还将产生后续的品牌推广等一系列品牌重塑的长期成本。

天格更改品牌标识，不仅将承受更名产生的费用，也将或多或少带来品牌价值损失的风险。不同于因多元化战略需要、主营业务转型等因素导致的改名，天格的更名，是以“维护并促进品类更加有序发展”为愿景的举动。

公布服务新规、起草铺装规范  天格从品类缔造者到秩序建立者

地暖实木地板从无到有、从小到大、从粗放到规范的过程中，天格一直是品类的领导者和推动者，既承担起领导者的责任，也在各个领域起到了关键性作用。更名举动之下，天格陆续针对服务政策、铺装规范、人才培训等维度进行迭代、规划和升级。

·三大服务政策  带来全新的地暖实木地板行业服务政策

首届“地采暖用实木地板品类大会”上，天格副总经理兼首席服务官姚金国先生公布“无理由退换货、2年保修、25年质保”三项服务政策，全面刷新了地暖实木地板服务记录，树立了新的服务标杆。

·负责起草地暖实木地板铺装规范团体标准  构建地暖实木地板完整标准体系

为紧密配合地暖实木地板国家标准的实施，4月，天格联合浙江省地板协会共同发起的《地采暖用实木地板技术要求及铺装规范》团体标准启动会在湖州召开，会议上明确了地暖实木地板的安装要求和操作规范的标准框架。

·天格练市培训中心正式启用  打造地暖实木地板品类“黄埔军校”

5月，占地6万㎡的天格练市培训中心正式启用。作为企业常设性、准全日制的专业化培训基地，预计全年培训可达到1500人次，将大幅提高地暖实木地板行业的专业化服务水平。根据规划，这一培训基地将计划面向全行业展开专业培训，使其成为整个地暖实木地板品类的培训基地。

引领服务迭代升级、构建完整标准体系、打造品类“黄埔军校”……天格地暖实木地板让品类的进步有序发展、为品类的未来规划谋略，真正展现了“品类为先”的领导者格局。

天格地暖实木地板：领导者自不同

天格，在中国林产工业协会、中国木材与木制品流通协会、中国建筑金属结构协会的支持下，呼吁从事地采暖用实木地板这一品类的企业，共同将“地暖实木地板”作为品类规范商用名称；以保证品类信息的准确和统一，切实维护消费者的知情权益。

这一倡议受到出席会议的诸多行业协会代表、专家学者的高度认可。吉林省林业科学研究院副院长、地板专家王军表示，天格凭借“将实木地板应用到地热环境的方法及实木地板铺装结构”荣获中国专利优秀奖，并成为《地采暖用实木地板技术要求》第一负责起草单位，两大国字号荣誉可谓地板行业的骄傲。感谢天格对于行业、地暖实木地板品类的付出，开创了中国地板行业的全新时代。

天格以先行者的姿态和领导者的地位，为消费者提供简洁、健康的购买环境，为品类发展激发更大能量。无不展现其勇敢、积极、创新的品牌基因！

《探寻地采暖用实木地板发展现状》系列专稿之六：《新格局》，以天格的“创新”密码为切入点，讲述天格人如何创造历史，如何为品类争得尊严和地位。

（来源：中华地板网 作者：徐云）