投诉介绍：在使用半年后发现地板存在问题（包括地板起拱，墙角线起皮，地板条破损等问题），去年七月厂家来人查看后答应退单，至今也没人来处理，在长期追问下厂家以各种理由来应付，现在更是连电话都不接。

编辑点评：这个时间段出现的问题应该来说还是容易处理的，只要多做沟通，问题并不大。但是难点在于如何及时有效的处理消费者的售后需求。

投诉案例：

投诉介绍：在百安居买了40平方米的地板，安装后一个月发现地板漆面上到处可见的鼓裂，于8月份联系百安居，回复说会安排厂方人员上门检查，可至今无人来查看过。

编辑点评：对于出现的产品质量问题，企业应第一时间处理。同时敬告消费者，出现问题一定要做好证据收集工作，消费者要注意保留票据、现场照片等。

投诉案例：

投诉介绍：总代理欺骗下面的经销商，把货发给了下面的经销商以后就说是假地板了，不承认是原厂生产的了，而且保证金也不给返。同时在同个地区又找了一家经销商。

编辑点评：随着产业的发展与营销模式的多样化。经销商和企业之间的矛盾逐渐凸显。但是对于经销商与厂家之间的问题，属于商业合同纠纷，因此希望大家在签合同的时候多多斟酌。

投诉案例：

2009年共接受投诉132起，比08年了下降23%。09年总的投诉处理情况总体良好，中华地板网成功处理的达到94%，主要是集中在北京，上海，河北等地。

宜人地板白领拼购节本..
　　说到买地板，大家首先想到的就是安全、环保。而对于讲究生活..