誉丰地板翟峻逸:可以感触的品位生活

　　上世纪90年代，在那个以“吃商品粮”为荣，大部分人都守着自己的“铁饭碗”，满足于平淡稳定的生活的时代，一场商业盛世正在酝酿，随着市场经济的开放，各种新生商业顺势而生，翟峻逸被商海的魅力深深吸引。他义不容辞的选择下海经商，开创一片天地。

誉丰地板总裁翟峻逸

　　那时候，创业还是新名词，出于对提高居室环境的酷爱以及拥有从事建材行业的经验，一个具有徽商执着坚韧、眼光前卫、吃苦耐劳等共同优点的年轻人，从华南到华北，从沿海到内地，从北京到深圳，翟峻逸走访了大半个中国，与不同的人打交道，做了2000多份调查，他敲定了做地板，从此便与地板结下不解之缘。

　　1999年，誉丰地板诞生，年仅22岁的翟峻逸开始了他的木地板职业生涯，他做过油漆工，担当过木工，无数个日子埋头在车间专研，奔波于全国招商。创业之路无疑是辛苦的，但是凭借独特的眼光，坚强的毅力，誉丰地板从蹒跚学步的幼儿逐渐成长为可以快速奔跑的青年。“拥有宽容、方能从容、克己自律、成就非凡“翟峻逸总裁如是说。

　　记者：首先祝贺贵司成为《俄罗斯国家住房保障项目》唯一一家中国地板指定供应商，我们知道2012年市场行情不太好，被业界成为又一个“寒冬”，誉丰地板却强势出击，逆“寒”而上，在产品销量和公司发展上都有重大突破。翟总能分享一下誉丰地板游刃有余应对市场寒冬，取得辉煌战绩的秘诀吗?

　　翟总：俗话说：机遇属于有准备的人。作为上海名牌，誉丰地板充分利用地理优势，汲取国内外先进生产技术和管理经验，稳打根基、夯实自我，正是雄厚的实力，让誉丰地板更加自信，当机遇降临时，誉丰地板及时抓住机遇，纵贯拼搏，彰显品牌魅力，从而在竞争中脱颖而出。今年誉丰产品销量再创新高，燃起冬天里的一把火。

　　记者：刚刚过去的2012年，誉丰地板可谓好事连连，2012年底誉丰发展成为拥有誉丰地板、瑞法橱柜、六安工厂等多个子公司的大型集团，不仅是誉丰地板也是业界一件可喜可贺的事情，这标志着誉丰正向多元化发展。誉丰地板是怎么在竞争中发展壮大的?

　　誉丰发展成为综合型集团，这是誉丰一点一点努力的结果，也是誉丰长远发展战略的必然结果。不积硅步，无以至千里。在千军万马过大江的热潮中，大浪淘沙必有成败。物竞天择，适者生存。成功不是一蹴而就的，誉丰地板不随波逐流，时刻审视自我，坚持品质、臻于细节、重视服务，时刻设身处地，从消费者的需要出发，想顾客所想，急顾客所急，誉丰的发展壮大正源于此。

　  记者：随着地板行业竞争的加剧，消费者的要求越来越高，“地板利润”这块蛋糕可谓“僧多粥少”。很多企业逐渐意识到售后服务的重要性，提出了各种各样的口号和策略，请问贵企业是怎么看待售后服务的?

　　表面上，在为客户装修地板竣工后，交易就随之结束了，其实这只是销售的一部分，地板的售后服务是地板销售的重要环节，也是最能让顾客感受到品牌服务价值的所在，但很多企业忽视售后服务，只做一锤子买卖，因此无形中流失很多顾客。根据“二八法则”，留住老顾客的成本只需20%，而寻求新顾客的成本则需要80%，这是极不经济的。售后服务绝不是一纸空谈，而是实实在在的努力。誉丰地板始终坚持“铺一家，满意一家”的原则，誉丰地板拥有成熟完善的服务法则，并一直信守承诺，誉丰的售后服务经得起消费者的检验。

　　 记者：我们知道，誉丰地板不仅是上海名牌，也是十大地板品牌之一，贵企业产品能得到广大的消费者信赖，其最大的优势在哪里?

　　“酒香不怕巷子深”誉丰地板潜心于地板生产研究，产品高档，但价格合理、质量优异、性价比高。除此之外，产品齐全、品种繁多、绿色环保，能满足不同年龄和群体的消费者需要。消费者重视的不仅是产品价格，还有产品款式、售后服务、使用舒适度等各种因素。值得一提的是，誉丰地板为消费者提供导购—送货—安装等管家式服务，让消费者“放心、省心、舒心、称心”感受宾至如归的美好购物旅程。

　　 记者：2012年悄悄过去，2013年已经如期而至，翟总是怎样总结2012年和看待2013年的呢?

　　2012年，地板!宣告寒冬!誉丰集团“戎装备战”向寒冬say：no!在这场没有硝烟的行业混战中，誉丰地板高屋建瓴，以高瞻远瞩的犀利眼光和长远战略，迎难而上，再创辉煌，在国际市场上实现了重大突破，这些与誉丰每一个员工的努力奉献是分不开的。经过寒冬洗礼，2013年，誉丰团队更有信心，我期待和我的员工一起风雨同舟，众志成城，再创辉煌。