慢生活 新主张——北欧良品地板宋力力

宋总：无论是推出大尺寸地板，还是大豆胶地板、隔音地板，首先应该是经得起时间的考验才行，纵观地板行业发展这么多年，在人们追求安全、环保、健康产品的今日，能够满足消费者多样化的产品才能体现企业可持续发展的理念。就拿目前非常火热的"大豆胶"来说，一经推出就引发了大家在网上广泛的讨论，褒贬不一，但现在还不是下结论的时候。大豆胶与现在所使用的胶重点就是甲醛含量上的问题，现在大部分企业所生产的地板都能达到EO级，甲醛含量也都能控制在安全、环保的范围内，我认为地板行业的创新不在胶水上，不应该总拿甲醛问题来说事。你什么时候见过瓷砖企业说自己的瓷砖不含辐射和放射性元素的?地板企业把消费者引导到一个误区，到了谈酫色变的程度，转而选择瓷砖。作为地板行业，我们考虑到的应该是更多的抢占地面铺装材料份额，扩大木质地板的市场占有率，把创新落到实处，而不是整天搞噱头。在消费者眼中，环保、优质、性价比好这是他们选择地板品牌的关键诉求，未来地板产品的发展方向既要创新，又要从企业自身出发，理性发展。

宋总：随着人们理性化消费趋势的到来，以及他们对生活品质的追求，"绿色、健康、环保"成为已经地板行业发展的主旋律。我们在主张打造"慢生活"理念的同时，通过对产品和用户体验的绝对专注和持续改进，在发展战略上，我们始终专注于强化木地板领域，当国内同行都在跑马圈地之时，我们宁可花费1年多时间，通过专业咨询公司深入调研市场，了解各个年龄层及不同工作、生活层次的人群，他们对地板的认知，最终确立了我们特有的产品定位。这种简约、个性、高品质的北欧风格，更符合中高端消费者、尤其是年轻人的喜好，目前国内市场上无出其右者。在品牌营销上，我们绝不做短平快市场炒作和概念炒作，而是把所有精力放在了营销网络建设和人才培养方面。在企业文化上，我们同样注重沉淀，朴实无华。

宋总：我们北欧良品是家居行业第一个做交互式博客型网站的品牌，这个网站从上线运作到今天已经聚集了超高的人气。我们的官方网站设计与企业文化发展方向是一致的，整个画面和格局营造的是一种简约而不简单的北欧风格。我们希望将北欧风格及对生活的感悟，融入到产品设计里，与我们内心的真实感觉形成共鸣。这样不仅能够与消费者更好的形成互动，而且能够激发他们对北欧良品、对生活的各种定义和向往，这对我们扩张品牌影响力是非常有帮助的。经销商通过用心品味我们的网站，也能不断提升自我素质，从而与我们企业形成更加适合品牌发展的理念和共识，广大的消费都是在网站上也可以找到自己喜欢的装修方案，还有很多热心的网友在网站分享我们的内容，和我们形成互动。

宋总：电子商务目前还处于赔钱赚吆喝的阶段，线上大规模推广成本很高，如果没有价格优势就很难存活。淘宝上有上百家地板店，层次不一，如果顾客单以价格来做比较的话，那就成了劣币驱逐良币的态势，而地板销售不同于其它很多商品，地板的线下体验和安装售后非常重要，如果线上销售没有实体店的补充做后盾，将很难发展。我个人认为，可以采取线上召集和线下成交相结合的方式，通过线上活动带动线下销量，线下服务刺激线上销量。企业在涉水电子商务之前，还必须协调好线上和线下配合关系，尤其是利润分配。

宋总：未来北欧良品不做大而全的品牌，在我的规划里她将是一个小而美的家居品牌。面向未来，我们在为全球精英人士家居和高端商业场所，提供地面整体解决方案及人性化家居产品的同时，更为寻找一些，对生活的定义以及对品质的追求能够与我们产生共鸣品牌代理商。经销商与厂家只有拥有共同的生活态度和心灵的默契，才能实现品牌与销量的完美结合。

宋总：从今年5月泛家居内销市场行情分析报告中可以看出，城镇化建设、新农村建设不会停步，中国的建材市场、房地产市场的容量将会非常大。地板等泛家居内销市场将"复苏"这一预测是有可能实现的。但是我们需要认清一个现实，目前的家居行业整体情况并没有达到快消品的程度，也没有达到像电器行业一样的成熟。泛家居行业的从业人员是摸着石头过河，对危机的没有透彻的理解以及长远的预见性。家居行业的中小企业居多，在创业之初为了发展迅速，无奈之下选择了一些虚构的品牌基因。正是这些基因成为发展壮大之后引发危机的关键点。所以，对于地板企业来说，在打造企业文化和未来发展方向的同时，要立足根本，踏踏实实做好眼前的工作。

宋总：近几年来地板行业急剧增长掩盖了很多问题，比如经营、营销成本与销售量的增长不成正比，企业卖完地板后给消费者提供的服务不够完善等，这些都是当前行业急需解决的问题，行业能不能从野蛮增长走向理性增长?北欧良品之所以主张"慢生活，新主张"的理念，就是从消费者心理需求出发，优质的产品质量保证配合完美的售后服务，这才是企业真正应该给消费者带去的生活品质。我们的经销商也已经逐步向服务商这个角色在转变，比方说，业主铺完了地板之后，我们都会用吸尘器帮他打扫卫生，甚至会帮他们做保洁卫生，非常注重售后服务。俗话说"三分地板，七分安装"，地板属于耐用品，而且是家居用品中与人类生活接触最多的产品，所以客户体验尤为重要。完美的售后服务不仅能使客户得到美好的客户体验感，更是能帮助消费者提升对生活品质的追求。

宋总：近几年，中国地板行业的发展迅速。从2011年开始，就不断传出一二线城市饱和的市场信号。自2012年开始，国内地板企业加紧了三四线城市的品牌渗透，正因为市场不成熟，因而消费层次也不会有较大的突破。要入驻三四线城市的品牌必须针对当地市场实施差异化的市场定位。消费者对地板的认知度比较低，产品质量参差不齐，市场也处于混乱状态，消费者会花大量的时间来进行价格上的搏弈，签单并不容易。地板品牌的经销商必须要做好抗压的准备，并通过合理的方式来引导消费!随着新农村建设与城镇化建设的加快，三四线城市的地板市场势必成为各品牌必争之地。为了抢占市场份额，我们北欧良品地板也会精耕三四线市场。