以稀有名木•定制私享生活——宜人•御木工坊王红

王总：首先是喜爱，只有自己感兴趣的东西才能把他做到最好，其次就是要有一支健全且稳定的产品设计研发团队及生产把控团队，因为一切的创新营销，其根本就是产品，产品创新必然带动行业变革，而光有设计研发上的创新还不够，责任与担当也是必不可少的，必修秉承为每一个消费者负责到底的心态，去检测每一片出厂的产品，确认其无任何遐思方可流入市场。最后就是一直专业的售后服务团队，因为面前建材行业的售后服务体系还处于初级阶段，特别是一些小地方，可用“散兵游勇”来形容其售后团队，而我们地板行业内有句话叫做“三分地板，七分安装”，一支专业的售后服务团队是最终的保障体系，御木工坊借鉴“英式管家”服务体系，在国内成立第一批经劳工部筛选、培训、考核的专业售后团队，每个人员均持证上岗，同时承若定制产品终生服务，为每一位消费者负责到底。

王总：首先百年稀有名木如大红酸枝、大果紫檀（缅甸香花梨）、苏拉威西乌木（印尼黑檀）等，它本身就具有养生保健、延年益寿的功效。其二，我们在产品结构上取得重大的突破，如拼花地板，我们采用中国宫廷内务府造办处传承下来的纯手工技艺，如雕刻、榫卯等取代传统的胶水粘贴，不仅健康环保更增加实木地板的稳定性，其三，采用天然萃取的植物油、木蜡油等取代传统的漆面工艺，真正实现零甲醛。

王总：从健康的角度出发，纯实木地板比任何产品都适合于地热系统，因为实木在受热的情况下可产生微米远红外线，加速人体新陈代谢提高人体免疫力，使人感受温和体感，起到养生保健，美容护肤等功效。再者实木本身就是冬暖夏凉的温控体，其保温效果远远超过其他产品，能够起到调节室温，环保节能之功效。而并非所有的实木都适合地热系统，同时未经过加工的实木用于地热也会产生一定的问题。 所以在这个方面我们通过十余年的研发，首创稀有名木地热定制系统，从木种的选材方面出发，精选数千年原始森林内稳定性较好的稀有名木如缅甸柚木、缅甸香花梨、黑酸枝、亚花梨、古夷苏木、美国红橡木、美国黑胡桃、美国樱桃木等，在取其中间几片精华芯材，这些稳定性较好，耐热不易变形。在根据不同木种的属性及地区气候、消费者周边空气湿度、含水率，从养生、烘干等方面做针对性的处理，其含水率严格控制在8%以下且不低于6%，对木材进行恒温恒湿处理，使其更加适用于地热系统。并由一支经国家劳工部培训及层层筛选考核的专业化售后安装团队其熟练掌握龙骨铺设法、悬浮铺设法、粘贴铺设法等专业铺法，，借鉴欧洲地面处理工艺结合传统手工技艺，并可为消费者提供量身定制的铺装方案，利用软木垫取代传统的PVC地膜，增强其导热效果、稳定性等，也更加健康环保。并宜人效仿“英式管家”服务体系，从售前到售后，专人贴身维护，同时行业内首家承若定制地板终身维护，杜绝消费者的后顾之忧。

王总：说到核心竞争力，那就是产品与服务和一颗为每一个消费者负责到底的心，因为只有找到自己需要的东西，才会考虑是否消费，而服务是其决定是否消费的重点。只有站在消费者的角度去考虑问题，为每一个消费者带来他所想要的产品及服务，并为其负责到底，这是亘古不变的核心。未来五年，宜人•御木工坊将继续从这三点着手，在定制名木产品上下功夫，从地板着手将宜人•御木工坊建设成一个专为社会经营阶层打造自己专属的木饰家居系统；做金字塔顶尖的品牌。

王总：最近我总结了下中国品牌为何走不远的三大原因，一，发展稚嫩与非理性的规范，许多品牌甚至不知自己的核心价值是什么，只要有钱赚什么产品都去做。二，缺失品牌基本道德观，认为义利不可兼得，卖完产品就不顾消费者的后期服务。三，霸王心态，闭门造车，许多品牌并没有把大量的经历放在产品研发和服务体系的完善，而是一问世就想这如何融资，如何上市，总以为自己是最强悍的而忽略了品牌的根本。而我我很喜欢香奈儿女士的那句话；“创造！人不能永远创造。我想做的是制作经典.”做为一个成熟的品牌，要么不做，要么就让每一片地板成为不可复制的经典。从消费者的角度出发，提供他想要的产品，给与其想要的服务，使一个品牌朝着良性的方向发展，不能只顾眼前利益，杀鸡取卵。总之扎扎实实做产品，勤勤恳恳做服务，是品牌发展的不二法则。