劣质地板污染严重损人健康 地板企业以诚信做产品

　　目前，地板装修投诉问题一直层出不穷，近期，就有胡女士传来阵阵抱怨声，因为地板出现问题的原因，家人全部诊断患有不同程度的呼吸道疾病，后经当地的工商部门调解，胡女士家获赔10000元，并进行地板的更换。

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　　劣质地板污染严重

　　胡女士经过百般查询终于知道困扰其家人两年的味道是哪来的了，面对家人健康受损，治理空气又花了不少钱，还要担心身体会不会留下什么后遗症，气愤的胡女士找到了木地板经销商要求退赔。

　　木地板经销商同意先将拆下来的地板进行了检测再作处理，等了小半个月，检测结果是地板受潮发霉，不属于质量问题。胡女士表示自己家住十几楼，怎么可能受潮。

　　事后，木地板经销商负责人也到胡女士家进行了实地查看，胡女士表示木地板经销商负责人到她家里之后，一直捂住自己的鼻子，没多久就退出了房间，根本受不了散出的味道。后表示同意给予补偿，起初表示补偿2000块，最后又加到了5000块，胡女士表示至少10000元，因双方分歧较大，没能自行协商解决。

　　后胡女士投诉到了工商部门，面对胡女士带到工商部门的两块有味道的木地板，及其一家人因味道致病的事实，还有其它方面的人工费、误工费等损失，工商工作人员表示10000元赔偿并不算高，但为了能促成调解，最后工商工作人员让胡女士退一步，以9000元赔偿作一次性了结，同时经销商负责更换新的木地板，差价多贴少补，胡女士表示同意。

　　地板企业需加强诚信建设

　　企业要发展，除了产品质量、服务等硬性指标外，还要有良好的品牌文化底蕴作支撑。在企业品牌文化建设与定位上，企业应坚持把诚信的经营理念置于企业品牌文化的首要位置。诚信的理念，也体现出企业的社会责任感，由于木地板属于耐用消费品，从上游的坯料遴选到产品的再加工，以及到市场终端的销售及售后的服务，任何一个环节的纰漏都会影响到企业的市场信誉和品牌地位。

　　品牌依靠诚信铸就。这就要求企业不仅要关注自身的产品，还要注重自身的“内修”，整合企业营销发展理念，做好产品服务及品牌文化大文章。企业只有真正做到诚实守信，其制定的营销战略能够顺应市场发展整体需求，才能最终赢得市场和消费者的信任。