双十一热议：电商O2O大战 企业、消费者共赴网购盛宴

　　2014年11月11日，阿里上市后的第一个“双十一”便迎来单日571亿的销售业绩，地板等家居品牌也在此间有着不俗的表现，其中家居行业的代表全友家居、林氏木业一并跻身于天猫全类目TOP10。此外，地板行业中贝尔、安信、圣象、财到、大自然等品牌也表现出了不错的成绩，贝尔地板更是以3400万的销售业绩高居地板销售榜首。

　　企业动向：纷“下海”引发O2O大战

　　2013年'双十一'的佳绩给地板企业带来了强烈的刺激，促使更多的地板企业纷纷'下海'参加2014年'双十一'的电商争夺战。据悉，早在几个月前，很多地板品牌都已经开始提前备货，扩大仓库，升级物流配送系统了。在此次双十一的电商促销大战中，这些工作也是大家有目共睹的。

　　2014年的'双十一'也不负众望的引爆了一场史上最大的地板O2O大战。以前没有'下过海'的，甚至在这次机会中一战成名;之前有过'下海'经验的，更是野心勃勃。对于地板O2O模式的运用以及线上线下合作共赢的方法，部分地板企业采取线上下单，线下取货的模式，这让消费者也更加享受到网购电商的便利服务，或将消除消费者网购地板的顾虑。

　　网购趋势：消费者更趋理性

　　全民关注的天猫双十一在取得骄人的成绩之后落下帷幕，11日24时一过，许多企业开始庆功，但是在消费者下单后，诸多问题也将逐步浮出水面，比如说物流、售后服务等等。根据去年的经验，笔者认为，企业庆功狂欢还为时尚早，待地板产品正式铺装到消费者家中再举杯同庆亦不晚。

　　纵观今年的双十一，消费者表现更为理性，网友“黄小丫”表示，“此次双十一，我并没有在当天冲动下单，而是在早半个月就开始观价，发现地板产品价格并没有很多优惠，有的产品竟还涨价。”在这个双十一异常“火热”的日子里，当所有人都在电脑前屏息以待时，部分消费者难免会有“充血”表现，一股脑儿狂拉购物车，再毅然决然的下单，而结果却并非是让所有的人满意，幸者，淘到了物美价廉的产品，不幸者，亏了钱。因此，对于地板等家居产品这类大宗消费品而言，消费者选购还是三思而后行。

　　在此次双十一的促销活动中，最让消费者顾虑的问题便是价格。笔者调查到，部分产品在活动前期的价格甚至比双十一还便宜点。有细心的网友在查看双十一价格之后，立马去线下实体店找同款，最终发现线下价格更实惠。全民消费的促销日，价格水分成为众网友的痛点所在。就像网友“黄小丫”一样，诸多消费者跟去年相比表现得更为理性。

　　网购背后：庞大数据滋生质疑声

　　根据曝光的天猫销售额排名，不少企业的销售额确实是让人惊呆了，然而让人兴奋的数据背后，也有不少声音在质疑庞大成交金额背后的水分究竟有多大?对此，有官方人物回答：天猫今年对＊＊的处罚力度非常大，这个平台也在不断完善，让所有商家可以在更加公平公正的环境下组织促销活动。事实上，如果要细究，所谓天猫采取的具体措施仍然是不得而知，至于今后要如何规范天猫的网购秩序，这应该是＊＊需要头疼的问题。

　　结语：2014年的双十一已经过去，有的企业获得了前端的成功，而有的企业仅仅只是凑了个热闹而已，不管是结果是悲是喜，终究是体验了一把电商瘾，有这样的经验奠基，未来的O2O之路或将走得更加顺畅。当然，对于一年的一度的双十一购物狂欢，消费者应该保持更加平和的心态，以理性来应对这场网购盛宴。