网络时代 地板行业与电子商务共存

　　随着社会经济的发展，市场不断扩大。电子商务已成为目前最受关注的一个新兴渠道。B2B网站营销推广已经成为许多外贸出口企业产品重要的推广手段，地板企业如若以极快的速度把自己的产品通过电子商务这个平台，流向全国甚至全球市场，地板地域化格局不攻自破。

　　网络时代，地板的地域局限不在是问题

　　电子商务具有更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易;同时，市场空间更广阔：一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物;更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本;更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。特别是随着现代网络对人们的生活的影响越来越深入，电子商务几乎把触角伸向了人们的私生活领域，如果在网上有一个电子商务平台，等于把专卖店开到了顾客的卧室里。这种对终端市场的绝对占有，无疑会极大刺激消费者的购买欲，达成购买合同。而在这个过程，企业和消费者都是没有地域限制的。电子商务的交易完全突破了地域局限，把渠道铺向了全国。

　　地板行业，电子商务与自身结合才是生存之道

　　虽然家具行业进军网购市场不久，但却有许多家具商家都力争拼抢网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的家具电子商务网站共分为三类：第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立家具网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家具品牌建立互助合作关系，在网上销售。专家表示，对于网销这一电子商务模式，许多家居企业都有自己独特的认识与体会，在大多数人看来，网络营销蕴藏着一定的市场空间，可以与传统营销渠道形成有效互补。网络与实体店铺是重要的互补关系，开展电子商务并不能纯粹地看在网上卖出多少家具，最主要的目的是希望网络能帮实体店铺做宣传，帮实体店铺卖货。

　　地板行业网销需要克服的问题

　　虽然，建材电子商务平台的搭建给消费者带来了更多便捷，但要想建材电子商务这种商业模式在短时间内形成气候，还有一定难度。目前，建材行业价格不够透明，产品品质良莠不齐。实施网络销售，产品的展示、配送、安装和售后服务等方面都需要保障，加上建材产品单笔订单的交易额比较大，当前的国内消费者还很难接受大额度的网上支付。

　　诚信仍是网销难题。虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的首选购物方式，可由于家具选择的特殊性，网购家具还是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原家具的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。

　　物流和售后服务须完善。随着网络在全民范围内的广泛发展，网络营销的快速发展已一发不可收拾，这也就为企业提供了丰富的市场空间，企业借势网络营销也就显得顺理成章，网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。80后群体通常依赖于网络搜索信息，对网络购物有一种无法抵抗的青睐，包括对家居用品的选购也高度依赖网络平台。网络营销最大的难题体现在售后服务方面，实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来，阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务，家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合，也是消费者最关心的问题之一。

　　如何让网销深入人心

　　“线上挑选订购，线下体验购买”的全新网购模式是最好解决消费者对网销疑虑的方案。

　　此方法的具体操作就是将网店对应一个落地实体店，让消费者有更多的体验和选择。消费者在网上商城选到中意产品后，可当即在提供本地服务的网店领取补贴码，即完成线上订购。如果有需要可随时联系巢尚商城、品牌厂商、网店在线客服寻求帮助，消费者可以到本地实体店确认产品、签订合同，也可以要求厂家提供上门服务，按线下正常流程购买，由实体店负责收款、提供落地服务。（中华地板网编辑：胡蓉蓉）