联丰地板代理商专访：站在消费者角度做服务

　　联丰地板代理商赵建全，加盟联丰地板4年，他的专卖店位于山西运城禹都通联建材市场3-1-26号。一直以来，赵先生秉承“顾客就是上帝，品质就是生命，服务才是王道”的服务理念，为运城消费者送上高品质木地板和贴心的服务。赵先生的一位顾客告诉中华地板网记者：“对我们消费者来说，省钱才是王道，我第一套房子装修时就是用的赵老板家的地板，他给我推荐适合我家装修风格的木地板，并且给我很大的折扣，还送了礼品。赵老板为人很诚恳，也很热情，更重要的是他会站在我们用户的角度替我们考虑问题，所以这次我妹妹家房子要装修，我就带她来赵老板的店里了。”

赵建全和他的专卖店及营销团队

　　加盟联丰地板这么久，您觉得该品牌什么地方吸引您呢?

　　【联丰地板代理商 赵建全】就价钱而言，其他品牌都有虚假让利的操作模式，但联丰是实实在在的让利。就质量而言，我有一个客户是运城锦绣华城的，因她疏忽导致家里地板被泡，不敢和她老公讲，也没第一时间通知商店，结果地板起包了。后来再次到店里帮她姑姑定地板时说“你们家地板质量太好了，原来被泡地板起包的地方全部恢复完好了”。还有联丰年年有新花色推出，有自己的明星产品。正是这一级棒的质量，这么有生命力的公司让我对联丰信心百倍。

　　现在消费者越来越理性消费，在和客户洽谈沟通过程中，您和您的团队是如何做好产品营销传播的?

　　【联丰地板代理商 赵建全】随着顾客消费越来越理性化，产品的营销模式也在改变，不能像以往那种大肆的广告宣传及推广，以往的营销模式不但吸引不了消费者，还可能增加投入成本。现在我们卖的不光是产品质量，更重要的是向他们推介我们优质的服务体系，像地板这种长期消费品，有一艘好的服务航母护航，能省去消费者的后顾之忧。当然，好的产品和好的服务也要推出去才能打开市场，联丰向来以稳健著称。消费者强烈的推荐才是王道，口碑营销才更符合现代的营销理念，我店里顾客有很多都是老顾客介绍来的，为此，我更坚信联丰营销之路。今年组织了几次活动，公司都派人来帮助我，助我拿下一次次活动盛宴，我相信，联丰地板运城店会越做越好! 

　　“卖产品不如卖服务”成为了行业的同识，成功签单之后，您是怎样进行售后服务的呢?

　　【联丰地板代理商 赵建全】地板不同于衣服、鞋子等快速消费品，我们所做的不仅仅是把地板卖出去，而是把我们联丰的服务卖出去，有好的技术就能造出好的地板，但不是谁都能做好售后服务这一块。从严格的生产检验，到联丰的专业安装队伍，再到的享誉全国4S优+服务体系，联丰始终坚持品质与服务并存的理念，打造行业服务品牌的航母。我待人诚实，售后服务严格按照联丰服务标准执行，让消费者信任联丰这个地板品牌。好的服务，一级棒的质量肯定能立足于该行业，占据市场。今后继续提高我们的服务水平，是我接下来的重点。

　　看您经营联丰地板专卖店这么成功，您有没有什么经验与广大还在寻找地板品牌代理的朋友们分享呢?

　　【联丰地板代理商 赵建全】老客户就是最好的王牌。只有服务好客户，让客户信任你，信任你的品牌就是最大的成功。当然厂家的产品质量是关键，厂家为打造品牌所做的推广也很重要。

　　感谢联丰地板赵先生接受中华地板网采访，祝您生意越来越红火!

销售现场顾客排队下订单

运城店装修案例效果图

联丰地板产品展示

　　全能王是联丰地板技术研发中心历时6年研发的具有综合性能和绝佳使用价值的新一代实木地板。它独家应用360金盾技术，经过28道涂覆工艺和紫外光固化工艺，将天然耐磨钛金材料、防水硅晶材料、抗污TSA因子，通过浸润式微渗透技术使之形成一个系统的360金盾防护膜，专有抗污层、黄金比例12层漆面、防水层和稳定层，对实木地板实施全方位的均衡保护。令实木地板具有不怕磨、耐刮擦、防水侵、抗变形、净污渍5项核心功能，全面解决实木地板在日常使用中遇到的各种问题，领衔实木地板进入“全能时代”。