王军,王老师您好!我是湖北的经销商,去年听过您关于实木地热的课,感觉讲的很好,受益匪浅。由于时间短,讲的内容很多,没有完全消化。最近遇到了一些问题还是没有办法解决。我想还是请老师帮我分析一下,找出问题出在哪里,如何解决。今年共卖了6单实木地热地板。其中4单为普通湿法水暖,2单干法水暖,面积都是在60~80平方米不等,地板的树种为番龙眼。2个干法水暖用户在同一小区。第1单是今年6月(2021年)铺装,按照地暖施工公司和用户的要求,直接将地板铺装在地暖上。到了8月,地板出现了起拱现象,还伴随着轻微的响声。严重的地方,连门都开不了。我们派人进行了维修。到了10月初,用户来电话反映,地板又出现了缩缝现象,房间中间部位的锁扣被拉开。用户情绪激动,反应比较强烈,认为产品质量存在问题。我一方面积极安抚用户,一方面与公司联系。用户让我们承诺维修后不会再出现问题,我心里没有底,哪敢承诺。因维修费用较大,尚没有拿出解决方案。公司派人来看了,说地板没有按照公司提供的标准安装,认为是防潮不当导致的。公司不能承担维修的费用。可是,我9月份卖的第2单干法水暖的地热地板,现在也要安装了,这个用户和上个用户一样,要求直接铺装地板,坚决不同意铺装防潮膜。用户是听了地暖施工师傅的建议,说防潮膜影响导热。我很困惑和犹豫,按照用户的要求,怕再出现上述问题,不按用户要求又怕跑单。上个问题没有解决,又遇到新问题。奇怪的是,同一批产品,其它4单湿法水暖地热地板,是按照公司的要求进行铺装的(铺装了防潮膜),确实没有出现任何问题。我又测量了一下锁扣被拉开的地板,宽度不仅没有减少,还略有增加。
我想问一下,夏天,在没有供热的情况下,当地的湿度相近,房间结构相近,预留缝隙相近,又是同一批同一树种的地板:1为什么普通(湿法)地暖的地板没有出现问题?2为什么干法地暖的地板出现了起拱和响声?3为什么干法的地板出现了锁扣被拉开现象?4防潮膜对导热有影响吗?5这单地板如何维修?
答:
1、为什么普通(湿法)地暖的地板没有出现问题?
实际上,新做的湿法地暖,应该比干法地暖更潮湿,更易出现问题。由于地板是按照公司提供的铺装方法,在地面上铺装了一层塑料薄膜,接缝处重叠20cm,用胶带封严,再在上面铺装一层2mm厚的地垫,接缝处用胶带封严,然后再铺装地板。铺装方法完全符合GB/T 20238-2018木质地板铺装、验收及使用规范的要求。由于防潮做的好,尽管地面潮湿,没有对地板产生不良影响,地板没有出现问题。因此可以佐证地板产品质量不存在问题,安装地板的预留缝隙基本可以满足要求。
2、为什么干法地暖地板出现了起拱和响声?

图片来源于网络,侵删

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图1各种干法地暖施工过程
如图1所示,干法地暖的轻铝板之间存在缝隙,如果地面潮湿,地面的水汽透过缝隙进入地板,导致地板过度膨胀,产生起拱、扭曲及弯翘变形,地板与轻铝板之间出现间隙。人们在地板上走动时,地板上下颤动,企口之间相互摩擦出现响声。
3、为什么干法地热地板出现了锁扣被拉开现象?
据了解,出厂时地板的含水率在10%~12%,由于铺装地板时没有加防潮膜,地面大量的水分进入地板,地板的含水率可能远高于当地的平衡含水率,甚至可能达到18%以上,导致地板产生过度膨胀,出现起拱现象。随着时间的推移,地面的水分逐渐回归正常,地板由高含水率再回到当地的平衡含水率状态(14%~15%),这个过程,地板又产生了收缩,虽然锁扣被拉开,地板的宽度却比出厂时的宽度还要大。这就是防潮不当引起先胀后缩的结果。
4、防潮膜对导热有影响吗?
经常有人提出这样的问题,湿法地暖是在干法的基础上又做了一层水泥(厚度2cm左右),然后又在地面上铺装防潮膜及地垫。显然湿法更不容易导热,但从来没有人担心防潮膜不导热的问题。事实上,在北方地区,已经完成数千万平方米(湿法),供热效果都很好。干法少了水泥层,怎么还会有人担心防潮膜影响导热,十分荒唐可笑。我觉得无论是“干法地暖”、“电地暖”还是“石墨烯地暖”,都必须铺防潮膜,阻止地面潮气对地板产生的不良影响。建议你说服用户铺装防潮膜。
5、这单地板如何维修?
既然是锁扣已被拉开,地板需要重新安装。供暖后,可能还会出现大量潮气。因此,拆下地板后,在轻铝板上面铺装一层塑料膜,接缝处重叠20cm,用胶带封严,再铺装地板。如果地板的含水率已经达到或接近当地平衡含水率,墙边正常留缝即可。