林昌地板：荣获“消费者信得过单位”成焦点

　　近日，浙江林昌木业有限公司又传喜讯：经湖州市南浔区消费者权益保护委员会推荐及相关职能部门严格审查通过，林昌木业被评为“湖州市南浔区第四届消费者信得过单位”，这是消费者对林昌产品及服务的充分肯定，更坚信了林昌“以质量求生存，以信誉谋发展”的品牌经营理念。

　　林昌地板荣获“消费者信得过单位”

　　林昌地板创始于1995年，从当初的一个小厂到而今地板行业的佼佼者，从单一的产品构造到多元化的发展，林昌地板历经十几年的风雨兼程，秉承着“林秀中华，昌和万家”的美好愿景，以质量求生存，以信誉谋发展的品牌经营理念，在地板行业发展的道路上披荆斩棘，昂首一方，品牌形象得到了质的飞跃。

　　品质是基础

　　公司认为，品质应从源头抓起。林昌木业自创办以来就以“起点高，规模大，设备精，管理严”作为企业的立企之本。建立了完善的质量管理保证体系，2004年成立了质检中心，配备了完善的木地板检测设备，严格按照国家标准GB/T15036.1-2001从严控制产品质量，从原材料进厂到成品出厂各工序层层把关检测。公司坚持“生产讲质量”主要是把好三道关。一是主要原材料(地板胚料、油漆)质量关，坚持优质优等，把好验收关;二是生产过程做到片片检验，做好控制关;三是成品出厂前做好检验关。

　　另外，我们注重产品的个性化研究设计，打造产品的精神品质。这需要从时代特点、市场特点、消费特点等去延伸，使产品的功能、花色、风格、价格等要素满足不同消费群体的诉求，使消费者在市场同类产品的挑选中，找到自己满意的产品，我们力求消费者购买的产品更贴近于其心目中的理想产品，如此满意度大大提高，消费者也会感到更加愉悦。

　　服务是保障

　　一方面我们不断完善基础服务体系，对顾客从售前、售中、售后进行全方位指导与解说，以客户需求为出发，尽心为客户挑选其所需产品，并对产品外观、性能、特点、用途、与其他产品的差异比较等方面进行详细解说，使消费者充分享有产品知情权，助其购买到适合的产品。在安装与售后环节，工作人员也全程参与，为顾客提供详细的使用指导，在产品销售以后，在一定期限内，林昌地板还为顾客提供产品保养，使消费者不仅买了产品，更买了放心!

　　另一方面我们追求服务个性化，力争用差异化服务突出品牌个性，用服务来获得消费者信赖，这更多的是需要对终端进行服务知识的培训与指导。公司认为，我们为消费者的服务不止于其付款那一刻，品牌持续多久，服务就得持续多久。如果一个客户进店因为服务购买了产品，又因为服务为我们介绍了客户，那我们的服务已然是深入人心，是被赞赏和肯定的。