富林地板：立足东莞 重金打造富林生态园

　　富林国际集团始创于1994年，是一家集商业地产开发、物业管理、木材交易、木地板制造等于一体的综合性集团公司。经过十多年的发展，富林地板已经成为家喻户晓的知名地板品牌。回顾富林发展，先后在广州、河南、浙江、东莞建立四个生产基地，产品包括实木、实木复合、强化、数码、生态5大品类20多个系列100多个品种。近日，记者也有幸光临富林地板东莞旗舰店，并与富林地板东莞区总经理黎志伟进行对话。

富林地板东莞区总经理黎志伟

　　【记者】：黎总，您好。作为行业十大品牌，富林地板在1994年成立之初便致力打造领先的木产业生态链系统，并取得了傲人成绩。您能跟我们分享下成绩背后的秘诀吗?

　　【黎志伟】：首先，在品质方面，我们采用先进的工艺、精度以及高效的品质保证。富林拥有＊＊＊＊台英国思丹纳薄片机，该设备是木材加工行业内公认的先进设备。经特殊处理的锯切片能保持木材本身的属性，不会破环木材结构，以此尊重木材的最自然属性和品质。这是我们对品质完美的追求。其次，在研发上，作为民族品牌国际化先驱，富林国际集团一直力促国内外尖端元素向富林品牌靠拢，其中包括资本、技术、管理模式、人才等。目前，富林国际集团在全球范围内拥有200多个实力雄厚的合作伙伴，与包括中国林科院在内的众多知名权威研发机构建立了深度协作关系，已拥有38项专利技术，并引进了世界尖端的生产技术和设备，从原料采购、生产、试验到检测，全方位与国际接轨。

　　【记者】：回顾集团发展，先后在广州、河南、浙江、东莞建立四个生产基地，选址东莞对福林国际集团的意义何在?东莞自身又有着怎样的吸引力?

　　【黎志伟】：东莞地缘上占有重要优势。承接广深，背靠大陆，面向东南亚。交通十分的便捷，吸引着全国的人才汇集于此。东莞常平工厂的建立，大大提升了富林地板的生产运营能力，使得我们的地板畅销全国，远销海外。

　　【搜房家居网】：近日，“毒地板”事件又将地板质量安全问题推到风口浪尖，作为行业的领军品牌，富林地板在产品质量上有着怎样的质检标准?

　　【黎志伟】：富林地板都是严格按照国家标准进行生产。所谓的毒地板都是实木复合地板，他们都是用很便宜的原料进行生产，而我们怎坚决不会。像我们实木复合地板都是自产自销，我们是一站式生产服务模式。从原材料生产加工再到终端销售，全成都是自我跟进，这就避免了“毒地板”的发生。

　　【记者】：富林地板以其独有的服务体系著称，金色阳光体系更是行业典范，能跟我们网友具体阐述下服务体系的细则吗?

　　【黎志伟】：金色阳光服务，温暖千家万户。通过透明的售后服务形式和体制给予消费者温馨的消费体验，希望全心全意的阳光般温暖的售后服务能将地板的价值无限延伸，能给千家万户带来绝佳享受和和谐家居。我们的服务分售前、售中、售后三种形式。售前就是：免费提供木地板专业知识咨询服务，免费提供富林相关产品的咨询服务，免费提供富林地板花色组合、地板装饰风格信息 ，免费赠送富林宣传资料和产品知识手册。售中细则为：接受客户电话订购和网络订购，免费送货上门(限专卖店区域范围之内)，客户验收产品保障承诺卡/保修卡，填写产品身份认证卡/安装合同，委派专业队伍提供上门安装服务。售后为：收集客户信息，建立客户数据库，开通800免费服务热线，为客户提供免费咨询，电话跟踪联络，了解客户使用状况，定期回访用户，提供保养提醒及帮助。真正做到服务消费者。

　　【记者】：楼市与家居相辅相成。随着前者调控，家居行业的现状如何?前景是否乐观?

　　【黎志伟】：前景不乐观，现在都受调控影响，中低端市场竞争激烈，前景不容乐观。

　　【记者】：那我们有应对之法吗?

　　【黎志伟】：我们现在也在摸索，在尝试打造一些个性化的产品去吸引消费者。中高端我们都有。这又要回归到我们产品的品质上，本身富林地板在原材料的选取上，都是选用上等的缅甸木，上百年的生长年限，本身它就有着自身的很高价值。无论大的环境怎样，只要品质一流，绝对能在市场上立足。

　　【记者】：说到品质，现今优胜劣汰的市场竞争机制迫使家居行业亟需走向“标准化”，您对这一观点，持怎样的看法?

　　【黎志伟】：标准化是一个大趋势，它也是体现一个企业整体实力的考量标准。比如说，我们富林的地板是1.8米，决不能做成1.7米。但是小厂他就不会，它的产品就会良莠不齐。小厂的残次品是会补亏的，这边多出来，我再掰回去。而我们富林就会把他们扔掉，短了一点，多了一点，有个虫眼，全都扔掉。这就是福林标准化最严格的体现。

　　【记者】：据悉，富林集团已下重金欲扩建东莞常平工厂，使其打造成富林生态园。能跟我们网友分享下具体情况吗?

　　【黎志伟】：是的，集团总部是有这样的想法，要把东莞富林工厂打造成生态产业园，体现富林注重科技、环保、自然的理念。初期考虑占地会在300亩左右。我们同时也会开发生产衣柜、橱柜、木门等一系列全套家居产品。(衣柜、橱柜何时能与消费者见面?)大概就在明年吧，明年就会正式走进我们的旗舰店中，进行销售。

　　【记者】：这是否预示着富林地板正向大家居时代迈进?

　　【黎志伟】：可以算吧，企业都是在不断地成长，不断地充实自我，丰富自我的产品。这正是富林所要服务于广大消费者，全方位的满足消费者的各种需求的一种尝试。谢谢。