软水管爆裂浸坏地板消费者维权获赔

2012-09-28 09:28:37 责任编辑：刘小雪浏览数：

　　9月26日，一起因刚安装的小厨宝因进水软管破裂，流出的水将地板浸坏而引起的家装纠纷，在厦门市思明区工商部门的调解下得到解决，消费者获赔重铺木地板费用共计2.7万元。　　李女士前日来到梧村工商所投诉，称她8月30日从湖滨南路某经营部购买一件400多元的小厨宝，并由该经营部进行安装，安装用的软管为某品牌编织软管，由该经营部从某软管经销商处购买，价值3元。打算安装后第二日搬入新房，可未想到，当晚软管破裂，流出的..

软水管爆裂浸坏地板消费者维权获赔

　　9月26日，一起因刚安装的小厨宝因进水软管破裂，流出的水将地板浸坏而引起的家装纠纷，在厦门市思明区工商部门的调解下得到解决，消费者获赔重铺木地板费用共计2.7万元。

　　李女士前日来到梧村工商所投诉，称她8月30日从湖滨南路某经营部购买一件400多元的小厨宝，并由该经营部进行安装，安装用的软管为某品牌编织软管，由该经营部从某软管经销商处购买，价值3元。打算安装后第二日搬入新房，可未想到，当晚软管破裂，流出的自来水将新铺的地板浸泡变了形，造成很大损失。气愤的李女士要求软管经销商赔偿全额损失，但与经销商协商未果，于是将该经营部和软管经销商一并投诉。

　　梧村工商所立即召集双方进行现场调解。调解中，李女士提出软管有质量问题，漏水造成地板变形损坏，要重新铺装地板，需要2.7万元。经营部和经销商的负责人都承认自己失误，但认为自己做的是小本生意，对李女士的损失他们可以给予几百元的补偿，不能接受全额赔偿。工商人员认为，这起纠纷责任清楚，按照合同法，经营部与经销商应该负责将损坏部分修复。

　　最后，在工商所执法人员耐心调解下，该经营部同意赔偿12000元，经销商同意赔偿15000元，共计27000元，李女士表示满意。

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