从贝尔地板缔造电商新传奇看地板行业发展

　　据悉，天猫“双十一”电商销售191亿，创下中国零售新记录。其中，快消类商品依然占据较大份额，而在电子商务领域并不占据优势的家装建材类此次表现抢眼。以地板行业为例，贝尔地板在“双十一”期间销售达到1680万，再次刷新了行业记录。为此，记者采访到地板行业泰斗级人物、著名资深专家高志华老师，请他为大家解读。

　　高志华老师与贝尔地板总裁张小玲女士合影

　　记者：

　　高老师，您是地板行业资深专家，也一直保持对整个行业的关注。您觉得地板行业现在面临的最大的困境有哪些方面?您认为当今国内市场的大环境下，地板行业的出路在哪里?

　　高志华老师：

　　目前的大环境对我们地板行业来讲，是寒冬季节。困境主要有以下几个方面：

　　一是，地板行业产能过剩，目前国内大约有大大小小3000家地板企业，而事实上可能只需要200家左右就能满足市场需求。随着成本上升，利润空间减小，许多地板企业入不敷出。因此，地板行业势必将重新洗牌。

　　二是，地板行业依然存在不诚信的现象。举个简单的例子，市场上很多工程板，耐磨转数应该在9000转以上，实际上，许多都达不到。地板行业想健康持续发展下去，必须以诚信为本。

　　三是，许多地板企业，对于房地产行业、装饰公司等过于依赖，生存艰难。

　　四是，铺装服务跟不上。很多地板企业对于铺装服务的重要性缺少深刻认识。在我看来，地板铺装必须规范化，铺装工应当持证上岗。

　　至于如何走出困境，我觉得需要依靠政府出台相关的政策，扶持优良企业;需要地板企业严格按照国家标准执行，规范自身;也需要消费者主动维权，帮助监督;当然，最需要的是切实加强服务，重视铺装，打造品牌。

　　据悉，今年双十一，天猫成交191亿。随着互联网时代的到来，我们越来越看到互联网对于包括地板在内的传统行业的冲击，您对此怎么看?

　　高志华老师：

　　这种冲击是必然的。商场如战场，所谓“成王败寇”从来都是这样。现在，所有的地板企业都面对着内外交困的情形，逆水行舟、不进则退。当企业发展到一定阶段时，市场环境、内部管理环境、资源环境、人文环境都会发生变化。各方面需求的变化，要求企业必须转型才能达到发展的目的。互联网时代的到来，其实也是我们地板企业实现改变、突破的契机。

　　电子商务模式符合时代的发展，优势突出，尤其受到现代年轻人的追捧。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，突破了时间和空间的限制，具有的开放性、全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。在这样的大环境下，企业势必要及时前进，否则只能被新兴的符合时代潮流的企业所代替。

　　今年的双十一引起了多方的热议，我也一直在关注。在这191个亿里面，建材行业不是大头，而地板所占的份额更小。但随着电子商务的不断发展，我相信，地板行业会有越来越多的大品牌、新品牌加入进来。

　　记者：

　　贝尔地板在今年双十一取得了不俗的成绩，地板行业电子商务领域排名第一。请问您对此有何看法?

　　高志华老师：

　　我与贝尔地板的总裁张小玲女士是十多年的朋友了，对贝尔也有很深的感情。贝尔地板在电子商务领域，起步很早，成长很快，这要归功于张小玲总裁领导有方，归功于你们贝尔地板全体员工的共同努力。

　　根据我了解到的情况，贝尔虽然早在三年前就搭建了50人规模的团队探索电子商务，但实际上，从传统的地板行业涉足电子商务，仅仅才一年的时间。现在，贝尔地板能够取得这样的成绩，成为“电商第一品牌”，让我感到非常惊喜。贝尔地板一天1600万的销量，也再一次让我看到了电子商务的巨大力量。

　　我认为，你们有这么好的基础，这么有竞争力的团队，在未来，你们肯定可以做得更大更好。

　　记者：

　　最后，能否请您展望一下地板行业的未来，并对贝尔地板提些意见?

　　高志华老师：

　　我觉得在未来，我们地板企业应当更加重视服务，从消费者利益出发，回答好如何铺好地板的问题。在我看来，铺好一个家庭的地板就等于打了十条广告。我们可以尝试铺装服务专门化，只有把铺装的服务点建设好，实体店、电子商务才会有更好的发展，我们地板企业的品牌才能做大做强。

　　对于贝尔地板来说，也是一样的。在电子商务领域，贝尔地板已经领先我们传统地板企业一步，我希望贝尔地板能够在发展电子商务的同时，继续扩大铺装服务的覆盖范围，希望贝尔地板能够在这一方面，也成为行业的表率、标杆。