北美枫情地板周清华：整合多渠道销售 万变不离消费者

　　日新月异的新科技及生活品质的提升，正在改变着我们的行为方式。消费也逐渐成为更加主动的行为方式，我们正在从“受众时代”迈向“用户时代”。关注用户需求成为产业发展的主旋律。2013年，中国家居行业将如何看待终端的影响力?该如何掌握影响终端的力量?

　　1月17日中国深圳，搜狐焦点家居再开年度思想盛会，300余位行业领袖相聚2013年中国家居新视角论坛，与精英对话，与思想同行。搜狐焦点家居记者也借此机会，采访了诸位家居行业协会领导、企业大佬，倾听他们心中的2013。

北美枫情地板周清华

  　采访时间：2013年1月17日

　　采访地点：深圳京基100

　　采访人物：北美枫情总经理 周清华

　　【记者】：周总好，2013搜狐焦点家居新视角论坛的主题是“影响终端的力量”，您怎么看用户时代实现创新营销呢?

　　【周清华】：这个社会变得很快，所以你也要跟着变。今天整个论坛大家基本上都在谈变化。如果从不同的方面总结关键词，可以总结为一个词——变化，渠道的变化、商业模式的变化、大家理解的变化，当然也包括产品等方面的变化。所以在这样一个变化的市场，尤其电商销售模式运作的方法，都成为大家关注的话题。你们拟定的主题、论坛题目都选得很好，但是有一点不管怎么变，对于客户核心价值的关注、差异化的企业定位，以及各具特色的思路，围绕着客户的最终需求来做，这一点不会变，这是企业或者业界一直要坚持的。

　　【记者】：万变不离其宗，消费者就是我们的宗。周总也提到渠道方面也在变化，您认为目前的多维渠道并行发展中，企业如何寻找更适合自己的渠道模式呢?

　　【周清华】：其实不同的渠道之间的界限比较清晰，甚至有些公司或者有些产品就选择了诸多渠道里面的一个或者两个来做。现在好像全世界在融合，不同的文化之间的融合变得越来越多，差异在逐步缩小。我们不同产品的销售通路之间的界限也在逐步模糊，所以整合是一个大势所趋，有些渠道或者有些通路已经很难简单地说就是这种渠道独特的特性了。所以渠道之间在互相融合，差异化在减小，整合是一种大势所趋。

　　【记者】：好的，请周总展望一下我们2013年家居行业的基本形势。

　　【周清华】：就建材行业来说2013年，务实地说它将比已经过去的两三年它走的要顺畅一些，好一些，这个是肯定的。