梵戴克地板副总经理候健接受中华地板网专访

　　【背景】2013年3月26-28日，第十五届中国国际地面材料及铺装技术展览会在上海新国际博览中心盛大召开。做为亚太地区最具权威性的行业贸易性展会，第十五届中国国际地面材料及铺装技术展览会吸引着全球地材产业的目光，是业内人士连接人脉、了解行业、展示产品、树立品牌形象、巩固行业地位最理想的商业平台!在此次展会中，梵戴克地板副总经理候健接受中华地板网专访。

梵戴克地板副总经理候健

　　【中华地板网记者】：据我们所知，这是樊戴克第四次连续参加上海地板展，我想问下咱们企业想借这个展会传递些什么样的信息呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：就像你刚说我们已经连续四年参加这个全世界最高规格的木地板行业展览，那么通过这样的展览会的话，无非我们还是一如既往的坚持或推广高端品牌的发展理念，因为我们每次通过展会带来我们最新的产品技术，带来我们新的营销理念，甚至带来我们一种新的发展理念，应该说主要是这方面的考虑吧。

梵戴克地板副总经理候健接受中华地板网专访

　　【中华地板网记者】：那我现在在展位上看到咱们的展厅也别具一格，特别是用那个玻璃跟地板相间在一起，然后又安排了美女坐在里面，我想这样有一些什么特别的意义呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：这更多的应该是什么呢?就是说，也就是从营销的角度讲，应该说营销是需要不断创新的，那么我们是想通过这样一种产品，一种高端的或者非常特殊的新型产品的陈列，让我的新产品达到最佳的效果，那么通过刚才讲的这种特殊装点装饰的一种效果，这种设计方案。那么通过这样的一种，比方说跟这种美女的相结合，可能说我需要达到的目的是什么?我的产品是美的，那么跟人一样是非常漂亮的，让人赏心悦目。

梵戴克地板副总经理候健接受中华地板网专访

　　【中华地板网记者】：那么如今地板行业如果迈入一个客户追求个性化时代，那么请问咱们樊戴克在于品牌产品的个性化导购上面有什么样的不同东西呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：个性化的产品，像我们这次参加2013的这个展会，我们带来的几乎都是比较个性化的产品，这些产品目前也是全世界地板流行角度发展角度来说的一种产品。所以呢，新产品这块从今年全地板行业发展角度来说，我觉得更重点的还是集中在这个实木复合产品上面，所以我们今年带来的都是实木复合地板产品。那么这种类别的产品可创新性或者产品的创新研发以及那种可塑性非常大，未来的发展性更多，新产品的创造啊、新的花色啊、新的工艺啊、新的这种产品的效果啊等等这种新技术可能融入在产品中间。所以我们也带来了目前全世界最新类别的地板产品，也是最新的花色或者最新的技术相融合集于一体的这种产品。

　　【中华地板网记者】：那我想问一下，您刚刚说的这类产品的创新，那么这产品的创新最开始是基于一种什么样的理念迸发出来的呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：这种理念应该说是市场赋予我们的。我可以讲这样一个概念，为什么呢?因为是有消费的需求，我们才会去创造，有这种需求理念的时候我需要更高的享受。像我们每个人，不同的，比方说我穿的衣服还是我吃的美食来说，我是有不同的需求。我需求的时候，那么通过需求我才会提供这样的东西，对不对?因为比方说人爱美，要穿新的衣服，那么做服装的会提供每年最新款式的服装，那么我们地板这块来说是一样的，可能说我们建材这个类别，众所周知，中国越来越富有，人民生活水平越来越高，老百姓他使用产品的角度他的要求也越来越高，我希望有更好的产品，更多的这种特性的东西、个性的东西。作为我们品牌性的企业来说，我们就会必须要考虑到这个问题，通过市场的反馈情况，我们创造一些消费者需求的特定的有个性的，甚至说代表者他们每个人需求或者时代发展的这样一种产品。

　　【中华地板网记者】：那么现在地板售后服务也成为当今的强势品牌的根本，那么我想问下咱们樊戴克是如何执行地板高标准的售后服务呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：从售后服务角度来讲的话，可以说不是我们这个品牌，我想任何凡是要以品牌发展为道路的这样一个品牌必须要注重这一点。人家说的产品，营销，服务这三者密不可分的，对不对?有好的产品，有好的营销。没有好的服务肯定不行。所以说，我们有好的产品，有好的营销，同样的我们必须有很出色的优秀服务。所以说我们在这个服务的角度理念，一直是不懈的在这方面努力，比方说通过我们的这种品牌连锁渠道的品牌经营的模式，我提供消费者这样的比较在最高端的品质的这种产品同时，有好的营销理念的同时，同样的给到最好的售后服务体系，那同时在加强售后服务体系就是加强我的市场竞争，也是加强营销的一种手段。

　　【中华地板网记者】：昨天世界地板大会召开，他们的主题是突破变革，提升2013消费市场总量。那我想问一下咱们樊戴克对于2013年这个市场规划是有什么样的考虑呢?

　　【梵戴克地板副总经理候健】：2013年大家也知道，可能说是我们这个行业最期待的一年，因为近两年本身就是行业甚至整个国家的经济都很低迷，多数的行业都会受到一些冲击跟影响，那么像我们地板行业也不可避免，肯定受大环境的压力。所以说所有的企业或者品牌来说，我们也在迷茫中间，或者甚至在挣扎中间，还在突破中间。所以我们这个品牌来说在这方面也是深有感受，我们也在不断的在突破在发展，那么要突破，刚才讲的要产生突破是什么，你要在市场生存，你要在市场立足，就是你不被市场打到，就必要刚才那样创新突破发展，我就要有东西，可以突破的产品，可以突破的营销理念，可以突破的营销服务等等这些东西都需要有。

　　【中华地板网记者】：现在建材行业电子商务的发展也是如火如荼，请您谈谈对地板行业这种电子网络商城的看法。

　　【梵戴克地板副总经理候健】：2013年樊戴克品牌已经启动了电子网上商城这样一个项目，已经要上线了。这是基于什么原因呢?其实这是一个全人类甚至说全世界21世纪未来潮流的趋势，谁都不可以回避，不管哪个行业哪个类别。我们这个品牌我们这个企业会在今年启动这样一个项目，未来市场消费者多元化需求决定的一个结果，电子商务必定会逐步走向成熟。它有广告，品牌宣传多方面因素滚动，所以我们这种大品牌势必要在电子商城上要不断的推动它，去尝试进入这块领域，进入这个领域我会更多的把网络结构或者销售渠道做得更丰富更有效。