辛巴地板：从郭美美事件探讨如何传递正能量

　　近来，郭美美事件再次被提起，炒的沸沸扬扬的，今天我们就通过郭美美事件来探讨地板企业如何传递正能量。大家应该还记得几年前因微博上一名叫郭美美的女孩子，不间断的在自己的微博上炫富，炫名牌包，炫豪宅，炫豪车而引起大批的网友的关注，更为让这些网友关注及愤怒的是这位郭美美在新浪的认证是＊＊＊＊基金商业总经理，这不免让人联想到＊＊＊＊基金，这一焦点让其粉丝数剧增，影响巨大，大家都在网上讨论起了＊＊＊＊，作为一个民间慈善基金组织，是否有＊＊＊＊，是否大家用来做爱心的钱财都被收刮为己有?种种猜测种种质疑把＊＊＊＊基金组织推到了风口浪尖。虽然中国＊＊＊＊总会在2011年末正式公布“郭美美事件”调查报告及相关处理结果。这份历时5个月的调查报告称，郭美美与中国＊＊＊＊总会、商业系统＊＊＊＊没有任何关系，其炫耀的财富与＊＊＊＊、公众捐款及项目资金没有任何关系。但中国＊＊＊＊的形象大跌，乃至整个中国慈善组织形象出现了严重的信任危机。

　　事件发生后，郎咸平专访了郭美美，在这里引用一段郎咸平最后的总结：我觉得对社会伤害最大的是你(郭美美)自称‘＊＊＊＊商业总经理\’这件事情。真是一石激起千层浪。＊＊＊＊整个运作的情况就因为这件事暴露于全国人民面前。当然这也是＊＊＊＊进行改革的一个机会。你(郭美美)个人虽然是无心之过，而且绝对是做错的事情，但对于＊＊＊＊捐赠信息平台的推出，对于中国未来慈善事业的改革或者民营化，你(郭美美)其实是一个最大的推手。我们不希望＊＊＊＊退步，更不希望＊＊＊＊垮台，我们希望＊＊＊＊富有运用善款的能力，对善款进行管理，下放权力，公正公平透明，这应该是郭美美事件最好的结局。当然你(郭美美)讲的这一切我没办法帮你证实，但观众的眼睛是雪亮的，你所做的表白相信观众朋友会给你一个最公正的评价，这也是本次访谈最重要的目的。希望‘郭美美事件\’能令＊＊＊＊更符合我们捐款人的期望。”这里辛巴地板想说的是撇开郭美美本人，但看＊＊＊＊，作为一个组织，以如此的形象暴露在大众面前，该做的究竟是什么?不断的谴责郭美美，不断的起诉斥责她，难道自身来讲就没有一点点的过失，从管理、从宣传角度来看?

　　作为一个企业来说，类似的情况也会发生，比如产品质量出现问题、比如服务态度出现问题等等，当然从企业角度来说这些都不应该发生，可是作为一个企业，是由人组成的，不必要的过失总有可能会发生，一旦发生此类情况，被报道，被披露，企业该如何应对呢?是不断的责骂员工还是及时的危机公关?辛巴地板在遇到此种情况的时候，第一时间会调查事件的真伪，如真是企业不当，那会在公众面前承认过失，并保证不会有类似情况发生，第二步是整顿企业内部环节，看哪里出现了问题，及时纠正，避免类似情况再发生。这是一个自检的过程，也是一个成长的过程，就如小孩子走路摔跤，我们应该让他自己站起来，拍去尘土，继续前进，而不是让其就躺在地上自生自灭。就如现在媒体在宣传的一样，我们应该传递正能量，让社会发展更好，而不是不断的揭露其伤疤，戳其痛处，让其痛苦不堪。

　　正能量不是一句口号，而是一种态度。