天格地板刘彬彬：专注的力量

　　在中国地板行业众多品牌的发展历程中，天格地板是一个比较“另类”的存在。先是得到国际建材零售巨头的认可，然后才开始逐渐在国内打响名声。就是这样一个“墙内开花墙外香”的过程，构成了天格地板独有的生命轨迹。从制造出＊＊＊＊条自动化地板面漆涂装生产线，到中国唯一一家利用自有专利技术突破美国“双反”条例限制的地板企业;从传统木艺带来的虎口榫研发灵感，到将实木地板进行技术升级，突破行业禁区成为地热地板的领跑者……关于天格地板的品牌传奇有很多，我们在惊叹于天格地板研发力量的同时，更想要了解的是支撑他们二十年如一日专注而坚守的力量源泉在哪里。在天格地板董事长刘彬彬身上，我们找到了答案。

　　一切从关爱之心开始

　　“我觉得天格地板专注的力量来源于一颗关爱之心。”刘彬彬用这样的表述开始了天格独特DNA密码的解析。在他看来，“关爱”是他和天格地板一切行为的源动力和根本所在。“作为企业一定要有关爱之心，只有对顾客、对行业、对社会的关爱才能让你专注，而只有专注才能不断地完善自我，才能获得尊重和认同。”一个小故事则真正反映出了他这种发自内心的关爱。1998年他在新疆与客户吃饭时不小心将筷子掉到了地板上，好不容易在地板缝隙里捡起筷子后，他震惊了，原本干净的筷子沾满了污物。“我们的地板拼接技术竟然如此的落后，作为地板人，我当时深深感到羞愧。”刘彬彬谈及这段往事仍不胜感慨，而这也成为了促使他走上潜心研发地板拼接技术，解决地板“拔缝”这一世界性难题的技术之路。“要知道，消费者的钞票就是最好的选票。”刘总简单的话语道出了最朴素的商业哲理：一切从消费者出发。而这也完美诠释了天格一直所遵守的行为模式：洞悉消费需求—积极探索—趋势预判—坚持研发—技术落地—满足消费者需求。天格从思索地板稳定性的问题出发，首创了虎口榫专利技术，大大提升了实木地板的稳定性;积极寻求地板锁扣拼接响声解决之道，用一刚一柔的静音膜方式化解了这一世界性难题;从把握实木地热这一消费趋势，满足消费者舒适生活体验角度出发，到力排众议推出实木地热地板，提供“纯实木地热地板系统解决方案”……这一切都源自这份对消费者、对行业、对社会的关爱之心。正是因为有这份关爱之心，才让天格二十年来始终坚守在地板行业，专注于地板科技的研发，专注于地板实际使用感受，专注国人家居生活品质的提高。“因为专注才会获得认同，因为认同才会取得成功”，在刘彬彬看来，天格取得的成功不过是一件水到渠成、自然而然的事情。

　　“三认”：天格地板之魂

　　现代商业社会里，衡量一个人或者一个企业成功与否的标准有很多种，金钱就是其中最简单、最直观、可以量化的标准之一。不过在刘彬彬心中，有属于他和天格的另一套标准。“我觉得成功来源于三‘认\’：自我认识，行业认可，社会认同。”在他看来，一个企业首先需要的是清醒的自我认识，然后才能获得行业的认可，最后取得社会的认同，三者是一个环环相扣不可或缺的递进关系。“每个人、每个企业都有自己的特点，有自己的长处，一定要做自己最擅长、最喜欢的事情，不能看到什么赚钱就去做什么。”对于自我定位，刘彬彬对天格地板的认识无比清晰。“为行业做一些牺牲，看到行业的不足和需要提高的地方，实实在在去做一些添砖加瓦的事情。更多的是我们还要去奉献，因为行业是靠我们这些企业家一代一代不断地努力才得到社会认同的。”对于行业，天格的核心关键词是奉献。“我们产品做好之后奉献给用户，一定能够解决用户的痛点，解决他的需求，就像我们纯实木耐地热产品已经帮客户解决了实木地板能够耐地热这个世界性难题，当你的产品得到社会认同的时候你想不成功都难。”对于消费者和社会，天格抓住的是需求。

　　三个认字，三个层次，三种境界，反映的就是一个企业最最根本的价值观和行为准则，而刘彬彬更喜欢用“天格之魂”这个词来归纳和形容。这个道理也从他另一番话中道出了端倪，“天格企业的DNA在于务实、创新，就像树木的生长首先是向下扎根，而不是露头，生长期越长越是良材。”现代管理学之父彼特·德鲁克曾说过“伟大的公司伟大的人，他做了很多的事情，但是有一半的事情一定是别人看不到的，这样的人才可称为伟大的人。”那一半甚至更多我们平时所看不到的事情，就是为什么天格的成功是后来者无法复制的秘密所在，也是过去20年时间里天格不被大家了解的原因所在。

　　有所为有所不为则必可为

　　当传统被亵渎，当宁静致远变得张扬跋扈，在高速发展的社会浪潮中，浮躁的人们变得不再心静，思远而志行千里。而从刘彬彬和背后的天格团队身上，看到的是一种久违的不亢不卑、不骄不躁，一种真正的“工匠精神”。很多人认为，工匠精神代表着一种机械重复的劳动，其实，工匠精神有着更深远的信仰和理想，它代表着一种人生选择，一种坚定、踏实、精益求精的气质。优秀的工匠不一定能成功创业，但真正的创业者身上，都有着工匠精神的气质。只有工匠精神才能使将一个人的精华血脉注入产品，让它走得更远。刘彬彬和天格人身上的这种工匠精神，正是对当前地板行业乃至中国制造业里浮夸、喧哗且张扬的人格和企业精神的最有利的反思。唯有这种不露锋芒而自有风采的人和企业，才能真正拥有在这个行业的竞争力，而这种竞争力是一种不需要竞争的竞争力。事实也的确如此，在中国木地板内外市场增速放缓，行业洗牌不断的当口，天格，这个中国血统的国际地板品牌，却逆势而上大步地行进在一个上升期。天格地板以这种“另类”的成功方式向这个充满了营销大师，概念噱头，浮躁无比的行业证明了：有所为有所不为则必可为。(文/周志荣)

采访手记：

      功到自然成

　　在采访中，刘彬彬给我的印象可以用这样几个词来归纳——“务实”、“正气”、“细心”。出生于湖南西南偏远山区的他，幼年习武，年青时开始创业，足迹踏遍全中国乃至欧美。先天血液里就继承了湖南人特有的“心忧天下，敢为人先”的精神。多年游历世界的经历让他见识广博而少了当下人尚空谈的缺陷，立业于浙江也让他同时具备了浙商精神里的“务实”基因与湖南人的“创新”意识。在我看来，融合了湖南人和浙江人性格特点的刘彬彬是一个不折不扣的地板“江湖”人。而天格地板的员工和同行评价他最常用的一个词就是“为地板而生”。他不嗜烟酒，不爱应酬，唯一的爱好就是在工厂车间里面推敲生产和产品工艺细节。给我印象最深的是刘彬彬的一张照片，照片上的刘总手捧一块地板专注的查看，扬眉竖目，英气勃发，一瞬间仿佛让人以为他手中拿的不是地板，而是一柄虎啸龙吟的盖世好剑。眼神坚定，威而不露，自有一股豪侠之气。就是这样一个“为地板而生”的人，带领着天格地板在国内外创造了一个又一个行业传奇：唯一在国外双反中胜诉的不受双反调查中国地板企业，＊＊＊＊片实木锁扣地板生产企业，实木地热地板国家标准起草单位，纯实木地热地板解决方案缔造者……

　　尽管天格的历史代表了一个国产地板品牌从艰难起步，寻路摸索，力排争议最后走向国际化品牌之路的历练过程，颇具传奇色彩和标本意义。但刘彬彬并不太愿意过分强调过去，甚至连业内众多的竞争对手和模仿者，也不愿过多评价。“可以化妆，但不能整容”在接受采访之前刘彬彬就定下了务实的基调。在他看来，他和天格地板的过去已经是属于翻过去的历史。相较过去他更愿意谈及天格地板品牌的核心价值观所在以及一个企业如何成长，如何取舍，如何做人，如何做事。在他看来，企业只需做好自己该做的事情，尽到自己的责任和义务就好。这就是一个真实的刘彬彬，一个对自己、对行业、对社会有责任心的企业家。

　　“功到自然成”——这是放在天格地板南浔总部大楼里的一尊雕塑。塑造的是一尊义无反顾埋头向前的拓荒牛，正是凭借着这样的一股实干精神，刘彬彬和他率领的天格地板团队走出了一条行业最为艰苦的技术派之路。而万千消费者的信赖，即是市场能给予天格地板最好的回馈。(文/周志荣)