徐家木业：学无止境 成功背后的秘密

　　2015年5月26日，对于历史今天不是个特殊的节日，但对于徐家木业(安徽区)的经销商们而言却是期盼已久的日子。因为他们终于迎来了由安徽区域总监张世国为他们组织带来的“终端销售分享大会”。

　　讲师背景

　　特战队总监(徐家木业)：徐晓炜

　　苏南分公司总监(徐家木业)：张本华

　　培训内容

　　一、针对安徽区经销商的团队建设、精神状态及销售渠道进行分析，通过互动讨论激发了很多的蓝海渠道

　　二、针对安徽区终端销售技能的提升，从店面管理、谈单技巧、客户管理、客户服务进行了详尽的培训及案例分析

　　本次会议一直持续到晚上11点，所有与会人员都精神饱满没有困意，直到会议结束大家仍依依不舍。

　　徐家木业成功的秘密

　　一、真心帮助客户

　　销售产品亦是在推销自己，客户接受了你才会进一步接受你的产品。

　　二、适度热情

　　徐家木业的地板为什么卖的这么好，因为原材料货真价实、源于自然。人与人之间相处也是这个道理，客户需要的是发自内心的真诚而不是虚情假意。

　　三、聆听顾客的心声

　　倾听客户的心声，是对客户最好的尊重。只有充分了解客户的需求才能更高效准确的服务于客户。

　　四、了解楚顾客的需求

　　客户毕竟不是行业内的专家，对于装修，心里面更多只是有一个概念及框架。而我们徐家导购所要做的就是为我们的客户圆梦，耐心帮助客户一步一步实现家居梦。

　　五、正确的引导

　　了解客户需求后，下一步就是考验我们徐导购专业技能的时候了。喜欢的不一定是最适合的，综合业主装修的风格从专业的眼光帮助业主量身挑选最适合的产品。因为每一户业主装修后的效果都是我们徐家人精心绘制的一幅作品，所以我们更要对自己的作品负责。

　　六、重点介绍客户最关心的三个核心问题

　　很多客户在逛商场的时候都会遇到这样的问题：逛的多了，眼睛都花了!人在同一时间的记忆点通常不超过3个，那么我们就需要在有限的时间内帮客户解决他最关注的3个问题。

　　七、让客户尽情体验产品

　　客户对自己体验过的产品，感受是最深的。徐家木业在每个店面几乎都会设有产品体验区，这是徐家木业对客户的坦诚同时也是对自身实力的充分自信。

　　八、顾客需要承诺

　　更多的时候，顾客需要一份承诺!让客户相信我们的决心，相信我们的产品，展示我们的自信。徐家木业一直坚持做有良心、有社会责任感的企业。

　　高压线：切忌夸大和胡乱承诺。

　　徐家人每天都是快乐着的，他们说：“客户的满意就是对我们最大的认可”。这就是徐家人，他们真诚、勤奋、专业!也正是因为有这样一群可爱的徐家人，徐家木业才会在硝烟弥漫的地板市场逆流而上。徐家木业不仅以科技引领着行业的发展，更用独特的企业文化为行业树立标杆。