让服务超乎想象：天格成功举办服务特训营暨2015经销商峰会

　　7月21日至7月26日，天格地热地板终端特训营暨2015经销商峰会成功在上海及苏州隆重召开。这是2015年度地板行业关于服务升级的一次盛会，为地板企业在行业低迷时期寻找突围之路的一次重大尝试，培训活动及峰会取得了圆满的成果，产生了众多实木地热地板品类服务升级的思路及方法。

　　学员们没有因为连续接受18小时的高强度培训而懈怠，现场气氛依旧热烈

　　特训营(上海)全体学员合影留念

　　在为期五天五夜、共计近70小时的时间里，天格全国经销商及其团队学员，与天格总部服务团队一道，接受了高强度的专项课程训练。本次特训，通过落地的方法分享、接地气的知识讲授，将天格坚持十余年的“工匠精神”集中点燃、引爆、升华，通过不断提升、做好每一个细节来超越客户的期待。

　　学员们认真消化知识，用最好状态打造最强团队

　　特训营(苏州)全体学员合影留念

　　在特训圆满结束后，7月26日，“天格地热地板2015(苏州)中国经销商峰会”也随即在苏州举办。在连续接受了五天五夜高强度的培训之后，天格家人再次汇聚一堂，讨论学习体会，分享特训心得，共商天格地热地板“匠心服务”再次升级的大事。

　　天格家人们汇聚一堂，讨论学习体会，分享特训心得，共商天格地热地板“匠心服务”再次升级的大事

　　天格董事长刘彬彬先生作《天格专注之“魂”》主旨讲话

勉励所有天格家人不断以“利他之心”充实完善服务内容、提高服务标准

　　天格副总裁周子清先生指出：好产品通过好服务来表达，就会获得4倍的巨大力量，这是最令人信服的广告

　　在峰会上，天格地热地板董事长刘彬彬先生，针对当前行业普遍不重视服务的现状，作了《天格专注之“魂”》的主旨讲话，勉励所有天格家人要严于律己，切实落实好“匠心服务”标准，并不断以“利他之心”充实完善服务内容、提高服务标准，为品类健康发展作出表率，真正起到全球实木地热地板领导品牌的榜样作用。

　　天格副总裁周子清先生在随后也作了《2015年经济下行的机遇与挑战》的报告，指出：天格地热地板总部和代理商家人，只要将核心资源用于提升服务标准和服务水平之上，就必然能够创造属于天格，属于专注者的小环境，从而获得远远高于行业平均水平的成绩。

　　天格仙居经销商蒋兆军获得【2015年度匠心服务特别贡献奖】，同时公司奖励10万元现金，以助其进一步升级服务设备

　　在本次峰会上，天格地热地板设置了颁奖环节，天格仙居经销商蒋兆军先生，因在行业中开创性地把服务真正做到了前置，不仅充实、完善了天格匠心服务的内容，更将实木地热地板品类的行业服务标准提升了一个台阶。为此，蒋兆军和仙居天格荣获【2015年度匠心服务特别贡献奖】，同时公司奖励10万元现金，以助其进一步升级服务设备。

　　天格优质服务经销商分享心得体会，传授匠心服务知识

　　此外，为加强优秀经验的内部交流，会上多位因优质服务而获得巨大成功、成为实木地热地板服务大咖的经销商，以亲身经历和所见所闻，向在场家人分享了自己的心得体会。

　　始终坚持专注的工匠精神，秉持“付出、利他、脚踏实地”的大树文化，天格不仅发明了实木地热地板品类，更引领其获得了全世界的认同。在接下来的时间内，天格仍将肩负起这一责任，重点完善品类服务标准的建立与推广，为消费者带来世界一流的产品与体验。