天格地热地板：有品质追求的梦想才称得上是“中国梦”

　　2012年末，“中国梦”这一伟大概念被提出后，全中国都为之激动和兴奋。作为“实干兴邦、实现梦想”主体的制造业，经过近十年的发展，中国制造业的总量和规模已经稳居世界首位，无疑是这一百年圆梦之旅的强劲动力来源。

　　但是在数量快速增长的同时，中国产商品的质量却并没有发生根本性的改善，不仅没有象德国、日本等国家制造的产品那样受到全球尊重和信赖，反而频频因为“质量门”而遭受国际贸易壁垒。前几年发生的“毒牙膏”、“含铅玩具”、“含超量抗生素水产品”等质量＊＊，不仅重创了所在行业的出口业务，更对中国产品的国际声誉造成了严重的负面影响。同样的，在中国地板行业也并非是净土一片，比如近期出口美国的中国产复合地板被曝甲醛严重超标一案，其产生的不良影响同样难以消除。有学者就此指出：如果不注重品质，“中国制造”的地位将从“中国梦”的发动机转变为刹车，全面改善、根本提升已经刻不容缓。

　　央视《大国工匠》系列报道呼吁用“工匠精神”撑起制造业的“中国梦”

　　唯有“工匠精神”才能支撑地板行业实现有品质的“中国梦”

　　今年五一期间，央视播出系列节目——《大国工匠》，这个节目通过讴歌各行各业具有工匠精神的劳动者，为制造业参与“中国梦”的实现指明了方向。

　　作为行业门槛、技术含量都偏低的地板行业，很多品牌都认为技术创新已经走到了尽头，所以更多的将营销放在了首位，不断降低成本、不断发起价格战争，这就是中国产品品质无法达到国际水准的主要原因。然而事实上，任何一个行业、一个品类都不会存在品质的顶点，只要不断创新、不断进步，哪怕是很微小的改善，积累起来就会产生巨大的飞跃。比如就实木地板而言：上世纪80年代还是无榫平接的竖木地板，到90年代就出现了平扣连接的免漆工业化产品;本世纪初天格创造的第三代实木地板技术，更是实现了锁扣连接、整体平移、免钉免胶免龙骨、耐受地热的技术飞跃，这些有目共睹的进步，都是因为秉持工匠精神而来的成果。我们其实一直在进步，追求品质的道路根本没有终点线。

　　完善每一个不起眼的细节，专注打造极致的产品和体验，这种工匠精神是天格“品质梦”的坚实基础

　　所以说，地板行业的“中国梦”，首先就是一个“品质梦”——有一天，我们的产品放诸世界而广受认同，那么地板行业的“中国梦”才真正具备雏形。在这一点上，天格地热地板就一直在为之努力：天格从来不参与国内市场的价格竞争，而是积极参与“世界产品奥运会”。全神贯注、聚精会神完善每一个不起眼的细节，专注打造极致的产品和体验。正是这种十数年如一日的执拗，自2000年发明全球首款实木锁扣地板以来，天格产品在15年间赢得了欧洲北美等26个国家和地区的欢迎与尊重，服务客户超过了10万。

　　2015年3月，为阐述天格对于工匠精神的理解，唤醒行业的工匠意识，天格在上海地材展上首映了精心制作的系列工艺微电影——《专注的力量》，全面公开天格地热地板的制造工艺，倡议行业集体性地参与匠心制造。天格在此后明确指出：地板行业“中国梦”的打造，首先就是要改变目前缺乏核心竞争力的行业现状，从“数量扩张”转变为“核心扩展”，从“精于制造”转变为“善于创造”，以工匠精神作为驱动核心，抵制浮躁心态，才能实现行业的真正复兴。这，就是地板行业参与“中国梦”的康庄正道。

　　“工匠精神”的本质目标是突破传统限制，为品质不断加分

　　很多人认为，一说到工匠精神就是囿于传统、固步自封，因此不愿践行，甚至认为这已经过时。其实在当今时代，工匠精神具有更深的含义，那就是：与时俱进，突破限制，为品质不断加分。

图为天格品质提升班培训现场

　　与时俱进，突破限制。工匠精神在天格持续不断的培训活动中衍生出全新内涵

　　以天格为例，为了更加专注打造极致产品和服务，2014年天格正式将品牌名确定为“天格地热地板”，首先在品牌层面与多元化进行割裂，成为在国内唯一专注于实木地热地板品类的品牌;2015年1月，天格正式发布《香格里拉宣言》，在行业中首倡“标准化服务和规范配件、辅料的全面使用”，将安装品质，配件与辅料的专业化纳入到整体品质范畴;2015年4月开始，天格构建行业首个全系统培训体系，提出建立、推广实木地热地板3.0服务标准(2002年，天格发明实木地热地板品类，服务标准为1.0版本;2011年天格推出“实木地热地板系统解决方案”，服务版本升级为2.0)。其主要内容和目标在于：围绕“匠心服务”的整个流程，针对研发制造、导购顾问、安装施工、售后保养等关键内容，对内部生产团队和外部终端服务团队进行全面而高效的培训，使其整体制造水平与标准化服务能力获得巨大提升。仅2015年开年后，从4月到8月初的四个月内，天格已举办各类品质提升培训达20 场，通过落地的方法分享、接地气的知识讲授，将天格坚持十余年的“工匠精神”集中点燃、引爆，由内而外渗透到每一个天格人中去。现如今的天格团队，已经从根本＊＊产品制造与服务理念由“追求极致”转变为“不断超越”，由提供“基于产品的品类服务”升华为提供“基于全面家居需求的人性化服务”，不仅实现了团队的升级，打造出成百上千的新时期工匠群体，更为实木地热地板品类专业化、品质化服务标准创造了全新的思路。

　　这就是天格地热地板对“工匠精神”最新，也是最贴近“中国梦”的诠释。