天格地热地板工匠谱（一）：外科医生般精准的服务

　　前言：天格地热地板，是业界罕见的、仅从事实木地热地板品类研发、制造、服务的专业品牌。之所以专业，是因为它是由一群工匠组成的“梦之队”。他们技艺超群，他们坚守初心，他们十余年如一日坚守岗位，只为实现地热地板纯实木、耐地热、不变形、更健康的终极梦想。

　　马春林的技艺不仅深受大庆天格用户的好评，也得到了天格总部的表彰，成为“天格服务之星”

　　天格工匠：马春林

　　马春林，天格黑龙江大庆安装工程师。在成为天格专业安装技师后，多年来马春林精湛的安装技术得到了服务过的诸多大庆天格用户的认可，他产生的口碑已是独特的服务品牌，成为最令人信服的营销语言。

　　马工的安装现场。随时清理、一尘不染;精准专业、广受赞誉

　　专业服务赢得专业赞誉

　　因为独特的功能和优异的品质，大庆油田总医院的某名医选购了天格地热地板银合欢本色产品。在安装期间，马工严谨的安装步骤和周到细致的服务，得到了该用户的高度赞誉。他说：老马的技术就跟医生做手术般精准，并且他安装时，为了保证安装精度，几乎都是跪着或蹲着完成整个过程的，对膝盖组织损伤很大。为了表达敬意，该医生用自己的“独门秘方”专门为马工配置了膝盖保养用药，以使更多大庆消费者能够得到马工的优质服务。

　　马工为大庆名医家安装的天格地热地板，不仅展现了自己的精湛技艺，更令专业人士赞叹于天格的专业

　　服务是最好的营销

　　好产品自己会说话，好服务自己会传播。在大庆，很多天格的订单都是由老客户转介绍而来;而介绍的起因，有相当一部分是因为天格专业严谨的售后安装服务。马工是比较突出的标杆：某小区吴先生因为购买了天格产品，马工精湛的技艺和匠心服务获得了吴先生全家的称赞，只要有亲友想购买地板，吴先生都会极力推荐天格，并叮嘱由马工进行安装。客户们表示，安装工程师都如此专业，产品品质就更不在话下了。

　　工匠秘诀：

　　技艺是可以练出来的，但匠心却源于真诚的态度。没有匠心，最多只能做好本分，不能超越期待，更无法追求极致、获得广泛的认同。所以，无匠心，不工匠。