湖南康派木业有限公司

“康派”强化地板的质量符合中华人民共和国国家标准（GB/T18102-2000）
下述质量保证条款即由制造商发布，保证地板通常能适用于家庭、写字楼及商厦等公共场所。
A、制造商向原始消费者（即第一手消费者）保证其产品的表面耐磨、耐压、抗紫外线照射且不会褪色，耐一般化学品的腐蚀和污渍，表面防热阻燃，不留痕迹。
Ｂ、通常而言，地板在家庭使用，其无可视之损坏寿命可达15年；写字楼等轻商业用途其无可视损坏之使用寿命长达8年；百货大楼等重商业用途，其无可视损坏之使用寿命可达5年。但是，地板实际无可视损坏之使用寿命 取决于原始地面平整度、人流量、安装水准、某块面积 使用频率程序等一系列因素，故其实际无可视损坏使用寿命可能大于或小于上述年限。
Ｃ、有限担保及免费更换条款：
a、在购买后12个月内，如出现产品质量问题，制造商保证免费以原色或相应颜色的产品等量替换有问题的产品。
b、上述担保在特定情况下 的免责：因消费者错误使用或错误安装或不可抗力及其它未测因素导致的损坏，制造商不负培偿或免费更换之责。
上述错误使用或错误安装是指：
1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。
2、水侵蚀、雨淋或用湿布保 养等导致的损坏，如地板接口处翘曲等。
3、猛烈撞击或刻划等人为损坏。
4、未按安装说明操作，使用胶水不当等导致的问题。
5、在不宜使用的场合，如 装有地漏的场所或阳台、浴室、厨房等潮湿场所使用导致的损坏。
6、地板在安装时已出现明显缺陷。
此种情况下，消费者亦不得以制造商未提供足够的安装使用须知为由向制造商索赔。
Ｄ、如消费者安装或使用不当造成的地板损坏，在消费者要求下，可由制造商或指定的代理商为消费者完成修复工作，修复费用仅限于材料费和人工费（或当时市场价络的85％）