08年欧典蓄势待发 闫培金做客新浪家居

　　欧典是个曾经广大消费者非常熟悉的名牌地板，但在2006年315调查中被查出有虚假宣传问题。从此这个曾经叱咤风云的一代名牌，就此安然落地。2008年的315马上就要到了，欧典木业总裁闫培金做客新浪访谈，对网友有话要说。

　　时间：2008年3月7日下午14:00-15:00

　　地点：理想国际大厦17层

　　嘉宾：欧典地板总裁 闫培金

　　主持人：新浪家居 万毅

　　以下为现场实录：

　　主持人：今天很高兴邀请到欧典地板总裁闫培金先生做客新浪访谈。闫总您好。

　　闫总，欧典事件已经过去整整两年了，我相信大家对两年前的欧典还能记忆犹新，两年后的欧典网友们可能就不是很熟悉了。您能先向大家介绍一下现在欧典地板的状况和经营理念吗？

　　闫培金：欧典的经营状况2006年是稍微差一些，2007年上半年也不是很好，但是2007年下半年上升得非常快，2008年销售得也非常好，尤其是1月份推出了2008年的新产品以后，我们西居然金源店，整个实木地板包括实木复合地板排名我们是排在第5，强化地板排应该在第1-2名，因为它没有细分，全国各地只要专卖店在的地方都在前几名，行业内也没有想到欧典还能恢复得这么好。

　　主持人：您有这几年发展增长的数字吗？

　　闫培金：数字没有，但是2006年到2007年都在持续50%的增长，2008年应该说是100%地增长，比去年翻一倍是没有问题的，今年的市场非常好，1月份的数据出来我们肯定也都是在前几名的，这是没有问题的。

欧典地板总裁闫培金

　　主持人：2006年3.15是欧典发展史上的一个巨大的转折点，2008年的3.15马上就要到了，您觉得这次3.15对欧典会有哪些影响？

　　闫培金：对欧典没有太大的影响，可能06年对欧典来说是比较大的转折点，但是对于我来讲，3.15从长远来看，对欧典未必是一件坏事，可能在这段时间，2-3年对欧典打击比较大的，经过这个事让欧典顶过来，让欧典更成熟、更坚强，看得更远，在压力下，有二种结果一是被压死，二是就像弹簧一样压得越低，就弹得更高。2008年欧典还是会发展得非常好的，欧典的员工包括欧典的分销商内在的要再次让欧典辉煌起来的心态是其它企业比不了的，而且以前本来欧典做得就很好的，我们以后会做得更认真。

　　主持人：欧典最近又推出哪些新产品？

　　闫培金：2006年以前欧典一直引导着行业的潮流，1999年推出的第一款健康的船甲板，甲醛含量是0.5毫克，3.15之后我们推出两种产品，07年我们推出的是火红的欧典、火红的2007，到年底销售得很不错。2008年，我们在07年年底前又推出了情在欧典、欧典的2008系列产品，一上市就销售得非常好。去年我们还推了一个埃及新产品。

    闫培金解释与埃及合作始末

　　主持人：上次您是跟埃及大使一起来的。

　　闫培金：上次跟埃及合作，作为欧典来讲，我们的发展模式是整合世界资源，从03年我们就跟德国合作，然后到07年的埃及合作，当时埃及公使、大使到中国来，打破他们的产品来到中国零的突破，埃及政府也给予了很大的支持，也确定了新的合作意向。

　　主持人：对于这个合作我一直有一个困惑，据我所知埃及的95%的领土都是沙漠或者是沙丘，木材资源是很贫瘠的，而且埃及的地板工业好像也不是非常非常先进，您跟埃及的合作是基于什么考虑？哪方面吸引了您跟他们合作？

　　闫培金：我首先讲一下木材，首先中国的木材是非常紧缺的，包括做地板、实木家具的稀有木种也是从世界各地买的，大的企业去世界各地收森林、板材，到世界各地交易，中国也去那买，埃及人也去那买，买的价格是一样的。第二公使、大使讲，埃及在中国人眼里只有金字塔、神庙，实际上埃及的工艺品非常好，有古老的古文化，他有7千年文明，比中国还早，阿拉伯的艺术品设计非常好，做工也非常好，艺术品是世界最好的，因为埃及这个地方，第一他是＊＊＊文化，很虔诚的，每天做5次祷告，上午两次，下午两次，晚上一次，做事很认真。它的位置飞到德国是3个小时，到中国是12个小时，埃及的西北角是欧洲，东北角是亚洲，这个家是非洲，它的位置非常好，家具也非常好，基础非常完善。大家看到我们跟埃及合作的地板，都说它的技术做得非常好。

　　主持人：主要是埃及的技术和做工？

　　闫培金：它的管理机械化，人工部分做的特别好，他是＊＊＊＊家，是很谦诚的，是信教的，技术做得特别好，去年我们展出的时候，很多人觉得它做得非常好。

　　主持人：我也和其他的业内人士有过一些接触，接触的结果就是中国在地板生产制造方面是已经属于世界一流水平，前一段关于贸易争端的问题，欧美等国家都用贸易壁垒的方式来和中国厂家进行竞争，用不正当的方式才能保护本国的市场。作为在国际上竞争优势很明显的中国企业，为什么在国内反而名声却不如国外的品牌？或者说貌似的国外品牌？

　　闫培金：作为我们来说，首先从中国的加工技术来说也不错，加工量也非常大，这是在产品上说，在技术掌握上确实欧洲比我们好，一个新产品的开发技术上、新工艺上确实比我们好，高端这一块确实比我们好，中国的技术加工业非常不错。欧典的技术比较领先、加工比较好，为什么？因为我们从一开始就重视技术开发、品牌打造、服务完善，加工我们有合作伙伴，技术我们有合作伙伴，有的合作运用模式是我技术没有，他们进行技术加工，然后自己做销售，技术不做，品牌打出来。我们这种模式，第一我们产品开发做了很大力量，品牌打造有很大力量，售后服务完善有很大力量。但是有的企业是技术开发、品牌、服务这一块都不管，就抓生产和销售。国外企业很重视技术开发，很重视品牌打造，是完全两种模式，中国的加工量很大、加工水平也不错，但是技术在国外，这是两种模式、两种风格做的，不一样。

    中国的品牌会越来越强势市场会好起来

　  主持人：我在上个月的一次发布会上听到建设部的领导说，目前很多国内企业给自己起个洋名，或者说就是用一些不是很诚实的方法把自己包装成一个国外企业，您觉得这种社会现象反映了什么？作为企业来说应该怎么对待？

　　闫培金：什么叫洋名？什么叫土名？很难区分，就跟VCD一样，VCD引过来就是洋名，沙发引过来就是洋名，叫比凳子大的，有布包着的凳子就是土名，沙发就叫洋名？欧典在1999年到2003年年底以前我所有地板全部是由德国考思菲尔德为我们OEM生产的，这些地板都是欧典地板德国制造，到2003年4月份以后有一部分产品在国内生产了。

　　主持人：他说的意思就是本身实际上是国内的品牌，但是用宣传的方式，而不是用其他的方式把自己打造成名义上的国外品牌。

　　闫培金：这肯定是不对的。

　　主持人：过去无论是电视上还是网络上都是已经很明确了，您觉得作为一个企业对于将来，因为在发展过程中市场有这样一个情况，就是有一部分的消费者崇洋媚外的心理比较严重。

　　闫培金：随着中国改革开放，会做得越来越好，有新的品牌进来之后，中国的品牌会越来越强势，市场会好起来。

　　主持人：您说的好起来是企业迎合消费者的心理，还是国产企业通过自己的努力把这种不健康的心理扭转过来？

　　闫培金：都有，消费者的心态会成熟，企业也会成熟，大家都会成熟，中国企业也会努力把产品质量、技术方面领先，中国消费者感觉中国企业不错，慢慢也起来了，像温州鞋一样，刚起来的时候也是不太好，现在不是挺好嘛，以前家电都是国外的家电好，现在国内的家电品牌做得也挺好的，随着竞争竞争，和国外的品牌越来越接近。

　　主持人：您觉得从您的企业来讲，通过哪些步骤能够达到这种为民族品牌，为了国家自己的品牌，树立一个良好的形象？

　　闫培金：作为我们来讲，一开始我们讲品牌来自三个要素，我个人理解，一是技术领先，二是质量保证，三服务完善，品牌不是做出来的。首先第一你要技术领先，第二你要有质量保证，第三有完善服务，为什么一开始欧典做得不错呢，首先我要做到技术领先，我们要利用世界资源，一开始我们让德国人给我们做OEM贴牌，1999年船甲版我们是第一个最环保的，甲醛量最少的，刚开始合作，刚开始买他们的产品，后面德国人开发技术，没有技术是没有用的，我们时刻强调技术领先是第一的，质量保证是第二个，像买汽车一样，又费油、又不环保，我就是开不坏，能卖得出去吗？你要做到又省油又环保才能卖得出去，首先我们是找德国加工，第二就是完善产品质量。

　　主持人：欧典地板和吉林森工是什么关系？

　　闫培金：是委托加工关系，我们在99-03年，欧洲委托的加工厂是德国的考思菲尔德，04年开始我在欧洲的加工厂有四个，德国埃格尔，德国汉贝克，第四是比利时优尼林，国内有三家，杭州一家、湖北一家，还有就是吉林森工，我们自己不做生产，我们开发技术，好技术在国外生产，中等技术在国内生产，我们有八个合作厂，吉林森工是其中一个，我们根据不同的系列来委托不同的加工厂来加工。

　　主持人：我听到欧典和吉林森工的合作很密切，大部分的地板都是在那生产的？

　　闫培金：不是，我们国产地板其中有两个系列在那做，我们有十几个系列，很多产品，但是他这两个量比较大，别的地方的量比较小，不是全在那，欧洲还有四个工厂，杭州还有工厂。

    企业最重要的是技术领先质量保证服务完善

　  主持人：您觉得作为一个企业最重要的是什么？

　　闫培金：技术领先、质量保证、服务完善。

　　主持人：前一段我看博客里有一位地板业内人士说欧典地板销量下滑严重，以前的经销商走了很多，欧典地板当年在业内是数一数二的品牌，但是现在连一些地方小品牌都不如，说欧典当时是太贪心了，否则不会落到这样的下场，这是前几天看到的，您对这样的评价有哪些理解？

    闫培金：经过这个打击，下滑是很正常的，他说下滑很多，我并不知道他指的是哪一年，数据怎么来的我不太清楚。第二说分销商走了很多，我不知道是哪年的，什么时候走，什么时候回来的，我也说不好。第二说现在一些小品牌都不如，是什么不如？是技术不如？质量不如？销量不如？数据怎么来的？我不太清楚。我敢说欧典经过这个事没有死掉已经是个奇迹了，第二欧典经过这个事不下滑就怪了，在下滑之后现在是在直线上升，这就是一个奇迹了。我不管销量下滑，我的技术、质量还在国内是领先的，这是不可否认的。

　　主持人：现在回升到全盛时期是在什么比例？

　　闫培金：应该是回复到60%是没有问题的，今年我们还会继续努力。说欧典贪心不贪心，我们所做的一切产品是国家建设局第一个说欧典技术领先，这是业内公认的，还有就是欧典的质量甲醛含量0.5毫克这也是领先的，还有就是欧典这7、8年的时间，大家可以查查质量检测部门在市场抽查100多次，欧典没有一次不合格。第二欧典的模式是对的，利用世界资源打造中国品牌，利用中国品牌走向世界。第三我们欧典的服务是最完善的，我们北京市＊＊＊12315投诉热线去查过，04年是1.6万用户，我投诉15宗，05年2.5万户，我投诉14起，这个数字非常小的，比如说像踢脚线的问题我们过去给弄一弄，因为手册的问题我们承认，我们在手册上有错误，这肯定得承认，监督、批评、改正，但是欧典的好东西还得承认，不然欧典为什么上升得这么快，这么多店还在卖，很多东西要说得非常清楚，不要含糊其词的，对于我们来说也感谢大家关注欧典，对欧典有什么看法可以与我们沟通，沟通之后欧典发展会更健康。

　　主持人：从刚才您对企业的介绍我有这样一个感觉，就是欧典的加工是委托国内国外的厂家来做的。

　　闫培金：还有销售是由分销商来销售。

　　主持人：欧典做的事情是对品牌的经营？

　　闫培金：技术开发、品牌打造、服务网络的建立。

　　主持人：所有的技术都在欧典手里。

　　闫培金：专利是有的，有的是我们和别人联合开发的。从最早跟德国合作，到比利时，到埃及，我们现在跟日本一家公司也在谈技术。因为每个企业有每个企业的模式，我们21世纪是一个互动的经济，大家通过合作达到共赢，你的技术落后，要想跟别人同步，你必须要有技术这样才能进行发展，你有技术了，你有品牌，也有完善的后期服务，这样企业才能发展壮大，欧典是做了这样一个长线发展。

　　主持人：也就是说在整个地板生产销售的环节里，欧典掌握的是最赚钱的环节？

　　闫培金：也不是赚钱的环节，是最核心的环节，我们想通过一个全新的运营模式，让中国的品牌走向世界，研发、开发得非常好，不是说开工厂，造地板，然后到国外贴牌销售，我们不是。因为21世纪是世界经济大合作的模式，这种做法基于我们不会消耗中国的资源，本来我们想2006年、2007年要进入东欧、俄罗斯市场，08、09年进入北美市场，2010年进入欧洲市场，我们的商标是注册的英文，就是为了进入世界各地。每个企业有每个企业的经营思路，我们当初做地板时就想创造一个模式，为什么中国人总为别人贴牌，我们为什么不能为自己打工，让德国人给我们贴牌，你做了产品，给我产品我来卖，由我们来贴牌。

    我们的花色别人是很难模仿

　　主持人：您能介绍一下您的研发团队吗？

　　闫培金：研发是我们跟欧洲一起合作的团队，每年有做花色、工艺、加工开发的，我们每年会讨论一次，定一个研发方向，半年确定下来之后，我们再看一下，决定技术就要了，然后每年有一批产品出来。

　　主持人：服务体系是怎么做的？

　　闫培金：就是分销商服务体系。

　　主持人：是以分销商为主的？

　　闫培金：对，我们的总部进行协调，三位一体，我们、经销商、门店三位一体。细节我们做得很好，四道安装工序等等。

　　主持人：我也看了一下欧典的网站，里面好像对自主知识产权的东西没有进行大力宣传，不像很多国内的企业当自己有知识产权的时候会把这个作为自己企业宣传的主要点去进行宣传，为什么呢？

　　闫培金：对于我们来说，因为看到了产品，就跟汽车一样，他只推广他的开发思想，不会看到我这个车有多少知识产权，太复杂、太累了，我们一定要让非专业人员，比如说我用电脑，用什么样的原理去做，没有必要。我们的产品大概的意思、整体质量怎么样就行了，比如车省油，并不会说省多少油。

　　主持人：从资讯联播到做的广告，一般自己的知识产权都会说自主研发等等，有百分之多少的专利，很多企业都会拿这个当做宣传重点来做。

　　闫培金：我们推广的方式不一样，你看到一个产品，我们看到相同排量的汽车，好坏一下就对比出来了，我们就是这样做的，我们的花色等等别人是很难模仿的。

　　主持人：那我们的宣传重点是什么？

　　闫培金：就是产品，去年推出了“火红的欧典、火红的2007”，以红色为主色调开发了一系列的产品，2008年的新地板是中国生产的。

　　主持人：您说的这个德国人设计的，是某一个设计师还是设计企业？

　　闫培金：是设计事务所，我们每个产品都有自己的开发思想，总的来讲2008年会有一个开发思想，去年我们开发了2007系列，以红色贯穿这个产品系列，2008年就是情在欧典、意在欧典。

　　主持人：感谢闫总做客新浪家居聊天室，本次聊天结束。