诚信3•15，惠尔永远在路上

　　在“3•15”国际消费者权益日来临之际，惠尔地板向社会发布“3•15企业责任宣言”。我们向社会公开承诺，我们将以诚实信用原则作为基本商业道德和根本行为准则，切实履行《消费者权益保护法》等消费者权益保护法律法规规定的义务，诚信经营，严把商品质量关，杜绝各种商业欺诈行为，接受社会各界和资讯媒体的监督，以优质的商品、真诚的服务面向消费者，主动承担企业应有的社会责任，维护公平正义的消费环境。

　　惠尔品牌：以品质说话

　　作为国内较早从事木地板行业的专业厂商之一，罗伦特公司凭借强大的产品技术创新能力及时尚前卫的花色品种，始终走在行业发展的前沿。在惠尔品牌创立之初，就坚定不移地确立了以品质缔造品牌的经营理念。罗伦特公司多年来始终坚持自主研发，专注于技术创新与消费者行为研究，以满足消费者需求为已任，向客户及消费者提供最优秀的产品和服务。罗伦特始终坚信卓越的产品品质是品牌的第一生命力，并且一直不遗余力地着力于新产品的研发及技术创新，并取得了产品维修率几乎为零的完美品质。

　　优秀的品牌形象是罗伦特的核心竞争力，通过品牌整合策略，惠尔品牌将继续保持一贯的时尚、奢华形象，实现品牌全方位、立体化的提升。

　　服务：阳光服务100%

　　随着国内房地产业的飞速发展，木地板越来越受到人们的关注与厚爱。但与此同时，由于国内木地板市场快速发展和较低的准入门槛，木地板品牌众多，质量参差不齐。由于技术标准很难达到统一，用户在混乱的市场和庞大的产品库中选购适合自己的产品就显得异常困难，产品品质和服务等方面也成为消费者高度关注的问题。

　　罗伦特深知广大消费者的肯定与支持是企业成长的源动力，更是企业永续经营的重要基石。罗伦特一直以消费者为中心，强力推出并实施惠尔独有的售后服务品牌“阳光服务100%”，为客户提供高品质的商品和服务，惠尔这种对用户负责的精神贯穿了罗伦特企业的整个发展过程，作为惠尔品牌的指导方针不断得到充实和发展，并形成了一种机制和习惯，始终把消费者奉为上帝而不准有任何怠慢。

　　由于企业不断发展，市场不断扩大，这同样也向我们提出了新的挑战，无论是技术开发、生产设备、市场销售、售后服务等方面，都正面临着新的严峻考验。为此，罗伦特将继续秉承以用户为中心的服务理念，为我们的用户倾力打造可靠的、优秀的地板及舒适的使用体验。

　　责任：我们永远在路上

　　“消费与责任”是今年“3.15”的主题，其涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进社会经济又好又快发展。与去年的“消费与和谐”不同，今年的主题更加强调的是责任。由此可见，“3.15”消费者权益日已经越来越不是一种单纯的宣传日，对于维权和保护消费者权益活动更多的是纳入到一种社会责任范畴之中。

　　在惠尔品牌成立初期，罗伦特公司就已经有很强的责任意识。2005年，罗伦特率先向中国林产工业协会发出了一份“中国2005年地板行业品牌规范年”活动倡议书。旨在给消费者一个实实在在的权益保障。这让中国林产工业协会会长张森林倍感赞赏，张会长随即挥笔写下“打造名牌，造福百姓”的题词。2006年，在地板行业诚信危机后，罗伦特在行业内首次举办主题为“倡导阳光经营，惠尔诚信面对面”的“惠尔地板媒体开放日”活动，在非常时期接受媒体“挑刺”的同时，也向世人证明惠尔是充满自信的，勇于承担行业责任，积极维护行业公信力的企业。2007年，惠尔鼎力诚信基金，再掀行业诚信旋风。作为诚信基金委员会会员代表，罗伦特担起中国木地板行业倡导社会责任，并带头履行社会诚信的承诺，倡导地板企业团结起来共同承担起属于地板行业未来的责任，建立诚信基金，把行业诚信事业落到实处。

　　2008年，罗伦特将继续秉承“以人为本，精益求精”的经营理念，承担起企业应有的社会责任，用实际行动构建中国木地板行业的诚信道德长城。惠尔呼吁业界同仁形成严格的自我管理机制，相互监督、相互自律，真诚地接受广大消费者以及行业伙伴的监督。为营造放心的木地板消费环境，促进中国木地板行业朝着积极、健康、有序的方向发展携手共进！