方饰地板总经理方斌：优质取胜、诚信经营

方饰木业地板品牌成立于2000年，是专业从事木地板和相关产业，以及家居系列产品的研发、生产、销售和服务的企业。方饰木业始终十分重视品牌形象的构建和维护，并积极开拓品牌经营思路，先后与多家权威媒体进行深度合作，现已隆重推出名人名家高端地板品牌，步入企业多元化品牌的发展时期。作为合作伙伴，中华地板网有幸邀请到方饰地板总经理方斌先生接受我们的采访。

方饰地板总经理方斌

：方饰地板自建立至今致力于打造绿色、舒心的放心地板 ，奋力建设上海锁扣地热地板第一品牌厂家。那么我们方饰地板在地热地板产品上有哪些亮点呢?您对于地热地板的市场前景是怎么看的呢?

【方饰地板总经理 方斌】：我们方饰的地热地板产品一直以来都是整个公司的核心产品，毫不夸张的说，它已经可以与国际上任何一个高端地热地板厂家的产品相抗衡，既然夸口说要建设上海锁扣地热地板第一品牌，那么没有相应的硬实力显然是行不通的。

方饰荣耀

历经10多年的发展，方饰获得了金楹奖绿色产品、上海精品地板等多项国家级荣誉，验证了方饰木业的非凡成就，方饰将更加注重产品的优良品质，为消费者提供绿色环保、科技领先的家居产品，让每位消费者享受原木带来的天然美观的同时，保证家居环境的健康。

精选木材

严格苛刻的木材精选系统，仅选用南美、非洲、东南亚等全球主要优质原木基地所产的A级原料为基材，保证其基材优质性及稳定性。

专属定制

采用领先的微碳化工艺处理，促进木材纤维孔高度集成，控制木材的内应力。严格执行全程养生技术，保障在不同区域、不同气候的环境下，均有独特专属产品与其对应。

环保油漆

采用德国坚弗环保油漆，应用方饰国家发明专利，使地板更加耐磨、更加耐刮擦、更加环保健康。

专业铺装

11道精细化铺装工序和2重防潮保护，铺设过程中不打钉、不上胶、免龙骨，确保地板导热更快，大大降低了客户的铺装费用的同时使热能量更有效利用。

随着中国公民生活水平的逐渐提高，地热地板也开始逐渐的走热市场，木地板采暖技术在北美、欧洲等国已经广泛流行，并已有几十年历史。在我国，地热地板也正在走入寻常百姓家，为越来越多的家庭带来节能环保且健康的取暖方式。因此，我认为，地热地板产业在我国市场的发展空间十分巨大。

地热是最舒适、最适合人体生理需求的采暖方式，地热地板通过促进足部血液流通，改善人体血液循环，从而促进新陈代谢，还有利于免疫力的提高。同时，足部供暖充足，形成“足热头寒”的身体特征，有利于增强记忆力，提高学习、工作效率。

我认为，地热行业现在虽然已经结束了高速增长的阶段，但是也意味着它进入全新发展时期，在相当一段时间内，地热市场将进入低速增长时代，但是这个行业的增长势头在相当一段时间内是绝对不会下降的。我认为，地热地板的前景十分广阔，但具体如何发展还需看各位地板企业同仁自身如何经营。

：随着移动互联网、体验式营销等方式的逐渐兴起，电商等模式越来越受地板企业的青睐。渠道多元化模式势在必行，那么我们方饰地板在渠道上有没有什么新的规划呢?

【方饰地板总经理 方斌】：随着互联网、手机的普及，微信端、互联网端作为一种营销渠道开始被大家重视而引入到木地板行业，在未来，方饰地板也会借助微信平台开发了自己的微营销网络和互联网销售平台。互联网和微信基本以年轻人居多，80后，90后，甚至00后等都是主力军，而他们在眼下或者今后都将是木地板产品的消费主力军。所以，终端如果木地板企业利用得好，说不定又会是另一个利润增长点。

但是，终端无论如何也只是一种渠道，是一种手段，最终还是要回归到木地板企业自身品牌的建设，品牌内涵的塑造，企业文化的提升上来，只有内功练好了，企业的发展才会真正的走上良性循环的轨道。

而接下来，方饰地板的操作的核心将扩入到——跨界营销、异业合作联盟等方面来，深入探索发展的新模式。我所说的异业合作，并非简单的合作叠加，而需要寻找两个行业间的共通点，取长补短、强强联合，架构起合理全新的合作关系。方饰地板对此收集了大量的目标用户与市场资料，以此为参照基础，去对新的市场与营销点进行开拓。

一般来讲，两个行业的目标消费者部分或全部重合，是异业合作成果的基础。方饰地板主攻的地板类产品。因而，方饰地板是能够与各品牌的家居合作宣传、捆绑销售的最具契合度的产品。而这样的异界合作方式，不仅能够为销售带去更明显的效果，为用户展现出一种生活出行品质的有效提升方案，更能够实现渠道资源的互补与深度结合，走出传统，为新渠道建设拉开崭新的篇章。

目前，方饰地板正在紧锣密鼓的积极布局着各行业渠道的建设，希望能够与更多的行业进行跨界营销、异业合作，汇集各行业渠道资源，优势互补，从而实现方饰品牌甚至整个行业的蓬勃发展。

：今年的＊＊和世界地板大会上，提到了同一个话题便是结构性变革，那么请问下方总，咱们方饰地板在结构性变革上有什么举措?

【方饰地板总经理 方斌】：目前，木地板行业正处于转型升级、改革创新的深水区，也是木地板行业很好的发展机遇。方饰地板内挖潜能、外拓市场，促进企业转方式、调结构、提质量、增效益。

一是全面开展降本增效活动。2015年，方饰地板强化与同行业对标交流，深挖管理潜能，提高盈利水平。9月份，开启了新一轮降本增效活动，强化数据分析，狠抓成本控制，严控各项非生产性开支。其中，有深入研究新生产工艺、新技术等课题项目，不断优化工艺，生产指标大幅提升。同时，深化职能处室管理服务，推广6S精益化管理，全面升级ERP系统，加强管控衔接，管理成本进一步降低。

二是加快推进产品结构升级。过去的一年，方饰地板专门成立旗下名人名家新品牌，围绕“建设上海锁扣地热地板第一品牌厂家”目标，制定推出多个环保产品系列，技术含量显著增强。同时，大举进军海外市场，新辟欧洲、中美洲及台湾省市场，产品出口国家和地区达到23个。

三是深入践行绿色环保路线。去年是新《环保法》强制执行的第一年，在严峻的环保形势面前，方饰地板坚持“环保是红线，品质是底线”的理念，加快环保提标改造，组织实施了30余项环保提标改造项目。今年再投资2000万元，开启新一轮环保专项整治。目前，集团环保投入已超5000万元，所有生产装备符合最新标准，达到全国先进水平。

：如今，广大消费者越来越注重服务体验追求服务质量。方饰地板是如何提供优质的服务最大程度上地实现产品的使用价值，解除产品消费过程中的后顾之忧的?

【方饰地板总经理 方斌】：方饰地板现已重磅推出品牌服务项目，承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快速响应、无微不至的贴心呵护、省心省力的一站式体验奉献给消费者。为此，方饰地板还专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，全心全意守护方饰地板消费者那份物超所值的消费利益。

1.免费测试服务：免费测尺服务;花色试铺服务，在安装前进行2-3平方米的花色试铺，确认铺装效果。

2.免费送货：免费送货，提供专业安装服务。

3.后续处理服务：安装完毕做地面的清扫工作。

4.上门退货服务：安装剩余的整块地板和完整辅料，上门进行退货取剩板。

5.360°保养服务：对购买方饰地板的客户终身提供保养咨询。

6.实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，保证消费者可以放心购买。

7.零付费保养：免费为新铺装客户保养1次。

8.实施客户档案管理系统：为购买方饰地板的消费者建立客户档案，并进行一对一跟踪保养与关爱服务。

9.24小时客服：24小时服务热线，诚挚为您服务。