优暖家董事长刘晗：创造电暖地板新品类，引领快地暖新生活

一块木地板还能有怎样的创新？优暖家电暖地板是从「飞机机翼的防冻除冰原理」中获得灵感，让木地板会发热，让昂贵的地暖变成平价的电暖地板，从此地暖和地板合二为一，开创了一个全新的品类，也开启了“暖叔”刘晗又一段创业人生。

优暖家刘晗

“暖叔”刘晗的温暖事业

优暖家品牌创始人刘晗的经历还是很有意思的，确切来说，他的人生和“温暖的事物”似乎有着不解之缘。

经商和职场之前，刘晗是一名专业运动员，国际级运动健将，打破过50公里竞走亚洲纪录。荣誉的背后是辛勤而温暖的汗水，当然，刘晗做品牌有理想，做事业有极端意志力，这跟当年的专业运动员经历密不可分。

退役后，刘晗曾在世界上最大的飞机工程公司“太古飞机”负责航材进出口业务，5年400亿的业务量，却能做到工作零差错！这段宝贵的经历让他有了国际化的视野和思维，对后来在思考产品创新时启发极大。

告别职场生涯后，恰逢保暖内衣市场大爆发，机缘巧合他与天津泰达开始了合作创业的道路。当时国内保暖内衣市场厮杀极其惨烈，可刘晗硬是闯出了一片自己的天地，一个省就有200多家经销商，在当年他可是保暖内衣领域的少帅。

一个人经历过的一切都不是没用的，从保暖内衣到今天的优暖家电暖地板，刘晗并没有很刻意，合适的时间遇上合适的产品，恰巧都跟“温暖”有关。自从知名媒体人金错刀在爆品会上称他为“暖叔”后，刘晗又多了一个人格IP，从此江湖上少了一个“少帅”，多了一个优暖家的“暖叔”。

从飞机机翼防冻除冰原理中获得灵感

刘晗的每一次创业都把握住了时代的脉搏，选对了趋势，做保暖内衣是如此，后来房地产大热，带动家居建材行业高速发展，这时刘晗又携优暖家电暖地板杀入了建材家居领域。

刚开始接触地暖时，刘晗就在想，为什么我们国内没有自己的核心地暖产品？为什么地暖总要做得那么厚？升温总是那么慢？安装那么麻烦？老房子能装地暖吗？地暖可不可以分时段、分区域控制温度？

带着这一系列对地暖用户痛点的思考和对传统地暖技术的疑问，刘晗决定要“颠覆传统地暖”，创新一款可以解决以上所有痛点的产品。

我们都知道高空中的气温是非常低的，飞机在天上飞行时，机翼是要有加温系统的，这个加温系统不仅要快速还要稳定且薄，那么飞机机翼加温技术是否可以运用在木地板上呢？

于是他开始致力于寻找和创新这样的产品，既是地板也是地暖，把两者合二为一，变厚为薄，变繁为简……

2005年，一款全新的地板地暖二合一产品??电暖地板诞生了，这款产品解决了传统地暖的全部痛点，2007年取得了电热一体化地板的首个国家专利，2012年获得了上海市的高新技术成果大奖，产品优势无人能及，既是高端地板，又是高科技地暖，既是建材又有电器属性，可以说优暖家是开创了一个「介于建材和家居电器之间」的全新品类??电暖地板，从此地暖和地板合二为一。

一体化电热地板面市之初，产品虽然很好，可成本太高，市场接受度偏低。于是刘晗提出新的研发方向，在提高产品取暖效果的同时还要降低成本，售价要让更多人能接受，让更多人都可以拥有温暖舒适的家！

优暖家董事长刘晗开始联合高等院校和林业科学院等机构再次组织研发，希望能得到一款更符合市场的产品。很快，优暖家新一代的智能电暖地板问世了，一经推出立刻供不应求。2012年12月22日《成都商报》整版报道“快地暖时代，高举优暖家大旗！”优暖家品牌开始受到追捧，一路高歌！

产品温暖，场面更火爆

2013年到2015年期间，优暖家每到一个省会城市已经不能用“暖”来形容了，简直就是“火爆”到不行。

据董事长刘晗介绍，优暖家产品最初在上海销售，并没有大规模推广，却一下子火了，想要加盟的经销商挤破门槛。

在形势一片大好的情形下，每个人都会有想要做大的念头，于是优暖家品牌开始向外扩张，走出上海，在长江流域10个省市连开10家分公司。

四川、重庆、浙江、江苏、安徽……优暖家品牌的市场发展非常迅猛，2年时间直营店12家，加盟店近300家。做为第一个在全国范围内推广的地暖品牌，优暖家成为地板地暖二合一新品类名副其实的开创者和领导者。

四川媒体曾经做了一个回访优暖家客户的调查活动，获得的数据显示：优暖家用户对采暖效果的满意度为百分之百！这让优暖家坐实了在地暖行业中规模第一、销量第一、满意度第一的成绩！一时间，优暖家品牌和创始人刘晗风光无限。

回归初心方得始终

优暖家品牌高速发展在外人看来是风光无限好，可对于刘晗和他的团队来说，隐患也在不知不觉中产生。

多个城市的分公司需要强大的管理体系和人才储备；订单激增意味着产能的考验；没有那么多产能就建造新工厂，而工厂多意味着更复杂的管理和更庞大的支出。

优暖家的市场在扩张，组织在扩张，但人才培养却青黄不接，管理开始应接不暇，优暖家当时面临着不小的危机。

做为优暖家的领头羊，刘晗当时的压力和焦虑无法用言语来形容，好在运动员的经历和多年的商场历练让他练就了极度坚强的意志力，他是这么形容的：

“竞技体育比赛时，在极限的状态时，人可以累到出现幻觉，常人会觉得专业的运动员是靠激励自己来完成比赛的，什么‘我可以的’、‘我一定会战胜自己’之类的话都是骗人的，能坚持下去的人想的是：我累我难受，对手肯定比我更累更难受！只要这么一想，就看谁能坚持，做企业也是如此，首先要有坚持下去的勇气，看谁能坚持到最后，永不放弃才能胜利！

在最焦虑的那段时间里，刘晗告诉自己，创业本身就不是一帆风顺的事，他现在遇到的这些挫折，肯定很多成功创业者都遇到过，他犯过的错别人也一定都犯过。人生的逆境正是增长才干和能力的时候，所有的困难都是胜利之神在考验你，解决问题继续前行就是了。

刘晗说：“只有先认清了自己的问题，才能解决问题，一切问题的根源在于自己！”

2016年初，优暖家开始战略节奏调整，组织架构调整，生产方式调整，撤掉不必要的分公司和直营店。

但所有的改革都不会是一帆风顺的，就在刘晗大刀阔斧改革之时，一些内部矛盾开始显现，随后是外部矛盾，内忧和外患，诸多矛盾同时爆发，让曾经风光无限的优暖家和他的创始人刘晗再次陷入困境和焦虑中。

刘晗说：“过程虽然是痛苦的，但回过头来看其实很考验人，解决问题最好的办法就是买单，为你的错误买单，既要吸取教训，还要不忘初心勇敢前行。”

用户时代只认好产品

刘晗深知好产品才是硬道理，一切的核心还是要聚焦到产品和用户上。

在优暖家高速扩张的那几年，公司每年都会拨出一定的经费用于研发创新，优暖家智能电暖地板经过12年的市场考验，通过数次的迭代和优化，已经日臻成熟和完善。

刘晗说，没有人敢说自己的产品是完美的，以他的性格必定是精益求精的。直到有一天，他要求自己的研发团队再创新优化时，一位资深科学家告诉他：

“优暖家电暖地板结构上几乎已经无法再创新了…

因为优暖家的加热线离地板表面已经不能再近了，所以制热快升温快；因为技术稳定，优暖家的航空合金发热线电热转化率达到98%以上，几乎没有能量的损耗，只有热利用率的高低，比空调采暖原理先进，比传统地暖热利用率高；优暖家每一块电暖地板都有独立控温的装置，可以做到分区域控温；因为薄，所以不用占层高，不破坏房屋结构，安装简单，新房老房都能装……

这些功能是传统地暖简直不敢想象的，而现在优暖家全部做到了，以目前的技术来说，这已经是最好的了。”

优暖家的特点就是稳定，而给用户稳定的产品才是最主要的！

不只是让地板发热，而是要更有温度的生活

虽然产品已达极致，刘晗想着不能再局限于传统行业用跑马圈地的方法来扩张，而是要找出更适合当下的推广手段和更符合趋势的发展方向。

移动互联网和社群经济让暖叔刘晗找到了新方向。

刘晗认为新的一轮消费升级已经到来，人们对家居的舒适度要求越来越高，地暖行业的窗口期已经打开，这不仅仅是一个行业的风口，更是社会整体发展的必然趋势。另一方面，传统的传播方式也已经过时，智能手机移动端的信息流才是当下的主流媒体，而用户更愿意接受来自亲身的体验和口碑推荐。

为顺应时代发展趋势，刘晗董事长决定要为优暖家用户建立一个社群，起了一个很温暖的名字叫“暖流”。

优暖家的用户通过邀请进入社群，可参加定期为他们举行的线下沙龙，把用户和优暖家紧紧连接在一起。更重要的是，每一位用户都可以成为优暖家的事业合伙人，无需开店，每一位合伙人都有自己专属的手机网上商城，再把自己家作为样板房和体验间，把优暖家的温暖、舒适、便捷分享给亲朋好友和邻居，无需过多介绍，亲身体验胜过一切，不但亲友可以享受大幅度的优惠，事业合伙人也可以享受一定的收益，是一举多得、口碑传播裂变的新模式。

刘晗董事长为优暖家的创新商业模式命名为“社区信商”，新模式好处在于，把每个用户的家都变成了优暖家的体验间，每个人都是优暖家品牌的口碑传播者，而他们同时又可以获取额外的收益。

刘晗说：“这就不再是传统的店铺生意了，而是有温度的共享和共赢”。并且，优暖家不用再投放传统媒体广告，节省下来的费用可以更好为用户提供服务。

刘晗董事长用四句话总结了优暖家的新模式：品牌定位清，方能大成功；移动互联网，竞争主战场；用户无社群，产品没有魂；增强娱乐性，营销无不胜！

2017年5月27日是个值得纪念的日子，优暖家在无锡红星美凯龙滨湖至尊店举办了第一场优暖家事业合伙人沙龙，参与的老用户对“社区信商”模式接受度很高，每个人都扫码下载了优暖家的手机商城，都愿意主动推广优暖家和社区信商新模式，这让暖叔刘晗很兴奋，对未来更加充满信心。

很快，更多的线下活动会陆续展开，“暖流”社群的成员粘性会逐渐增加，他们还可以自己自发地举办沙龙，带动更多的新社群成员加入，据悉6月11日就是暖流社群成员携手扶阳堂无锡店在优暖家无锡体验中心举办“祛湿寒，从夏天开始”的主题社群活动，有理由相信，优暖家社区信商模式一定会让“暖流”社群汇集成温暖的海洋，温暖更多的人。

对刘晗来说，这不是遥远的梦想，而是很快就会实现的一件事。他表示，从国际级运动健将到优暖家品牌创始人，电暖地板品类开创者，每段经历都很珍贵，每次人生的起伏都很有价值。关键是他能够回归初心，专注产品和用户，相信这才是最好的发展方向。

方向对了，剩下的就是努力和坚持。当有人问刘晗，一块木地板还能有什么创新？优暖家用极致的产品回答了这个问题。下一步，刘晗要回答的是另一个问题：一块会发热的地板要怎么改变大家的生活？“刘晗的回答是：优暖家的使命就是让更多的人有温暖舒适的家！

暖叔刘晗作为优暖家品牌创始人，电暖地板品类开创者，社区信商倡导者，他对目标如此专注，对事业如此坚韧不拔，他到底追求和追寻的是什么？

我想，暖叔刘晗追求的是事业理想，追寻的是更有温度的生活吧。