天格实木地热地板:好产品只是风源，规范化才能形成风口

这几年，实木地热地板的“走红”为增长缓慢的地板行业带来了新的活力，自从天格发明了实木地热地板这一品类，并为之大力推广后，苦思出路的地板企业纷纷加入到了这一阵营。据统计，仅2016年，实木地热地板产销量高达500万方;并且每年其产销增长幅度都超25%，是整个地板行业平均发展速度的5.7倍，市场上有80%的地板品牌，都已推出实木地热地板产品。

在共同看好之下，业内也不乏冷思考。作为一个新兴市场，实木地热地板还远未到规范化的程度。中国木材流通协会专家组长王军就曾表示，在实木地热地板当前的发展阶段，企业在地板生产、安装和售后服务方面还有很大的提升空间，也就是要在行业的规范化上共同努力。在生产和服务的规范化上，天格实木地热地板为行业提供了可以借鉴的范例。

不是所有的地板都能叫“地热地板”

如今在家居卖场一圈逛下来，会发现在地板销售区域，宣称“可供地暖使用”的地板几乎家家门店都有。问及使用细节，销售人员的说法却并不统一。目前，由于消费者对这一品类的信息知之甚少，对于什么样的地板才是适合地热环境的，很难自主辨别。在某些门店销售人员的宣传误导下，很容易购买到不合规定的“地热地板”，最终的结果是扰乱消费者的认知，让消费者对这一品类失去信任。

天格实木地热地板门店

相较于普通实木地板，实木地热地板在木种、工艺上的要求都要高得多。为了提高实木地板在地热环境下的稳定性，很多企业会进行刻苦攻关，取得“独门秘笈”。比如，天格实木地热地板在选材时，只选用全球百年以上、密度均匀、材质稳定的珍稀树种;独创的虎口榫技术，保证地板连接的稳定，以六面全防涂饰工艺防止水分渗透。只有按照地热地板的适用标准，经过严密筛选与制造、检验工序的实木地板才能适应地热环境。

标准化管理之下，才有规范化生产

众所周知，地板生产过程中的规范化、标准化管理至关重要，它决定着企业的制造效率、制造品质和成本控制。对于品质要求更高的实木地热地板来说更加如此。当前对于实木地热地板的生产还没有统一的规范生产流程，市场鱼龙混杂，部分半路出家的企业为了追求利润最大化而盲目降低成本，缺乏规范管理和标准化操作的意识。这种做法不仅严重地扰乱了市场的秩序，拉低了实木地热地板品类的整体水平，还连带伤害了正规品牌的信誉。

天格实木地热地板规范生产

企业如何提高自身的规范化生产水平?不妨来看看大牌是怎样做的。以规模宏大的生产基地和国际水准的强大硬件为基础，天格致力于探索科学先进的管理理念和方法：从国际管理高度出发，每年委派各级管理人员赴以精益化管理受世界推崇的日本培训学习，将时时管理整顿，每天改善一点点的匠心精神渗透到每一位员工的血液中;持续推行“5S管理”、“T5321”、“365改善”等管理模式，炼就出类拔萃的制造管理水平;注重细节管理，“定置”的思想体现到每一个生产过程以及过程以外的小细节。在规范化管理上沉淀功力，就是天格引领行业发展趋势，实现品牌高度快速攀升的原因。企业只有具备这样规范化管理的意识，才能提高全行业的制造水准。

规范化安装，给予70%以上的体验

地板行业的“三分地板，七分安装”是受到公认的，在实木地热地板上的体现更为强烈。实木地热地板是技术与服务都密集的品类，安装的好坏决定了用户的体验。目前，大多数企业对于实木地热地板的探索集中在产品本身的技术和工艺上，对规范化安装尚未形成足够重视。这对于整个行业的规范化，以及消费者对这一品类的体验是一个不利因素。

天格实木地热地板规范安装过程

2016年上海《香格里拉宣言》的发布可以视作实木地热地板行业规范化之路的大事件。此次活动的主要组织者——天格本身就是规范安装的实践者。天格在持续推进实木地热地板升级的过程中，同时探索出了一套规范化的安装服务体系。这套被称为“匠心服务”的体系，不仅服务流程完备，在服务人才的培养上也极具匠心。天格构建了一整套由《匠心服务流程》作为软件，完备的辅料、配件、工具作为硬件的安装服务体系。所有的安装服务人员都出自天格举办的“匠心学院”，在学院经过了系统的训练，严格的考核，方能正式上岗。拥有完善安装体系，高素质专业安装人才的天格，在规范化安装，提升用户体验的方向还在不断努力。

实木地热地板兴起于地板增速放缓之时，如山重水复处见明路，柳暗花明时获新生。新生不易，成长更不易。为了行业的蓬勃发展，除了成熟的监管体系，更需要的是雄心勃勃的企业加强自律，以典型的、优秀的企业为标杆，提高生产与服务水平，共同推动行业的规范化与标准化。只有这样，才能营造健康稳定的行业环境，创造实木地热地板的大未来。