圣象与用户共生

圣象不断迎来亿米下线、突破300万用户等等的大事件，表明圣象在企业发展上已取得巨大的成功，但在企业发展的过程中圣象对社会、环境的付出远远多于索取。圣象深知一个企业要做到永续的发展必须要跟社会、环境形成良好的循环，既要得到回报又要有付出，而且付出必须大于回报，相反付出越多得到的回报也就越多，如此以往形成良性循环，企业才能不断做大做好，社会和环境才能得到长足发展和保护，圣象用户突破300万正是这种良性循环最直接的表现。

在突破300万用户之前，圣象已经在速生林种植方面投入大量资金，在生产产品的同时保证林业面积的比率，在环境支出和恢复两个方面做到平衡。圣象不仅承担保护环境的责任，更在木业的知识产权自主研发上投入大量人力物力，圣象木业研发中心的建成使中国人拥有木业自主知识产品的梦想指日可待。

抱着源于社会、回报社会、永续经营的方针，圣象积极参加社会公益活动，位于广西的圣象新村是圣象参与新农村建设的示范基地，向贫困地区捐资助学，在5.12大地震后圣象系统累计向灾区捐款捐物近700万元。

圣象深知用户就是企业生存发展的基石，是品牌赖以生存的源泉，必须不断为各个领域的用户提供更稳定、更先进、更时尚的地板产品，为此圣象每年用于产品研发、市场调查、产品试制、新款式开发的投入超过2亿元，通过与国际同业知名品牌的合作，获得在地板制造研究领域的最新成果并快速加以应用。在产品销售、售后服务过程中，做到持续跟踪服务是圣象的特色，为此圣象售后服务系统的人员已达1万余人，直接间接参与销售服务的员工总共达2万余人，通过圣象管家式服务，在大中城市便捷的服务设施能使圣象与消费者的距离越来越近，方便用户享受到最快的服务。

未来圣象用户规模还将不断扩大，圣象将继续为用户提供更加贴切的服务。在行业内，不断推进行业发展，通过引进世界先进技术、增加产品附加值推动中国地板行业达到世界先进水平，用更高的生产工艺、提高 全方位服务标准，自主研发地板知识产权，继续加大节约型产品开发力度，与300万用户共同建设健康和谐的消费新家园。