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大自然地板集团总裁佘嘉浚:从用户需求挖掘增长动力

2020-07-27 11:16:50 https://www.chinafloor.cn/ 浏览数: 手机访问 中华地板网

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在佘嘉浚看来,“危机面前,不能只看到危险,看不到机遇!”“危机下的家居行业正在重构,在强者面前,危机更是新机!”

中华地板网】7月23日-24日,“创变者.育新机.开新局”2020大自然地板年中创变者大会落地广东顺德。大自然地板集团CEO总裁佘嘉浚发表《渠道创变,提升品质》主题演讲,从企业本质和消费形态深入洞察用户需求,为大自然地板的经营战略和家装建材行业的未来发展指明方向。当外界还沉迷疫情恐慌焦虑不知所措时,大自然地板正在借危机化新机,布一盘更大的棋。

大自然地板

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

以用户为中心,着力“超越需求”

疫情像是一面照妖镜,照出家装建材行业大洗牌。当世界经济进入后疫情时代新常态,企业转型升级成为摆在行业面前亟待解决的问题。大浪淘沙下家居建材行业下半年将会持续寒冬?

在佘嘉浚看来,“危机面前,不能只看到危险,看不到机遇!”“危机下的家居行业正在重构,在强者面前,危机更是新机!”

地板企业发展

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

在本次年中创变者大会上,基于世界政经变局、未来家装市场及消费形态的洞察,佘嘉浚认为,找到个性化需求的消费者,为其提供超越需求的产品与服务,是中国品牌必经之路,必将引领行业发展。

基于此,大自然地板发布了2020下半年战略重点:渠道、品质、服务三管齐下。“渠道,打通六大渠道,下沉三千门店;产品,建立产品品控组织与团队,持续推进IPD集成产品研发系统,全力提升实木产品价值;服务,五大革新,全揽售前、售中、售后整个客户体验生命周期管理,让服务为品牌溢价”,佘嘉浚如是说。

以用户为中心,为用户提供有价值的、超越需求的、比同行领先半步的产品与服务,是大自然持续增长的新利器。会议现场,所有来宾纷纷被大自然地板的蓝图所吸引。

大自然地板

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

产品 维护顾客忠诚的最好保证

2020上半年,市场经济唱衰,企业变则生不变则亡。然而,在佘嘉浚看来,世界被疫情按下“暂停键”是对过去发展模式喊停,企业需要自我超越,品牌需要深度思考。商业的本质,是回归人的生活。好的产品其实就是能回归生活,想客户所想,懂客户所需。

地板企业发展

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

在本次创变者大会上,大自然地板以“我的城”为主题创新发布2021年趋势新品。围绕回归人的生活,为人们带来自然舒适的家居体验空间,大自然实木地板——零零漆系列产品重磅发布,同时,一起发布的还有实木地板焕新方案

大自然地板

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

谈及为什么要实施实木地板焕新,大自然地板产品经理介绍说:“实木地板不是商品,是一件作品。野生原木,百年成材,百年使用,百年保值。可持续发展的环保理念和“1天焕新,省钱省心”的快装焕新方案一经发布,便吸引在场经销商纷纷响应。

地板企业发展

(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

除此之外,大自然地板&戴昆家用专业三层实木运动地板spooor惊艳亮相,水性硅瓷面多层实木地板零醛智造岩木系列等产品相继发布。

事实上,早在2020开年,大自然地板就先后发布了抗菌地板、儿童安全级认证地板。产品不断更新换代的背后,是对消费者需求的深入洞察下,对健康和环保的极致追求。

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(图片来源:大自然地板公众号,侵删)

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