分享时尚理念 专访快步地板中国总代理鲍艳芬

日前，快步地板中国区总代理鲍总女士专业前往重庆参加2008重庆·亚太室内设计高峰论坛，并做主题发言。在现场，重庆搜房家居网记者对鲍总进行了专访，听她讲诉做快步地板五年来的历程，以下为采访实录：

记者：鲍总，你做快步地板也已经五年了，这五年来您是怎样把快步地板一步一步做起来的？

鲍总：准确的说不应该是做大的，因为现在的快步地板还没有做大，只是有一定的基础。做快步，这几年最重要的体会可能是对市场了解，正如我们为什么要赞助这个活动，因为我知道与广大设计师合作的价值。快步地板来自于欧洲，每一个品牌都离不开他本身国家的文化，所以不仅仅是产品，一定有很多其它的因素，因素里面有很多新的理念，或者是欧洲人的生活方式，会存在很多的因素。这些东西让我们通过材料商最直接传递给消费者很困难，相对来说设计会更快的让消费者来了解，所以我们先做设计师的工作，然后通过设计师去让消费者了解。

记者：您是怎样看待重庆高端地板市场呢？

鲍总：重庆也有一定的高端群体，我们发现我们的快步地板在别墅区比较多，我也看到了很多定单，定单有10几万，其中配件占了5万，因为客户特别注重细节，楼梯全部由楼梯扣，做了4层，大部分就有楼梯扣，所以这样的价格也非常高，其实重庆也有这样的市场，也有对品质的要求，对细节的要求，不是客户本身要这样，可能设计师对这方面的要求比较细致，也带动了他的客户也比较细致，人总是追求好的东西。所以我觉得你说的价格上或者是价值上为价格的敏感我觉得不一定。

记者：这一个月来我参加了很多各种各样的设计师论坛，快步地板是出于怎么样的原因而赞助本次设计师论坛的士？

鲍总：我们主要是和《室内设计与装修》杂志一起来做这个事情，平时我们合作很多，所以一起来搞这次论坛。

记者：刚才谈到一个问题，材料商和设计师的关系，那么快步地板和设计师是一种什么样的关系？

鲍总：设计师在视觉上的要求，对品质的要求，相对消费者来说要求更高一些，而且设计师有义务来了解产品很多细节的东西，必须要了解原材料，才可能把真正好的东西推荐给他的客户，所以我们希望借助这样的载体来帮助设计师的客户来了解这个产品。

记者：快步地板地位是高端，肯定有自己的优势，具体是那些优势？

鲍总：肯定！快步地板是欧洲的品牌，是比利时的，在欧美市场本身就是高端品牌。一个品牌不是你说高端就高端，肯定有东西让大家觉得这个东西确实不一样，刚刚讲了很多技术方面的运用，使得他的产品，如果有时间可以到我们的展厅参观一下，马上发现他的产品和其他产品不一样，有些人看了就非常喜欢这种感觉。

记者：高端的产品，一般都伴随着一种文化，那么快步地板的文化是什么呢？

鲍总：我们一直说我们销售不仅仅是产品，我们销售的是品牌后面可以携带的文化，一种生活方式，这就是我们所要给客户解释的。比如说我们有一个赞助的自行车队，自行车队给人的元素就是年轻、活跃，这就是我们给大家传递的信息，我们的品牌是健康的、时尚的、充满活力，一定是这样。来自于欧洲，一定有欧洲的生活方式，具体会体现在每一个产品上，我们有很多系列，比如说我们的风采系列，所设计的图案、纹理是仿制欧洲的凡尔赛宫，借助凡尔赛的设计，设计出来的适合现代人使用的产品。欧洲的凡尔赛就是代表了欧洲中世纪的生活方式，有一种感觉在这里，各种不同的地板肯定会传递不同的感觉给你，一定是这样。又比如说我们的田园系列是由手工艺做成的，就像在乡间别墅里面，这就是追求的感觉。

鲍艳芬女士与快步重庆总代以及重庆搜房家居网负责人一起合影

记者：在中国，高端地板一般是全实木地板，刚才听了快步地板的介绍，是以实木复合地板为主，怎么样把实木复合地板做得很高端呢？

鲍总：这个就是一种氛围，一种环境。在欧洲、在美国，很多人都关注环保，森林资源都想保护，每个人都有这个意识，如果有高端的实木复合地板，又环保，价格又合适，为什么不用呢？

所以中国人在这方面可能稍微欠缺一点，可能觉得森林保护和我有什么关系，我保护了别人也不保护，但是如果人人都想到去保护森林，这样这个国家的环境一定会变好，这点我感受太深。

记者：其实从这点来看，国内地板企业有一个误区，就是不是去引导消费者，而是迎合消费者？

鲍总：曾经我看到一个报道，什么叫企业责任感，大的企业一定和环保公益结合。负责任的企业来说，是引导消费者按照正确的理念来走，而不是迎合消费者，如果是不负责任的企业，我就看到一个做实木复合地板的企业，他的意思就是说我这块地板就用一颗树做成的实木地板，我觉得这个是非常不负责任，好象鼓励大家都去坎树，我觉得这种现象在中国要改变。

记者：这个路非常艰难，因为现在大家都在迎合消费者？

鲍总：我觉得随着人们的文化素质提高，很多人还是有这样的意识，尤其是高素质的人，我碰到过很多设计师，有台湾省、香港的设计师，他们说又环保又好看为什么不用这样的地板呢？有文化背景的消费者也是这样想的，不是为了满足自己的某一个需求而破坏环境。

记者：刚才谈到国内地板企业的误区，那么除了这个之外您觉得还有哪些方面需要改进？

鲍总：我觉得在技术上。

国内企业大家都知道，很多产品尤其是地板，在市场营销上，技术投入上有很大的差距，技术上我刚刚讲了很多，为什么快步在这个行业里面发展，因为有很多研发的力量，不断投入，带领这个行业不断往前走。要使人接受，首先肯定要漂亮，使用起来非常方便，价格又优惠，我想在这方面快步地板做出了很大的贡献，在技术上一直在引领前进。上海每年3月份有一次展览会，我们每次展览会推出新品就会有人来看这个新产品怎么样做出来的，我们很多图片会在其他的杂志上出现，这个现象很多，很多人也想模仿，这就说明了快步地板在研发上的实力。

记者：快步地板在技术上领先，而在市场营销上面有秘决吗？

鲍总：市场营销其实不简单说，是综合性的。一个品牌建立起来并不是说请人代言就可以了，品牌是综合体，要有强烈的视觉感受，经得起考验的产品工艺，工厂的经营效率，售后服务，其实是一个综合体，对快步地板来说，他的品牌内涵就是“创新、品质、设计”。

创新就是不断的研发不断有新的东西，永远走在前面。

品质，我的产品永远是最好，经得起考验，所以我们有很多的口碑客户，重庆的代理商做了六年从来没有打过广告，但是生意一天比一天好，因为产品经得起考验，在重庆做了六年几乎没有投诉。

设计，就是要漂亮，很多人在展厅来就是说喜欢这种感觉，有这种感觉之后在其他地方找不到。

记者：刚才听了鲍总女士说快步地板倡导的理念是时尚、设计，那么它的定位是比较年轻的群体?

鲍总：因为年轻群体的心态比较开放，很容易接受新鲜的东西。

记者：担心购买力吗？

鲍总：这也是我们现在在中国面临的一点点困境，我们是原装进口东西，进口成本比较高，相对来说就要求我们的消费者的消费力要强一点，而年轻的群体恰好在这一点上有一些不足。

记者：有没有解决的办法，把二者很好的结合起来？

鲍总：目前我们着力解决购买力的问题，我们准备把产品区别开来，以适应不同的消费需求。

记者：最后请鲍总女士给我们消费者选择地板提一些提议？

鲍总：四方面，首先是环保，这里面有大环保和小环保，大环保就是森林环保和整个地球的环保，第二个就是室内环保，室内的健康清洁，没有甲醛的挥发，大环保小环保都要考虑。

第二点肯定要漂亮，这个很重要，地面的视觉很大，天天在沙发上看到的就是地板，肯定要有自己喜欢的颜色和纹理。

第三个就是功能上的满足，比如说家里的居住条件好了也有阳光房，要求这个地板必须耐光照；有些卫生间很大，卫生间也想用地板，必须要求地板高度防潮；有些人要用地热，这个地板肯定要适合用在地热上。

第四个就是方便性，现在年轻人天天都在为未来打拼，不可能天天来清洁地板，所以关键要方便，地板脏了随便拖拖就可以了。

我觉得这四个方面是我们在选择产品的时候需要考虑的问题。