11年后再启“以旧换新”，居然之家为何“收破烂儿”

2022年5月24日，在居然之家举行的“践行绿色消费，共创低碳环保”以旧换新战略发布会上，居然之家集团执行总裁王宁表示，“以旧换新”作为居然之家助力国家循环经济、满足消费者换新和拉动行业销售增长的重要举措，将在构建家居消费新场景、助力消费升级和行业健康发展方面发挥重要作用。此前2011年，居然之家就曾主导过一场以家具“以旧换新”为名的便民活动。

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居然之家集团执行总裁王宁

再启“以旧换新”

5月24日，当北京商报记者打开洞窝App时，发现“旧换新，超划算”主题活动出现在主界面上方，消费者可以先卖旧物，领取优惠券，再购买新品，目前旧物品已覆盖柜类、沙发、床、床垫、家电、茶几等多个品类，最高可抵扣500元。

家具“以旧换新”，是居然之家在2011年9月10日推出的一项便民活动，目的是帮助消费者处理家中占地方的旧家具，鼓励消费者购买新家具，2012年在居然之家全国店面进行推广。2014年，居然之家又将“以旧换新”延伸至建材领域。

王宁在发布会上表示，“面对如何解决老百姓旧家具回收难、处理难的痛点以及旧家具低碳绿色拆解、循环再利用的产业难题，居然之家经过前期大量的市场调研和深入探索，从解决消费者和产业端痛点出发，联合广大厂商利用自主研发的‘洞窝’数字化产业服务平台的线上化优势、智慧物流的专业维修加工、翻新和送配装一体化能力以及遍布全国的网络和渠道优势，推出了家具‘以旧换新’活动”。

推家具“以旧换新”战略，是居然之家相应国家号召的重要举措，目的之一是实现节能减排。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出，我国要在2030年实现“碳达峰”，2060年实现“碳中和”。2022年1月25日，＊＊＊资讯办公室在资讯发布会上提出，要提升传统消费能级，汽车、家电、家具、餐饮是消费的“四大金刚”，鼓励开展家电家具以旧换新。

目前居然之家“以旧换新”活动已经全面启动。2022年4月20日，北京地区开始试运行；5月1日，京津地区开始试运行，已覆盖13家核心卖场，吸引60家行业品牌参与，惠及4000名消费者；预计6月在洞窝App打造二手家具交易平台。

布局二手家具

回收旧家具，再将家具翻新卖出去，让人联想到“收破烂儿”，居然之家此举用意何在？

王宁表示，居然之家推“以旧换新”，是对二手家具换新市场的一次重要布局，或将开辟业绩增长新通路，“在主动上门回收消费者旧家具的同时给予换新补贴，拓宽流量入口，赋能家具厂商挖掘和抢占巨大的换新增量市场，彻底激发消费者的消费升级需求”。

居然之家集团副总裁李选选介绍，此次居然之家“以旧换新”有四大亮点：一是解决消费者旧家具处理难、回收难的痛点，提升消费黏性及服务体验；二是挖掘增量客户，解决商家在独立开展新业务时的回收成本高、无消费背书、仓储压力大等问题；三是覆盖新房用户、二手房家装用户、旧房改造用户、家具换新需求用户；四是通过旧物交易、公益捐赠等方式，释放旧家具的可利用价值。

中国商业联合会副会长、北京市商业联合会会长傅跃红对“以旧换新”表示期待，“‘以旧换新’活动不仅涉及到消费端，也涉及供应链端，是对社会环境的保护，既能减少浪费，又能节约能源，是一件多赢的事情”。

开拓千亿蓝海

二手家具是一个拥有千亿市场的巨大蓝海，发展前景广阔。

相关数据显示，家装家居行业每年近5万亿的市场规模是由增量市场的新房装修、存量市场的二手房装修和换新三部分组成。近年来伴随着人们对美好生活的向往和提升家居生活品质的消费升级追求，二手房翻新、住宅局部装修以及老旧小区改造带来了市场发展新机遇，大量潜在的家具以旧换新需求急待被挖掘和释放。

“从过往的情形看，‘以旧换新’通常能够在一定程度上提升消费热情。”在产经观察家、钉科技创始人丁＊＊看来，“‘以旧换新’将成为家居行业的标配，无论是践行绿色发展理念的要求，还是消费者对家居行业服务升级的期待，都会成为这个过程中的强推力。”

“二手家具不但可以减少家具生产污染，同时也能减少旧家具处理造成的污染，但市场目前也存在着一些行业痛点。”丁＊＊指出，“一方面，目前市场上没有对二手家具的评估和定价标准；另一方面，家具品类多、材料杂，二手家具在回收、翻新、物流成本上较高，再加上活动成本、操作难度等带来的商户和消费者参与意愿等众多问题。”

作为进口家居运营商的头部品牌，克拉斯国际家居董事长王大为看好居然之家“以旧换新”的前景，“家具的换新周期一般是十年，随着‘以旧换新’活动的推动，或将解决消费者旧家具的处理问题，家具换新的周期也将缩短，从而推动家居品类消费的提升”。

基于全链路的数字化管理能力、专业的处理团队、完善的物流体系和全域的数字化营销推广，居然之家有望形成旧家具回收处理和再流通的完整产业链条，开拓广阔的二手家具千亿蓝海市场。

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