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卢森地板访谈设计师王谦:要比客户更懂客户的需求

2023-09-30 10:00:15 责任编辑: 谢小华 浏览数:

一直以来,卢森地板都将“LIVE YOUR ZONE”作为品牌SLOGAN,致力于为千万家庭打造心目中的家。此次,特邀100位卢森地板品牌合作设计师,共同探讨HOME家主题,谈一谈设计师眼中,家宅设计的核心要素。

卢森地板访谈设计师王谦:要比客户更懂客户的需求

一直以来,卢森地板都将“LIVE YOUR ZONE”作为品牌SLOGAN,致力于为千万家庭打造心目中的家。此次,特邀100位卢森地板品牌合作设计师,共同探讨HOME家主题,谈一谈设计师眼中,家宅设计的核心要素。

王谦

四川自贡 名筑设计事务所主理人,2016年获十间坊全国设计品牌西南赛区,城市最具商业价值奖,2020作品《醺》,获得营造家中国设计大赛西南赛区TOP20,2020担任CIID中国.自贡专委秘书长一职,2020年度40 UNDER 40 中国-四川设计杰出青年,2022年住小帮设计师大赛西南赛区最佳中户型奖。

第一章

小编 :作为家宅设计师来说,您觉得说对于一个家来说,最重要的是什么?

家的使用者,最终还是人

王谦 :刚开始从业时,我们会更多地追求所谓的审美。但随着设计年限的沉淀,当下我认为还是要更关注人的存在,也就是使用这个空间的人。在使用上一定要有便捷度,颜值也好,空间的审美表达、风格的取向也好,更多地是满足客户的精神的诉求。但是如果一味地去满足,这对于“家”来说是本末倒置的。我们要追求本源,功能第一位,审美一定是符合功能的使用。

卢森地板访谈设计师王谦:要比客户更懂客户的需求_1

(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

家,是流动的时间印记

王谦 :一个人,他的当下,是由过去所积累出来的,他的未来,是由他每一个当下所造成的。作为一名私宅设计师,需要通过多维度地去了了解业主的过去,他的成长环境,包括他所受的教育,当下家庭的状态、职业、兴趣爱好等等。这个家,它不是一个完全的崭新的家,它一定是有屋主过去的痕迹,也有他当下的诉求,以及未来的变化。

举一个案例,我有一位90后业主,他现在是独居的状态,,但是未来,可能会涉及到恋爱结婚,一胎二胎,“家” 是会跟着这个人的成长变化而有机变化,特别有关于收纳的板块,会随着空间的居住、人的增长,需要收纳的物件就会越来越多。所以“家”也是有成长性的,我们要站在当下去为它的未来去服务。 

家,是人与人关系的连接

王谦 :我认为一个好的“家”的设计,它除了能够给家庭的成员带来便捷,另外一个层次,是它能够去改善空间里面的人与人之间的相处关系,达到更融合、改善甚至帮助的作用。人在空间中居住以后,他会发现我与家人的关系更好,我与我爱人的关系更好,与孩子的亲子关系更好。

比如我们传统的厨房是独立封闭的,在厨房烹饪的时候,我们面对的是墙,我们跟家人是没有任何的一个交互的,但如果把厨房对外、对着餐桌或者客厅,这样家人之间就会增加互动,会有一些沟通,这样也是增加亲情的枢纽。因为当下确实是非常快节奏的时代,大家每天除了工作学习,然后真正能够静下来与家人去分享、去交流的时间非常少,再加上电子产品占据我们的时间也比较长,家人间的关注也更少了,有这样的互动场景,就能够提升家人的生活幸福指数。

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(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

第二章

小编 :您觉得在与客户的相处中,什么是比较重要的?

卢森地板访谈设计师王谦:要比客户更懂客户的需求_3

(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

要比客户更懂客户的需求

 王谦 :我们在接触很多客户的时候,其实客户并没有很清晰地认识到自己的需求,我们会先进行聊天,这个过程当中,对他浅层的语言去做深层的思考,挖掘他所蕴含得很多深层次的内在需求。比如说我之前遇到一个客户,他想把衣帽间和主卧室分开,经过沟通,我们发现他其实主观上是想要打通的,但是会比较在意大空间对于中央空调的能耗损耗比较大。在了解到他的真实需求之后,我们提议还是执行打通的方案,在主卧和衣帽间之间悬挂电动帘。在开空调不使用衣帽间时落下,需要时再打开,也能保持房间的通透。

再比如我们在考虑卫生间的设计时,会先思考使用者的行为路径。如果要去洗澡,首先他会先去衣帽间拿换洗的衣服,那么就需要有专门放衣服的位置,脱掉的脏衣服应该有投放的位置,然后开始洗澡,这个时候沐浴露在哪里更方便,如何做到洗澡眼睛看不清时,可以更便捷地取到我们需要的物件,也是我们会去考虑的问题。再比如有些业主有上厕所要玩手机的习惯,手机会没有电,那么充电设备、放手机的位置等等就会被考虑到。

我们一定是会因人而异,根据他不同的使用习惯,进行精准化的定制设计。

信任,是设计师最大的荣耀

王谦 :我有一个案子让我印象非常深刻,首先,在与业主的交往中,我们彼此都比较懂对方,知道他需要什么,他的家庭情况,他对居住功能的需求,对细节细腻的要求。第二个,业主对我们也是相对非常信任,配合度比较高。当时,在我们设计过程中,发生了一个情况,由于业主要做地暖,势必会牺牲总体层高,我们当时的设计是在顶上做深色木饰面,基于这两点,业主开始担心会不会太压抑太矮,非常地纠结。经过我给他作分析,相对于他的空间来说是不会有压迫感的。他也选择相信我的专业意见,最终的效果令双方都很满意。其实愿意去相信我们专业人员的判断,我觉得也是一种对我们职业的一种尊重,有一句话叫专业的事情交给专业的人做,就像我们生病了去找医生一样,医生给到你专业的治疗意见。这个也是我觉得我们作为一个设计师,值得我们有职业荣誉感的,就是业主他是全方位的毫无保留地去相信你,这是我们无法用金钱衡量的。

卢森地板访谈设计师王谦:要比客户更懂客户的需求_4

(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

第三章

小编 :请您谈一谈当下地面材料的运用趋势

木地板是地面材料趋势的未来

王谦 :地面材料,其实经典的主要是以木地板、瓷砖为主。当然还有最近比较流行,微水泥这些。我觉得地面材料的话还是要因人制宜,因地制宜。比如说我们拿木地板来说,木地板的话它给人感觉是,是一种非常舒适,居家,我们脚踩的触感会更自然柔和,这个是地砖无法代替的。现在目前市面上有很多地板砖,它只能说代替视觉上的雷同,但是脚感、色泽和肌理,是地板砖无法代替的。现在木地板也会有一些黑科技的升级,比如说它的防水系数,它的耐磨系数,它的环保等级等等,它既能够达到木地板的这种能够放松、松弛的状态,同时又能够兼并耐磨,然后防水等等其他的一些方面的诉求,我觉得未来它的受众会越来越多。

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(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

第四章

小编 :您和我们卢森地板也合作了非常长时间,请客观评价下卢森地板?

王谦 :在没有认识卢森地板之前,我接触国产地板会更多。但是在和卢森地板接触以后,给我的感觉首先它非常的强大,首先它是一个纯进口的品牌,第二个的话,它所使用的木种原材料非常好,第三个的话,就是环保等级,也是能够达到非常高的环保标准。第四个的话,让我能够长期的去跟卢森地板保持密切的合作,就是它的产品更新速度,不定期推出非常多的款式、颜色、肌理不同的,甚至花纹不同的新品。审美也是能够迎合我们当下市场的设计师的审美主流需求,我觉得这一点是非常棒的。而且它的产品很有差异化,也是为我们自己的设计作品去赋能。

我记得之前有一个客户,他想要非常做旧的地版,但是要自然,有肌理。我们找了很久,市面上大部分都是比较光滑很假,但是就在卢森,一眼就看到它(瑞弗特橡木)非常符合我们案子的调性,我们就觉得确实不一样。卢森地板有很多产品,我们认为是很多其他品牌不具备的,是非常有个性的,有自己的设计理念,没有去随大流,它有自己比较特别的设计语言,是别家无法去代替、无法去完全模仿的,这是我觉得是卢森地板能够给我带来最大的一个吸引点。

设计师卢森地板案例

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(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

非凡系列·浅沙橡木

【型号】D3902

【产地】瑞士

【规格】1380*193*10

【锁扣】5G

【耐磨指数】AC4

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(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

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(图片来源:卢森地板公众号,侵删)

(文章来源:卢森地板公众号,侵删)

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