高级质感 长久使用 完善售后 | 天格中国高端实木地板重新定义长期主义下的综合价值

在消费升级与可持续理念深度融合的今天，中国高端家居产业正以颠覆性创新重塑行业标准。作为家居空间的底色与核心，地板的消费观念也在悄然发生变化。曾经，进口复合地板凭借丰富的款式花色赢得了一众消费者的青睐，即使溢价高企也得到了大量追捧。但随着理性消费的回归，越来越多消费者意识到作为大宗耐用消费品，选购地板更应该考虑的是长期使用下的综合价值。以天格中国高端实木地板为例，其颜值质感、使用价值及售后保障三方面的长期主义核心优势，正成为理性消费者的品质之选，为家居生活注入历久弥新的温度。而以天格为首的中国地板品牌，也正带领中国地板品牌重塑市场格局。

颜值质感：天然高端美学vs廉价工业质感

早些年，进口复合地板的颜值是其最强有力的武器，相较于传统实木地板单一老旧的花色款式，风格多样、规格大气的进口复合地板可以满足多样化的审美和装修需求，因此很容易赢得消费者的喜爱。

但实木地板最高端的美学价值是其自然界独一无二的纹理、色彩和脉络表现。从北美黑胡桃沉稳大气的深邃纹理，到缅甸柚木流淌着岁月金光的细腻质地，再到栎木那充满生命张力的山形纹理——每一片都是自然独一无二的签名。由一整块优质硬木直接加工而成的高端实木地板所呈现的触感温润厚重，天然油脂在足下呼吸，散发出含蓄而深邃的光泽。这种美并非浮于表层，而是材料本身由内而外散发的生命力。而且越来越多国产高端实木地板在美学设计上也在不断发力，以天格为例，设计师结合原木天然的色泽纹理与创新工业技术，结合无论是原木风、简约风还是中古风，都能在天格丰富的产品库中找到适合的产品。

相比之下，进口复合地板表面仅表面为实木表皮，内里仍是廉价的速生材，整体的质感与高端实木地板相比仍有较大差距。即便在购买的时候被其表面的高颜值所吸引，但经过时间的推移会慢慢发现，复合地板表层会在日常使用磨损、阳光照射下褪色、失真，最终暴露其工业品的本质，那份初见的精致便也不复存在。

使用价值：可传承地面家具vs短期消耗产品

作为需要满足“长期主义”的产品，最重要的一个点是可以长期使用。对于大部分家庭来说， 我们往往需要在家中居住几十年之久。那么地板这一类大宗耐用消费品，理想状态下也需要满足相对应的使用时间和期限。

早在2002年，天格基于虎口榫锁扣技术一举发明了地暖实木地板这一高端品类，随着各项工艺技术的不断升级与完善，现在的实木地板已经从单一的地面材料升级为高端的可传承的地面家具。而这最重要的原因就是因为其采用了锁扣连接+悬浮铺装的安装方式，这一铺装方式摆脱了传统实木地板需要打钉打胶打龙骨的安装方式，可以让地板快速、无损地进行装卸，遇到搬家或者意外泡水等情况，都可以进行重复拆装及移动使用。不仅如此，实木地板还可以进行翻新打磨，在家居强度下，可以使用50年之久。

反观进口复合地板，其表面的木皮无法进行反复翻新打磨，一旦在日常使用过程中出现过度磨损，将失去了修复价值。其安装方式多为胶粘或打钉打胶打龙骨的安装方式，如果遇到泡水等意外情况，无法进行重复拆装利用。综合来说，进口复合地板不是真正意义上的家居耐用品，而是一种披着精致外衣的短期消耗品。

售后保障：全面完善保障链路VS效率低下售后服务

在理性消费不断回归的当下，越来越多消费者对售后保障的重视程度越来越高。他们深知，购买地板不只是购买产品本身，其是否拥有完善的售后保障是用户综合价值与使用体验中的重要组成部分。

作为中国高端实木地板的领导品牌，天格始终秉承“您选择我负责”的服务理念，努力保障用户的综合权益。在行业普遍不重视售后保障时，天格依托完善的服务网点布局，早在2020年就提出了包含“2年保修、25年质保、10年免费翻新打磨一次”等内容在内的《五大承诺》，在2024年更是将保修期从2年延长至3年，这一行业天花板级别的保障内容极大提升了用户的信心，因此在很多社交媒体平台，天格获得了非常多用户的真实好评，且天格拥有非常高的转介绍率，这在行业内也是很罕见的现象。

而进口复合地板依托跨国经营或层层代理制度，其售后链条冗长脆弱。一旦遭遇问题，沟通需越洋过海，配件等待漫长，本地代理商权限有限，往往推诿塞责。跨国经营模式注定了售后效率的低下与成本的高昂。消费者面对问题时，常常陷入投诉无门、修复无望的窘境，当初因为追求进口品牌光环带来的喜悦就不复存在。

当消费回归理性，越来越多消费者清醒的认识到：相比于进口复合地板的短期精致主义，天格中国高端实木地板所代表的长期完美主义，是真正意义上的高价值地面体验。我们也相信，在未来，中国地板行业会涌现越来越多像天格一样的品牌，赢得国内乃至全世界消费者的高度认可。

（以上文章、图片来源于：天格高端实木地板公众号，侵删）