爱格地板:在中国只卖“德国货”

曾经遭遇欧典虚构德国总部而面临信誉危机的中国地板行业随着一个新品牌的进入，向人们展示出了什么才叫“原装进口”。爱格地板——以全球销售1.7亿立方米“爱格板”的爱格木业集团为品牌支撑，以100%“德国货”的品质保证，正强势突入中国市场。

2007年6月1日，爱格地板北京首家店开业一个半月之后，首批40个集装箱的订货到达天津港并开始转运至北京，走进中国消费者家庭。随着这批地板到京的还有爱格地板全球技术总监Andy先生，他将把德国严谨的地板安装技术传授给中国的安装工程师们。

从地板到辅料、五金配件全部原装进口，安装技术也实行“德国化”，爱格地板向中国消费者承诺：“提供20年质保，假一罚十。”以质量、品质为核心的爱格地板开始向人们展现一个全新的进口品牌的诚信与执著。

“新鲜地板”假一罚十

从来没有一个地板品牌敢于宣称自己100%进口，不仅包括地板本身，而且包括与每一款花色相搭配的地板踢脚线、扣条等辅料，这就是爱格地板——一个刚刚向中国消费者展示其品质和诚信的品牌。“无论是谁，发现爱格地板有任何一个小部件不是来自德国原装进口，我们都实施假一罚十。”爱格地板在中国的操盘手、德中爱格地板（北京）有限责任公司董事长钟红文如此宣称。

已经在多个家具品牌中得到广泛使用并成为环保象征的爱格板，在中国消费者心目中并不陌生，其在中国的操盘手就是钟红文，在家居圈内人称“阿钟”。爱格地板与爱格板材同属于德国爱格木业集团生产，该集团2006年的爱格板全球销量达1.7亿平方米，爱格地板则达到5500万平方米。

“中国地板市场竞争已经相当激烈，品牌林立，概念层出不穷，在这个时候进军地板行业看起来有些不合时宜，但我们有自己的独特产品，能够给中国消费者带来真正的物超所值。”钟红文所说的“独特产品”是指爱格地板的特质，那就是以经过严格筛选的新鲜木材作为原材料，这些原材料均采自德国与奥地利境内阿尔卑斯山脉沿线的优质速生针叶林，而且是采一棵补种一棵，确保环境不被破坏。“如果你去闻一闻，远涉重洋运到北京的爱格地板还有木材的新鲜味道。”阿钟自信地表示，“新鲜能让爱格地板给消费者带来高尚的居家生活品质，也是我们出击中国市场的最大优势”。

“德式铺装”保20年品质

2007年4月16日，爱格地板＊＊＊＊店在居然之家北四环店开业。虽然只有60平方米的店面，展示的只有样品，没有现货，消费者只能订货后从德国将产品运过来，但丝毫阻挡不了人们对于新鲜地板气息的热情，仅“五一”黄金周7天，这家店就销售了5000多平方米，消费者对爱格地板的喜爱出乎意料。

“爱格地板卖的全部是‘期货\’，由于全部从德国进口，价格自然不会太便宜，大众消费品种每平方米在120元至320元之间，高端的产品高达两三千元，但消费者似乎更在乎产品的品质和爱格的品牌。”钟红文告诉记者，预订爱格地板的消费者大多文化层次较高，不少拥有海外生活经历，对于爱格木业在德国乃至欧洲的影响力颇为了解，因此接受起来就非常容易。

当年6月1日，爱格地板首批订货的40个集装箱到达天津港并转运至北京，开始走进消费者的家庭。引人注目的是，随同这批货来到北京的还有爱格地板全球技术总监Andy先生，这位纯正而严谨的德国人将把“德式铺装技术”带给中国的安装团队。与别的地板品牌把安装外包不同，爱格地板组建了自己的安装团队，每一个安装工人都经过严格培训，以符合德国品牌的品质要求。Andy先生将为前50名购买爱格地板的消费者进行现场监装服务，让消费者真正体会到“德国进口”的内涵。他说：“我到中国来是为了加强安装工程师的执行能力，让他们不偏不倚地按照我们的安装规程去做，达到纯正的德国品质。”

“三分地板，七分安装”已经成为地板品质保障的共识，爱格地板希望在每一个环节都给消费者带来贴心的服务。钟红文宣称，爱格地板在中国销售的产品全部达到欧洲EN13329标准，除家庭使用以外，还可以商用，在正常使用条件下，将给用户提供20年品质保证。

带来居室和谐理念

除了优质的产品、强势的品牌和真诚的服务以外，爱格地板进入中国，还将带来一次居室和谐理念的革命，帮助中国消费者克服购买产品时的迷茫与失误。

据北京市场协会家居行业分会秘书长刘晨介绍，人们在居室装修中，往往有这样一个体验：选购产品时脑子一头雾水，地板、家具、墙面如何搭配没有一个整体的想法，结果是装修完成之后就后悔。“爱格地板免费向全球开放整体家居配色设计系统，点点鼠标就能给自己的居室做出最准确的搭配，这将给中国消费者带来居室和谐的最佳方案。”刘晨说，爱格地板的这种做法体现了一个国际品牌的责任和从消费者角度考虑的细心。

在爱格地板设在居然之家北四环店的首家专卖店里，墙上就挂着一台液晶显示屏，消费者可以现场登录爱格集团官方网站，随心所欲地配色选择。在那些预设好的居室里，墙面、家具、地板的摆放协调有致，只要轻点鼠标，就可以根据自己的喜好随意搭配理想的色彩，单是爱格地板提供的色彩就达300多种，总有一款适合你。

正如10年前在中国引进爱格板，从而掀起家具行业的一股环保旋风一样，钟红文如今把爱格地板引进中国，同样试图以理念先行的方式，给消费者带来亲近感。“消费者可以不选我们的地板，但我们的配色系统仍然向他们开放，因为居室和谐是每个人的向往，我们的理想就是帮助更多的人享受到完美的居室环境。”钟红文看似“吹牛”的表白，却显示出他培育市场的法宝：对消费者真诚，总会获得最大的回报。

确立10年千店计划

“我们的计划是要把德国原装进口品牌推向中国广阔的市场，10年内建立1000家专卖店。”德中爱格地板（北京）有限责任公司总经理杜彭向记者描述了她的“10年千店计划”。

据了解，早在1997年，爱格地板就随爱格板一道来中国开拓市场，只不过它不是以终端产品出现，而是一些目前在中国地面上耳熟能详的大品牌的代工商，一年的销量超过1000万平方米。2000年以后，靠着爱格地板的品质羽翼渐丰的那些地板品牌纷纷将生产转向国内，爱格地板的进口量减少，最后淡出了人们的视线。“当年没有从代工身份走向终端市场，是爱格集团在品牌运作上的失误。”钟红文表示，爱格地板重现中国，是以一个新品牌的身份走进千家万户，他的信心在于“消费者对于优质产品和服务的渴求”。

为确保100%原装进口，爱格地板在市场拓展＊＊一改地板渠道中一级代理、二级代理的传统方式，采用“总部＋专卖店”的新型模式，由中国总部直接给专卖店供货，减少中间环节。爱格集团中国区首席代表朱崎对此大为赞赏：“在德国，每制作两套家具就有一套要用到爱格木业的产品，我们有一个品质控制体系。爱格地板的品质毋庸置疑，把渠道控制好，杜绝仿冒，就会赢得市场。”

杜彭透露，目前爱格地板已经在十里河东方汇美和居然之家西四环店新开两家专卖店，到年底，北京的专卖店数量将达到9家。“目前我们已经向东北、西南等城市扩展，一年后全国将布局50家专卖店，争取10年达到1000家。”杜彭的表态，透露出爱格地板在中国市场的长期战略。