揭秘地板行业签售四大怪象

    同样是签售，不同品牌的路数也不相同
    老总亲赴各地市场签售，这是花样最多的地板行业时＊＊行的营销手段，其中被誉为“最勤奋”老总的当数瑞嘉地板总经理袁怡德，他一年中大多数周末时光都是在全国各地二三线城市的签售活动中度过。
    同样是签售，不同品牌的路数也不相同。5月15日，刚刚从郑州签售回来的袁怡德在接受本报记者专访时，大揭地板行业老总签售的种种“怪象”，诸如大礼回馈徒有虚名、区域总监冒名老总、假“洋董事”助阵、夸大企业规模等等。袁怡德表示，公开站出来揭露签售中的“猫腻”并非为了打击对手，而是希望地板企业之间通过良性竞争促进整个行业的健康发展，让消费者从签售中获得真正的实惠。
    怪象一：百万大礼名不符实
    老总签售之所以对刺激销售颇为奏效，很大程度上源于消费者看到该品牌老总亲临二三线城市，在心理上会产生更多信任感，加之老总们往往不会两手空空地去，而是以送礼回馈的方式吸引消费者，不过这其中却有很大学问。
    袁怡德告诉记者，某品牌地板在“五一”期间开展老总签售，同时打出“百万大礼真情回馈消费者”的旗号，利用各种媒体，动用宣传车、大喷绘，甚至人工喇叭“游街”等形式为老总签售造势，很多人都冲着这份“厚礼”去了。但如果消费者冷静下来算算账，就很容易判断这种“礼”的可信度。他举例道，如果某总裁去一个城市签售带去“百万大礼”，假如期间卖出10万平方米，每平方米的礼品成本需要10元的成本，但如果只能销售1万平方米，每平方米地板“搭”进来的礼品成本就高达100元。但反过来，如果要把“百万大礼”都送出去，那么可能需要在活动期间销售几十万平方米地板，这对于多数企业来说都不太现实。如此一来，理智的消费者应该能够分辨“百万大礼”的真实性。
    怪象二：真假老总移形换影
    “所谓老总签售，就应该是该品牌总公司的董事长、总裁或总经理亲临活动现场，并且坐店签售，但很多品牌真正的老总并未现身签售现场，而是找‘替身\’当台柱，这就失去了签售的意义。”在袁怡德看来，老总签售象征着这个企业、这个品牌对消费者的郑重承诺，也能表示对当地消费者的重视和尊重，因此瑞嘉的签售活动无论在多远的二三级城市，袁怡德都亲自前往，并且在前期的宣传过程中就将自己的巨幅头像“曝光”，为的是让消费者“验明正身”。
    但现在不少品牌的老总签售却是“忽悠”消费者，坐在店里签售的不是真正的总裁、总经理，而是该品牌的区域总监、地区总代理甚至当地办事处经理。“其实有的消费者会很细心，他们会在之前上网搜索该品牌的相关信息以及老总本人的情况，一旦确认前来签售的是真正的老总，消费者会对这个品牌产生更多的好感和信任。”袁怡德还直截了当地指出，一些品牌会在同一时间、不同地点做签售活动，总裁自然不可能分身，一旦这种拙劣的策划被消费者识破，自然会适得其反，失去民心。
    怪象三：“洋董事”亲临助阵
    地板行业盛行攀“洋亲戚”、冒“洋血统”之风已是众人皆知，如今老总签售也沾染上了这一风气。据袁怡德透露，某品牌地板在重庆签售时不但老总披挂上阵，还搬来一位金发碧眼的“德国”董事助阵，为自己的活动拉拢了一批喜好洋品牌的消费者。但据记者了解，该品牌为国内注册企业，而非外资企业，同时其公开资料上显示的公司高层人员也并没有所谓的“德国”董事。
    “要在国内找一位外国友人客串公司高层可以不费吹灰之力，无非是要吸引眼球，为其品牌蒙上点神秘色彩，一些比较倾向于选择洋品牌的消费者就容易上钩。”袁怡德称，这些临时聘请的“假洋董事”往往只需要坐在现场一言不发即可，以此给消费者一些心理暗示——该品牌是有“洋亲戚”或是“洋血统”的。袁怡德认为，消费者对此需要理性对待，只需要多下点功夫，上网查阅该企业的相关信息，对其知根知底，便能预防上“假洋董事”的当。
    怪象四：小公司冒充大集团
    “明明是一个普通规模的公司，到二三级城市签售时却号称‘集团公司\’，无非是拉大旗扯虎皮唬人。”袁怡德一针见血地指出某些企业在到各地宣传促销时采取的吹嘘战略，给消费者制造干扰信息。
    据了解，能称之为集团公司的，其母公司注册资金一般要求达到5000万元以上，旗下至少要有5个控股子公司，由于母子公司之间的“血缘”关系，集团公司下属的子公司有时也称为“集团公司”。在国内的地板企业中，的确有些企业是某些集团公司的子公司，因与母公司有控股关系，也将自己称为“××集团”，这并不为过，但袁怡德指出，有不少企业在做签售、促销时放出“烟幕弹”称自己为“集团”，其实完全是子虚乌有，只是为了玩文字游戏，鼓吹自己的规模和实力。不少消费者也表示，由于缺乏一定的理性认识，有时会受到这类假信息的干扰。
    相关背景
    “爆料”源于渴望行业良性竞争
    俗话说“明枪易躲，暗箭难防”。由于市场竞争的日益激烈，各企业之间的争斗也愈加凸显出无序、消极，用袁怡德的话说是“出于嫉妒而动用一切非正常手段，有时让人啼笑皆非”。
    他以自己的亲身经历总结了签售活动中遇到的恶性竞争行为：在湖南某地签售遭遇洒水车反复干扰；瑞嘉宣传册称“销售名列前矛”遭同行向工商部门举报为虚假宣传；公司网站因论坛登载袁怡德“爆料”访谈而遭＊＊袭击等等。
    “这些只是行业恶性竞争行为的冰山一角，尤其是在二三线城市，企业之间的明争暗斗可谓到了无法无天的地步，用非正当的竞争手段损害同行利益只是表面上的不利影响，其更大的危害在于让整个地板行业都陷入非理性、无序的状态，甚至会让行业整体水平倒退，这是搬起石头砸自己的脚。”袁怡德表示，自己之所以公开揭露行业内的一些恶性竞争行为，是要呼吁消费者和同行们回归理性，同时也引起有关部门、行业协会的重视，共同致力于规范企业行为，促进行业健康、有序地发展。