宜人地板打造可以“喝”的木地板

　　2009年，受全球经济形式的影响，中国家装建材市场相对惨淡，其中木地板的销售情况也远不及往年。就在各木地板厂商纷纷表示“生意难做”之际，来自中国“工业心脏”——上海的宜人地板却大显身手，深受中国消费者的追捧，销售量和市场占有率大幅上升。那么，为什么宜人地板可以创造“逆水行舟”的奇迹？有业内人士一语道破天机：“宜人取得成功的秘密在于健康、高质的产品和近乎完美的服务品质！”

　　以饮用水的标准造地板  宜人让家“安全”起来

　　提起宜人地板，许多消费者的第一反应就是：“健康、环保、安全、服务”！诚然，宜人地板创业的历史就是为保障消费者的健康而奋斗的历史。创业初期，宜人地板为确保地板的健康指标，就从欧洲引进全套专利设备，并坚持每年派出技术人员到世界各地考察，向全球最关心健康家居的发达国家学习。

　　经过十几年的坚持不懈不的努力，如今宜人地板已成为中国“绿色地板”“低碳地板”的代名词！以装修污染中的“头号杀手”——甲醛为例，一份来自国家权威质量监督检测中心最近出具的报告表明，宜人健康地板的甲醛释放量平均值为0.4mg／l，大大低于欧洲环保最高等级E0，即甲醛含量＜0.5mg／l的技术要求，这个标准甚至超过了普通饮用水的标准！难怪有专家戏言：“如果地板是液态的话，宜人地板可能是＊＊＊＊款可以‘喝\’的地板。”

　　由于如此出众的环保水平，宜人地板大受中国消费消费者的青睐，更成为了幼儿园、医院、餐厅、体育馆的首选地板品牌。笔者走访中，正在宜人选购地板的张老先生告诉我们：“做为一名医生，我当然知道我们，特别是我们的孩子长期、大量地吸入甲醇会导致过敏，甚至是白血病！我孙女今年才三岁，我一定会为他创造一个环保、安全、舒适的成长环境。宜人地板甲醇含量接近零，我信任他！”

　　独创4S服务  一朝消费终身服务

　　木地板行业内有句行话：“三分地板，七分安装”，由于木地板是个半成品，在安装、保养上都有着严格技术要求，有一个环节出了问题，都会给消费者带来无穷的烦恼。所以，从这个意义上说，木地板的价值是由“产品+服务”构成的。针对这一问题，宜人地板的解决方法是：建立一支专门的服务性团队，为每一位顾客建立了微机档案，定时回访，了解业主的使用情况，提供专业的服务支持，解答业主有关地板的任何问题。这就是后来在木地板行业声名载道的“宜人4S团队”；建立一支行业最高技术水准的安装队伍，为业主提供最合理的安装方案，不浪费一片地板，免费补、退地板。据悉，宜人地板的安装人员全部经过国家严格标准的专业技术培训，组建至今，客户的满意率接近100%！