全国木地板双承诺品牌消费者信任度调查揭晓

　　3月8日，中国消费者报社和中国木材与木制品流通协会地板专业委员会联合主办的全国木地板双承诺品牌信任度调查活动圆满结束。

　　本次调查活动是在中国木材与木制品流通协会地板专业委员会组织实木地板36家企业和实木复合地板30家企业，连续多年成功进行地板质量、售后服务双承诺活动的基础上举办的。这项活动不但可以确认木地板双承诺企业在全国消费者心目中的认知程度，同时也进一步宣传了双承诺活动主动服务消费者的重要意义。通过这项让广大消费者亲自参与的活动，既筛选出了全国消费者信任度较高的木地板品牌，又进一步推动木地板企业为消费者提供更优质的产品和更优秀的服务。

　　本次调查由中国消费网、中央地板网、搜狐网、家宝网和搜房网共同协办，本报《时尚·文体·家居》专刊中心承办。活动举办各方为广大消费者参与调查活动自由发表意见创造了良好条件。调查数据显示，在短短一个月的调查过程中，消费者对于此次活动表现出较强的参与热情。其中，在回答“你认为以下复合木地板品牌哪些信任度较高”的问题时，总票数达到12．1322万张。在回答“你在选购木地板前是否首先考虑参加质量、服务双承诺活动的品牌”问题时，选择“是”的消费者占到98．86％，说明中国木材与木制品流通协会地板专业委员会连续多年组织的地板质量、售后服务双承诺活动已经深入人心。

　　除此之外，此次调查问卷还有关于信任度较差、处理投诉不令人满意的品牌和选购木地板时首先考虑因素等内容。综合报道将在本报《家居·木地板》特刊中刊出。

　　附：全国木地板双承诺品牌调查结果

　　■全国消费者信任度较高的实木地板品牌前10名：

　　融汇地板 大自然地板 久盛地板 美丽岛地板 居安宝地板 骏牌地板 徐家地板 世友地板 富林地板 富得利地板

　　■全国消费者信任度较高的复合木地板品牌前10名：

　　融汇地板 安信地板 菲林格尔 美丽岛地板 贝亚克地板 新绿洲地板 北美枫情地板 大自然地板 生活家地板 升达地板

　　■在处理投诉方面全国消费者满意的木地板品牌前10名：

　　大自然地板 富得利地板 安信地板 菲林格尔 联丰地板 生活家地板 贝亚克地板 美丽岛地板 世友地板 久盛地板