世友地板董事长倪方荣的成功经历

　　专访人物： 倪方荣

　　人物背景： 世友地板董事长

　　专访内容：

　　在南浔这个全国最大的木地板生产基地和销售中心，云集着诸多优秀的私营地板生产企业。浙江世友木业有限公司以其骄人业绩，异军突起，成为浙江地板行业乃至全国地板生产领域的一颗璀璨新星。

　　浙江世友木业有限公司虽然有20年生产经营管理的经验，但涉猎地板业仅是一个偶然的机会。一次，企业董事长兼总经理倪方荣到西安参观那里的地板销售企业。当时，他数了一下，仅有9家做地板的企业。可是，第二年再去一看，倪方荣为之触动不小，当地的地板企业居然一下子发展到了90家。从当地地板业的迅猛发展势头中，倪方荣看到了地板行业的发展前景，也看到了自己企业所要发展的新方向。回来后，倪方荣经过市场调研，决定首期投资近600万元，一投产就上了8个烘干窑，这在当时南浔的地板企业中也算是大规模的。起点这么高，对于新入行的“世友”来说是否真能摸准路子，能否回笼资金，这些都有着很大的风险，同行都认为倪方荣“疯了”。但事实证明，倪方荣这一步走对了。

　　“世友”快速、健康的发展是在他具有特色的理念支配下的结果。一是公司把“做质量、做规模、做品牌、做服务” 作为发展目标。他们认为，谁有质量，有规模，谁就占有市场;谁有信誉，谁就拥有消费者。二是在管理上，实行全员参与、全过程控制，使人员、设备、工艺、材料处于受控状态。三是人才，一方面发现人才、使用人才和留住人才，到目前为止，公司引进主要技术人员20多人，企业管理人员10多人，充分发挥这些人员的积极性，给人才创造宽松和谐的工作环境，提供施展本领和实现梦想的舞台。营销部经理于学利说：“‘世友\’，的含义是公司的宗旨，就是‘世间之友、人和为本\’。这个‘人和\’不仅要求员工出好的产品，还要培养优秀的员工、优秀的公民，使每位员工在这里工作和学习能感受到的是一种企业的亲和力、向心力和凝聚力。无论是本地的，还是来自外地的，他们在‘世友\’的工作是人生中一段难忘的经历;另一方面，与经销商之间也要建立融洽和谐的合作关系。实现两方面的合力，达到真正的以人为本，从而使‘世友\’的业绩蒸蒸日上。”四是在产品质量上，加大检验力度，实行三检制，并制定了高于国家标准的产品质量内控标准。五是在抓质量、树品牌的同时，狠抓售后服务。在由中国木材流通协会地板委员会举办的双承诺活动中，“世友”牌地板连续三年消费者投诉都是最低的。“世友”牌地板还连续被中国林产协会评为优秀服务会员单位。

　　通过上述措施，“世友”从入行之初同行的质疑到现在的认同、甚至赞许，靠的不是“运气”，而是扎扎实实的创业。“世友”公司营销部的经理于学利说：“倪总不打没有准备的仗，每一个决定都经过深思熟虑的。”难怪当公司第二次建新厂再次投资2500万元，有人问倪总是否有风险时，倪方荣回答：“随着我国人民生活水平的不断提高，地板业有广阔的发展空间，我看准了，百分之百没有风险。”结果这一步，又让倪方荣走对了。

　　市场是多变的，如果说在火热的房地产市场带动下建材价格一路上扬，让“世友”乘了一回顺风船，那么木材原料的短缺也给“世友”带来了冲击。为了实现可持续发展，“世友”的原材料既有从国内配料市场采购的，也有从欧美、东南亚等全球配料市场进口的。为了掌握生产的主动权，拓展新的原材料进口渠道，公司又从俄罗斯组织货源，增加了如柞木、枫木、椴木等寒带针叶林木品种，弥补过去“世友”的原材料以热带林木为主的不足。当这些新产品以高质量投入市场后，不仅受到国内消费者的欢迎，也受到欧美客户的欢迎。从今年年初开始已陆续接到国内外订单，“世友”的产品已跨出国门，向国际市场迈出了一大步。

　　品牌体现了一个企业的文化特征， 品牌战略还是企业在激烈竞争中求发展的关键。打造品牌，倪方荣与众不同的是他没有像其他企业那样，大肆进行品牌炒作，进行媒体、广告的狂轰滥炸，而是把品牌工程渗透到企业经营的方方面面，靠实实在在、一步一个脚印的辛勤耕耘，靠“世友”地板产品在同行中独树一帜的内在品质和文化品位，靠“世友”一流的质量，一流的服务，一流的信誉，营造用户对“世友”产品情有独钟的氛围，树立“世友”地板良好的企业形象。正如倪方荣所说：“好的口碑是最好的广告。”

　　“世友”在获得省名牌产品和国家＊＊＊＊的荣誉后，正在积极努力争创中国知名品牌。“世友”人懂得，名牌的主题是企业自身的核心竞争力，而核心竞争力的关键是质量。因此，通过“世友”人坚持不懈的努力，“世友”地板必将成为中国地板产业的强势品牌。