致新科隆地板老客户的一封信

尊敬的新科隆地板新老客户：

　　您好！

　　首先，万分感谢您在百忙之中收阅我们的去信,我们正在寻找15年来新科隆地板的新老客户！

　　五年前的2005年，我们KOLM新科隆地板举办了九周年，以“献给科隆上帝们的惊喜大礼”为主题的活动， 通过各大报纸进行宣传，50%的中奖机率让新老客户倍感关怀的温暖而为之激动，报名参加抽奖的消费者特别的多，还有很多是上个世纪九十年代的老客户了，他们有的住在湖州、嘉兴，有的住在滨江、富阳。读者打进热线纷纷对科隆地板公司表示感谢，感谢科隆地板公司还记得这些几年前的老顾客。据新科隆负责人说，为了不让高高兴兴来支持科隆的客户们失望而归，所以又增加了丰富的纪念礼品，100%中奖，让每一个朋友都能开心而来，带着礼物回家。抽奖活动进行得如火如荼，特等奖将花落谁家呢？疑问刚从脑际闪过，科龙冰箱就被家住六塘公寓的张先生抽走了。舞台上，主持人对张先生进行了现场采访，当问起科隆地板使用情况如何时，张先生说：“如果科隆地板不好的话，我今天就不会来参加这个抽奖活动。地板用了三年，到目前为止还没有出现任何问题。说实在的，当时房子小只买了20多平方地板，现在中了个冰箱。地板都白拿了”。朴实无华的回答道出了消费者的心声，也感动了在场的科隆工作人员。现场工作人员表示，我们将继续兢兢业业的为消费者提供全面服务。

　　转眼间，KOLM新科隆地板在杭州已迈入第15个年头，为感谢您长期以来对于KOLM新科隆地板的支持与厚爱，我们将2010年11月定为“客户感恩回馈月”，即将举办历时一个月的各类感恩回馈活动，并真挚的期待您的参与。

寻人活动一：“家装实景风格秀——SHOW出我家!”

　　活动对象：于2010年11月21 日前，在杭城八大行政区KOLM新科隆地板专卖店消费并且已经完成KOLM新科隆地板安装的家装客户

　　活动内容：

　　符合活动对象的客户只要凭有效销售凭证以及1—5张自家装修的实景照片至以下地点报名参与活动，报名成功即可获得价值100元的新科隆定制精美宜兴紫砂杯一个。我们将在报名成功的参与者作品中，邀请杭城知名设计师评选出5名优秀奖获得者，返还该客户当时购买地板款的10%作为奖励。同时，在2010年11月28日，还将现场抽取5名幸运奖得主，返还客户当时购买地板款的5%作为奖励。——不用买地板，也能拿返现。

　　活动报名地点：

　　城西旗舰店：古墩路808号新时代家居生活广场A座2楼15-16号

　　城东旗舰店：秋涛北路118号佳好佳装饰广场D219

　　活动时间：2010年11月1日至2010年11月21日

　　活动注意事项：

　　有效销售凭证为：KOLM新科隆地板销售服务证、或科隆地板有限公司销售服务凭证、或盖有杭州科隆地板有限公司财务专用章的销售凭证。自家装修的实景照片内容要求包括地板与家具的搭配，且照片中的地板型号与销售凭证相符。

寻人活动二：“口碑相传，让更多的人享受纯正的德意志品质”

　　“选择新科隆地板，享受德意志品质”，是KOLM新科隆地板一直以来倡导的理念，多年来，我们的产品也的确让越来越多的人享受到了严谨而卓越的德意志品质。值此感恩回馈月之际，希望可以通过您的亲身推荐，来让更多的人了解和选择新科隆地板，也让更多的人在家即能享受到纯正的德意志品质。2010年11月1日至2010年11月27日，只要携带前文所述的新科隆地板有效销售凭证来店订购新科隆地板，即可在活动优惠基础上满30平方抵用100元现金，满50平方抵用200元现金，单张订单最高可抵200元。——销售凭证还能当钱用。

寻人活动三：“特色地板样板房征集，赢取全额免单”

　　2010年11月1日至2010年11月27日期间，在新科隆指定门店订购指定系列地板的消费者，即可参加“特色地板样板房征集”活动。

　　本次寻人活动指定门店为 (非指定门店消费购买不参与) ：

　　城西旗舰店：古墩路808号新时代家居生活广场A座2楼15-16号

　　城东旗舰店：秋涛北路118号佳好佳装饰广场D219

　　临平旗舰店：杭州临平商贸基地江南家层装饰广场3楼D区

　　佳好佳店：秋涛北路118号佳好佳装饰广场C206

　　中豪店：秋涛北路80号中豪门窗城C233

　　城北店：大关路288号省二轻装饰市场B2031-2032号

　　钱江新城店：杭海路555号新时代钱江新城店A345号

　　留下五常店：天目山西路15号宏丰家居城建材馆3142-3143号

　　我们将于2010年11月28日抽取征集活动中奖得主，其中：

　　一等奖1名：获得订单实付金额全部返还

　　二等奖2名：获得订单实付金额50%返还

　　三等奖3名：获得订单实付金额20%返还

　　注意事项：

　　1、指定系列地板包括：新科隆品牌全系列地板（明示特价产品除外）

　　2、为保证活动顺利进行，请按实际所需数量订购，若订购数量超过实际数量的5%，则多余数量地板不予退货，敬请谅解。

　　3、若实际安装后结算的地板款小于订单金额，则按照实际结算金额计算获奖比例返还。

　　4、同一安装地址，“特色地板样板房征集”与“家装实景风格秀”活动只能择一参与。

　　5、所有奖金统一在地板安装完毕后结算返还。

　　6、抽奖地址另行通知。

　　本次感恩回馈活动，是KOLM新科隆地板与消费者之间的一场联谊会。KOLM新科隆地板进入中国至今已有十几个年头了，在这些日子里，地板行业得到飞速的发展，我们顺应国际潮流，开发出众多适合各类装修风格的地板品种，同时注入了全新的科技和理念。我们不断努力研发新产品，改善管理体系，提高服务质量，来满足高端消费者的需求。在未来的岁月中，KOLM新科隆依旧环抱着感恩的心，一如既往地把最好的产品奉献给国内的消费者，让我们不出国门就能享受德意志品质。同时，也衷心期待尊敬的广大消费者，对我们新科隆地板的品质和服务，提出宝贵的意见和建议，这将是您们送给我们新科隆团队最好的礼物。

　　最后，祝您阖家幸福、团圆、安康。

KOLM新科隆地板  中国区全体员工

2010年10月26日