圣象董剑锋:地板行业仍保持健康发展

　　【前言】建材涨价一直是业内比较敏感的话题。近日，有关建材涨价的消息不胫而走，是空穴来风还是事出有因?2010年11月24日，搜房网记者有幸采访到圣象集团辽宁区总经理董剑锋，就建材涨价一事进行采访。

　　【嘉宾】圣象集团辽宁区总经理董剑锋

　　【地点】圣象集团辽宁分公司办公室

　　【记者】：董总，你好。

　　【圣象董剑锋】：你好。

　　地板行业不会有大幅度涨价 仍保持健康良性发展

　　【记者】：很多业内人都在讨论建材涨价，是空穴来风还是事出有因?你怎么看待这个问题?圣象集团沈阳区方面有涨价的打算吗?

　　【圣象董剑锋】：从中国整个大建材行业看，比如水泥、沙石、建筑钢材、玻璃等，这些产品一直在涨价。从2008年金融危机，到2009年促内需、保增长宏观调控整体的大趋势，再到今年扑朔迷离的房地产市场，这些建材一直都是在涨价的。但是针对家居建材行业，整体涨价趋势还是比较健康的，每年都会有3%——5%个增长点，这个涨幅是良性的，不会造成行业恐慌。

　　以圣象集团为例，圣象每年会根据市场情况有一点点增长，但是这个增长幅度绝对的是健康的。所谓良性增长要看整个建材行业市场的环境。如果大幅度增长，一定是政策性的、调控性的增长，目前沈阳圣象集团不会大幅度提高产品价格。目前地板行业还没涉及到产品的工业利润的底线，大幅涨价可能性不大。

　　【记者】：您刚刚提到产品的工业利润，这与产品价格有怎样的联系?

　　【圣象董剑锋】：一个企业算产品的工业成本，不是按某个时间点来算的，是按一段时间为节点，在一个生产周期内来计算工业成本。比如有企业一年的工业成本，也有三年的，五年的，甚至十年。最终企业把这些周期的都统计出来。所以，工业成本跟某一段时间的影响不是特别紧密的，所以说未来的建材行业整体趋势仍然比较健康。

　　【记者】：总体来说，家居行业还是保持着比较健康良性的发展势头?

　　【圣象董剑锋】：对。随着各个企业生产能力的提高、技术水平的加强，不光有高科技产品的产生，可能还会产生一批安居型的产品，或者叫务实型的产品，进而满足更多消费需求，例如圣象集团未来地板下乡的产品。所以，从整个建材行业的本质情况看还是很好的。

　　房地产行业跌宕起伏 导致2011年家居行业竞争激烈

　　【记者】：怎么看待今明两年地板市场?

　　【圣象董剑锋】：地板行业受上游房地产产业影响很大，2010年房产政策跌宕起伏，风云变幻，政策的不确定性导致消费者对新房购买的波动性，有人说是房地产涨，有人说房地产跌，还有人说目前中国房价始终处在一个稳步上升阶段，众说芸芸，房地产的不确定性严重影响了下游家居产业。

　　2010年整个的地板市场，对比照2009年没有太大的增长。这就意味着这个行业在连续几年的高速增长的前提下，有可能在2011年会出现行业新的动向和变化，影响表现为几方面：第一，从整个形势来看，明年地板市场销售额预计与今年持平。第二，明年地板市场竞争应该相对比较激烈。

　　届时，针对2011年的市场，每个地板品牌都会各自出台相应的政策。圣象集团在这方面有很充分的准备，比如说今年圣象集团与长虹电器联手，成功实现了异业联盟，这是圣象集团在营销方面的一个新尝试，预计明年圣象集团还会围绕着自身的企业优势结合市场现状做出一些动作。

　　【记者】：圣象集团企业优势有哪些?

　　【圣象董剑锋】：圣象集团的企业优势有两方面，第一，绿色产业链。主要体现圣象集团终端F4星产品的诞生，F4星等级是目前在国际上最高的环保标准，使圣象集团绿色产业链得以展示的途径，体现企业社会责任、展示企业可持续发展的一种势头。第二，圣象集团多元化进程发展，也称作整体家居。目前圣象集团已经覆盖地板、木门、衣柜、家具等产业，完全实现了多板块、多元化整体家居的概念，未来圣象集团会根据这两个优势做市场。

　　预计未来地板市场，可能会由终端下游的竞争逐渐延伸到整个产业链的竞争。

　　【记者】：就是整个利益链条的竞争是吗?

　　【圣象董剑锋】：未来的竞争是一个全产业链的竞争，在终端的可用资源，地板行业圣象集团已经最大限度的利用，能提供给消费者的利益也已经最大化。真正的工业成本上控制可能是未来地板行业竞争的一个关注点。

　　目前，圣象集团从树林的种植到地板的基材(中密板、高密板、刨花板)，到生产工厂，到研发中心，再到终端销售、服务，整个从上到下，从速生林、基材、工厂、设计、研发、营销和服务这一系列的链条，圣象集团已经把它打通。

　　整个产业链条的打通是圣象企业可持续发展的优势，也是做低碳、环保、绿色的产业基石。因为我们能控制所有的生产环节、所有的制造步骤，我们把地板做得更彻底，在未来市场激烈竞争中，我们有一个整合优势，也是集团优势。

　　电子商务是圣象集团沈阳区明年主要开拓领域之一

　　【记者】：明年圣象集团沈阳区在品牌推广和市场营销方面有哪些大的规划?

　　【圣象董剑锋】：明年可能要做更大规模的电子商务。在现有的销售渠道下，大力开发电子商务领域，包括和搜房网的深度合作。我们感受到电子商务带来的新气象，而且事实证明电子商务是未来企业发展的大趋势，电子商务的影响会随着时间会越来越深入，发展的势头会越来越好。

　　BtoC模式对越来越多的人产生影响，以及消费群体、消费习惯的改变都足以说明问题，电子商务在销售领域里的重要地位。所以，圣象集团也非常重视电子商务这块，明年会加大力度和主流媒体、网络媒体合作，利用网络营销扩大圣象未来的销售市场份额。

　　【记者】：电子商务是未来发展的趋势，但是没有成功经验，会不会出现一些售后问题?

　　【圣象董剑锋】：圣象集团在淘宝网上开设店面，这是圣象试水BtoC电子商务的第一步。关于网销的售后服务，在过去的销售中已经遇到了。由于受到产品本身的限制，3分地板7分铺装，地板的售后服务至关重要，把地板卖给消费者不是完整的过程，直到把地板安装完才算完整，圣象集团的网销跟传统意义的网销不同，在圣象集团网络专卖店的后方我们提供和实体店一样的服务。只是在销售通路上有变化，现在好多消费者在网上选购地板的初衷不是地板质量有多好，花色有多漂亮，只是通过网络了解到产品的综合信息，跟其他产品做数据指标上的综合对比。

　　这可能又涉及到一个问题，就是消费群体，现在有些人的消费习惯就是网络，他可能实体店去看了，但是他会选择在网上完成最后的交易，这是一种消费习惯的转变，圣象也会为这部分消费者提供的一个完整的售后服务体系。

　　比如说，在圣象淘宝网店下的订单，如果是沈阳地区的，还是要转到沈阳地区安装、售后服务和提供一切售后的保障，因为圣象有强大的实体店，所以在售后服务方网络订单不会有任何问题。

　　【记者】：怎么看待地板行业未来发展前景?

　　【圣象董剑锋】：地板行业未来发展前景广阔，地板行业里前三的品牌加一起的市场份额不超过30%。圣象企业作为地板行业领军人是任重而道远，要肩负着主动的引领着地板的行业健康发展的重任，而且还要自身强大，对于未来圣象企业更多的是社会责任。

　　【记者】：非常感谢董总在百忙之中抽出时间接受搜房网的采访。

　　【圣象董剑锋】：谢谢。

　　圣象集团介绍：

　　圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，在销售领域，目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过2000多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板拥有****、中国知名品牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2007年统计资料显示，圣象地板已累计 销售超过1亿平方米，2008年3月30日国家统计局公布：1995年至2007年，圣象地板连续13年全国销量第一。2009年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值78.15亿元，连续6年蝉联建材行业榜首。