圣象郭辉：满足消费者需求是圣象一直以来的宗旨

圣象集团副总裁 郭辉

　　【记者】：圣象在地板行业数十载，一直是处于领先地位，圣象是如何来保持这一领先地位的?

　　【圣象 郭辉】：品牌是每个企业都非常关注的，当然圣象也不例外，特别是我们所从事的行业，是属于耐用消费品，不能和外销品相提并论，所以品牌的影响力是非常重要的。品牌的打造和品牌的建设，一直是我们最核心的一项工作，所以通过这十五六年的打造，应该说圣象品牌在地板行业也好，在整个的大的建材行业也好，还是给人留下了比较深的印象，消费者也比较认同。当然每个阶段大家所关注点是不一样的，所以如何保持品牌在消费者中的这样的一个影响力，让人记住它，或者你记住它的同时又有好感，这就是我们企业要根据市场的变化，根据消费者的变化，要去做的内容。

　　以往的消费者可能更关注的是地板本身的一些指标，比如它的厚度，比如这个地板是什么材料做的等。随着这些年整个中国地板行业的整体水平的提高，消费者目前在逐步的转变对硬指标方面的关注度。现在的消费者更关注的是产品的设计性，比如说这种颜色，表面的纹理，表面的结构等等，这些是不是跟我家居的环境所相匹配。

　　所以在品牌打造的时候，要根据消费者热点的转移，也要做相应的调整。根据新的消费群体的变化，来做一些品牌的调整，这样才能让品牌价值保鲜。

　　【记者】：其实也就是说，圣象有一种超前的意识，要走在消费者的前面。

　　【圣象 郭辉】：对!不管怎么变，满足消费者的需求，这个是做企业，做品牌很重要的，能不能跟大上步伐，能不能跟的上，使这个企业立于不败之地，最核心的一点是满足消费者的需求。

　　【记者】：郭总能不能跟我们透露一下， 2011年圣象有什么样的发展战略呢?

　　【圣象 郭辉】：一般来讲，我们是三年一个发展战略，今年根据我们的一个中长线的发展目标，定出了今年的发展的规划，总体来讲这个规划也好，发展的目标也好，还是具有挑战性的。当然今年的外部环境应该说仍然有很多的不确定性，即使在这样一个大的背景下，我们把目标也设定的较高，也是希望我们整个系统共同努力，使圣象的影响，圣象的占有率，能够达到一个更高的高度。

　　【记者】：您怎么看待国八条带给家居企业的影响?

　　【圣象 郭辉】：新的国八条，相对于这几年出的政策其是蛮严厉的，应该说这个新的国八条的推出，对房地产会产生比较大的影响，当然因为我们是作为房地产的下游企业，这种影响也是不可小估的。那这种影响应该说有正面的有负面的，应该从短期，或者是一两年这样一个角度来看，我认为可能是负面的作用比较大一些，但是从更长远的角度来看，应该会逐步逐步的消除一些影响，而更有利于整个中国房地产业的发展，中国房地产发展了，当然我们的下游企业也会受益，所以从今年的国八条来看，可能会给我们的难度加大。

　　【记者】：今年3.15的主题是“消费与民生”，去年是“消费与服务”，关于这个消费与民生的话题，您怎么看呢?圣象在3.15期间是否会推出一些活动呢?

　　【圣象 郭辉】：每年的“3.15”是一个很重要的销售旺季，因为每年的这时候都是刚刚过完春节，消费也逐步逐步在启动，我想每个企业都想抓住这样一个时机，使今年的销售有一个开门红，这是很多企业通常的一个做法。当然今年的消费与民生是这样一个主题更好的切合于中国今天的现状。的确中国现在要更好的关注民生，这几年中国的经济发展不错，GPD增长的数额也不错，但是不可否认的是，中国一般的老百姓，就是民生没和国家的整体的发展是不同步的，特别是现在的这种两极分化还是蛮严重的，所以今年能够提出关注民生，我想这也是很好的一个点，那从圣象的角度来讲，我们也会抓住这样3.15的一个时机，每年3.15我们都会在全国举行一些活动，今年也不例外，除了积极的做一些销售活动以外，我们也会配合国家这样一个主题，更好的关注民生。那从我们企业来讲，关注民生就是从一些中低的群体，我们推出一些适合这样群体的一些产品，来满足他们的需求，我们今年有这样一个打算，配合今年全国的经济适用房，配合中低收入人群，我们会推出这样一些价格相对比较低的产品，来迎合或者满足这样一个需求。

　　【记者】：您怎么看待目前地板行业发展?

　　【圣象 郭辉】：首先我非常肯定地板行业的愿景，因为中国是内需型经济。并且目前城市化的进程在加快，有较大的市场空间。但是依照现在的经济环境来看，今年的地板行业会比较艰难，所以圣象会深入农村市场，惠农惠民，积极拓展三四级市场。